工作場景，12：10，正值午飯時間，員工在辦公室，領(lǐng)導(dǎo)食堂就餐。

A員工：領(lǐng)導(dǎo)，我剛接了您的一個電話，通知說XX事情。

B領(lǐng)導(dǎo)：你辦，你辦。

因為環(huán)境比較嘈雜，領(lǐng)導(dǎo)那頭比較著急，A員工從電話里感知到領(lǐng)導(dǎo)想要掛斷電話，所以順從了領(lǐng)導(dǎo)的意思，尚未溝通好下午如何去辦，就匆匆掛斷電話。

C員工：領(lǐng)導(dǎo)，剛XX單位打來電話，說讓做XX事情，我下午準(zhǔn)備如何做，您看我可以XX樣（需要領(lǐng)導(dǎo)資源支持）

B領(lǐng)導(dǎo)：你辦，你辦。

同一件事情，不同的說話方式，效果不同。一個是感知領(lǐng)導(dǎo)的情緒，按領(lǐng)導(dǎo)舒服的狀態(tài)做事，但是事情并未溝通好，執(zhí)行后果可能與領(lǐng)導(dǎo)所想有出入；而另外一個把事情說完，不把領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)作為最主要的因素，確定好事項后再執(zhí)行。

反思：在我看來，兩種方式方法都有利弊，要分事情的緊急程度。如果事情緊急，要以事情為首要目的，如果事情不緊急，可以另找時間和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，確保事情溝通清楚再去執(zhí)行。