看床墊，去到居然之家，依然是服務(wù)員比顧客還多。只看了大小品牌大概7、8家，有印象的幾家：

【慕思】

一圈下來，慕思的服務(wù)跟得上營銷，是里面最好的。（消費者確實是很敏感，你語氣里稍微一丟丟的漫不經(jīng)心或者不耐心，都會被放大。）

無條件地不嫌麻煩地讓你試用，在你躺著的時候自覺地關(guān)燈然后默默走開或者目光移到別處避免尷尬。如果不是價格，我們會因為這種被服務(wù)的滿意度而買單。

【夢百合】

我之前做過床墊的項目才有了解，我老婆沒聽過一開始都不是很想進去。沒聽過的品牌確實會打折扣，所以一直打品牌的那些人，不用想著你有多大效果，或者你不要覺得好像沒什么用，有時候幾百萬砸下去，為的就是一句“聽過、看過”。這是敲門磚，有了也許沒多大用處，但沒有，那壓根連你家店的門都不會進去。夢百合我覺得有價值的2點：

1是有玄關(guān)，對面就是慕思，我試了一圈出來，要讓慕思銷售看見我們在那試，感覺多多少少不好意思，雖然說這是合情合理的，但能回避當(dāng)然是最好的，逛的不也是一種心情。

2是產(chǎn)品，舒適感是試過的產(chǎn)品里最好的。這一點，依然是決定購買與否的第一要素。

【雅蘭】

雅蘭的產(chǎn)品和價位想對中上，我們第一張大床墊就是在那買的，因為這次我們要買5公分薄床墊，沒想買多好，大概一千五左右，因為只有一款而且瞥了一眼5000多的價格就準(zhǔn)備走了，走的時候還是看見一個蠻好的東西：掛了一個牌子，是他們?yōu)楹芏嗝餍嵌ㄖ拼矇|的案例，有張曼玉劉德華，還有國外的明星，這個比其他看過的都要有說服力。

【截胡——經(jīng)銷商】

逛累了我和老婆去買小吃，隔壁一個銷售也在那等，我們閑聊他聽到我們買床墊就過來寒暄幾句，人不是很精明那種，但也挺熱情，后面就被邀請去他店里，他家做龍頭的，但有一個兄弟是做床墊的，就引薦了下。不得不說，虧欠感確實是成交利器，我們這真是小生意，但他兄弟還是開車從8公里外的地方跑過來，笑臉相迎，后面也是擋不住熱情加上不好意思，想著多看看也好，就過去了，過去依然是十分客氣，不是那種端茶倒水的那種，而是像平等熱情待客一樣，臨走還塞了兩瓶水，雖然產(chǎn)品試了覺得都不合適，但他的整一波操作下來，本來我們基本定了夢百合的，也覺得再考慮考慮。而且也加了微信，了解了他是廠家直供，就是同時經(jīng)營好幾個品牌，直接廠家拿貨。

【然后再說說整個逛的過程】

1.各家的服務(wù)員都會強調(diào)自家是什么什么材質(zhì)、專利、專門做幾十年的。這些挺多也就不稀奇了，包括墻上寫的賣點，什么3D、支撐、技術(shù)，這種專業(yè)造出來的詞看著是挺高端，但弊端就是看不明白，況且其他人或許不會像我這么琢磨。倒不如Y文案來得直接。

2.在那里還遇到了2次小年輕，第一次是一對男的，很青澀地給走過來問是不是買什么，要不要他們介紹，我看他們手里拿著一張單，里面各種品牌和不同產(chǎn)品，不太明白是做什么的，也不像銷售。后面在二樓又遇到一波一樣的，一對女生，聊了幾句才知道是實習(xí)生，很單純，也給我們指路去小吃街。走得急，不然也應(yīng)該了解下。