玩社群，從來不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，一下子就回答老生常談的話題。人多力量大，團(tuán)結(jié)就是力量。

玩社群，可不只是1+1=2的算法。

王者榮耀打排位要保持戰(zhàn)績上王者，無外乎這么幾個(gè)因素，和我們玩社群其實(shí)是一樣的。

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自身因素：操作技巧，符文配置，合理給力的裝備

玩社群其實(shí)也是一樣的。針對運(yùn)營者本身來說，需要解決自身能力問題。你產(chǎn)品再給力，客戶再精準(zhǔn)，但是你沒有有效的把產(chǎn)品帶到你精準(zhǔn)用戶面前，沒有足夠的措施激活你的客戶，那社群也是運(yùn)營不起來的。一個(gè)健康的社群，它存在的基礎(chǔ)無外乎這么幾方面：

共同的話題/目標(biāo)/愛好/方向；

用戶能獲取有價(jià)值的東西；

足夠的互動(dòng)溝通

但是大多數(shù)的社群運(yùn)營不健康進(jìn)而死亡，無外乎這幾方面做得不夠。

往大了說，一個(gè)社群就是一個(gè)組織一個(gè)公司，它需要配置，管理者，執(zhí)行者，監(jiān)督者，有結(jié)構(gòu)層次，也有領(lǐng)導(dǎo)上下級，多方面的配合，共同努力才，才能把這個(gè)公司正常的運(yùn)營起來，社群，也是如此。

團(tuán)隊(duì)因素：及時(shí)支援的隊(duì)友；提前指定好戰(zhàn)術(shù)，安排工作分配：推塔、清兵、打野、打BOSS；避免口舌，團(tuán)結(jié)和氣

前面我們有說社群就是一個(gè)公司，在整體運(yùn)營過程中，我們需要各個(gè)部門配合，達(dá)到統(tǒng)一的目標(biāo)。相信我，一個(gè)人在戰(zhàn)斗的社群是走不長遠(yuǎn)的。再牛逼的運(yùn)營，也需要人幫忙。俗話說得好，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫，單打獨(dú)斗是行不通。但是組織框架也不需要多復(fù)雜，簡單來說可分為：

群主，或是意見領(lǐng)袖是非常重要的，制定規(guī)則，發(fā)布活動(dòng)，中獎(jiǎng)通知等

管理者，主要負(fù)責(zé)清理打廣告的，拉人踢人

解決者，主要解決社群中遇到的各種問題的解答

活躍者，主要負(fù)責(zé)社群氣氛，制造話題，分發(fā)紅包

維護(hù)者，專業(yè)的主動(dòng)維護(hù)客戶情感，交流，關(guān)心。

團(tuán)隊(duì)成員間相互配合，多溝通交流，避免把合作中的小問題累積成大問題。及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。

競爭對手因素：對方陣營內(nèi)訌，對手裝備不行，對手的進(jìn)攻目標(biāo)不統(tǒng)一。

在傳統(tǒng)銷售中有這么一個(gè)理念：客戶就是上帝。但是這句話我覺得有點(diǎn)絕對。我認(rèn)為客戶不是上帝，因?yàn)樯系坌栌媚闳バ叛?，去奉獻(xiàn)。但是客戶，我們的終極目的只是想把他們口袋的錢放到我們的口袋里。僅此而已，所以他們更多的時(shí)候是我們要解決的敵人，怎么把客戶搞定，讓他們下單付款。這個(gè)使我們做銷售要做的。

我們做活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送，積分兌換，有獎(jiǎng)競猜，折扣回饋等等這一切都是為了達(dá)成交易。是利用客戶貪便宜的心態(tài)，從眾的心態(tài)，好奇的心態(tài)，心存僥幸的心態(tài)所指定的戰(zhàn)略，都是為了最終達(dá)成交易。所以說客戶就是敵人，我們通過戰(zhàn)術(shù)技巧讓客戶下單付款就是戰(zhàn)斗勝利了。

游戲的最終目的就是為了勝利，那社群的本質(zhì)也是為了如此，吸粉，留存，轉(zhuǎn)化成交，售后。多方面的營銷構(gòu)成了社群存在的方式。

即是是打游戲，再牛逼的人也不敢說排位一局沒輸過，段位一次沒掉過，那怎么才能上王者呢？堅(jiān)持不懈的玩下去。十把不行就100把，把段位一個(gè)鉆一個(gè)鉆打上去，社群營銷也是如此。怎么把社群做好，也是一個(gè)長期堅(jiān)持不懈的過程。

我在頭條看到一篇文章說的特別好，我特別認(rèn)同：微信，QQ從來都是構(gòu)建社群的一種工具，而不是社群本身，賣貨，培訓(xùn)，發(fā)紅包拉人氣這種赤裸裸奔著利益去而組建的社群都不能長久存在，都不能稱之為社群。

因此我覺得社群存在的意義是一群志同道合的人聚集在一起，不是群主單向給社群成員輸出什么，而是社群成員間相互輸出，具有顯著的價(jià)值。這樣的社群才是有質(zhì)量的社群，大家都會感興趣，自然而然的活躍度就會很高，因?yàn)檫@樣有質(zhì)量的社群能夠?qū)崿F(xiàn)層次需求理論的第三層：自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這里的價(jià)值可以使任何東西，一段信息，一篇文章，一個(gè)點(diǎn)子等等。君不見馬云，王健林的朋友圈，有質(zhì)量的社群才是真正的社群。

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總結(jié)：社群存在的核心就是價(jià)值，有持續(xù)的提供價(jià)值，因?yàn)橐甑搅硗庖粋€(gè)領(lǐng)域，品牌。因?yàn)槠放颇軌驗(yàn)樯缛禾峁╅L期，有價(jià)值的東西，例如小米社群，杜蕾斯社群。品牌就是最大的信任背書。