互聯(lián)網(wǎng)時代競爭異常激烈。面對洶洶來勢,很多傳統(tǒng)企業(yè)不敵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),或一敗涂地,或茍延殘喘,或謀求變革。對于這種現(xiàn)象背后的原因,很多專家進(jìn)行了深入分析,普遍認(rèn)為傳統(tǒng)的商業(yè)模式是通過售賣商品賺錢,屬于工業(yè)化思維。而互聯(lián)網(wǎng)思維與工業(yè)思維形成了鮮明的對比,只需聚焦于流量經(jīng)營或用戶經(jīng)營,就可以把握商業(yè)的核心元素。在這種思維模式下,產(chǎn)品不再是最終目的,而是成為用戶接入的技術(shù)性手段,產(chǎn)品的價格變成了獲取流量和用戶的成本門檻。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則通過圈住用戶和流量,來獲取用戶的內(nèi)容收入、廣告收入或者其他增值服務(wù)收入。

這種商戰(zhàn)的模式,高德商業(yè)咨詢公司創(chuàng)始人高德分析得比較透徹,并引用著名科幻小說《三體》中的名詞予以命名:“降維攻擊”。在新作《降維攻擊:未來互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的三體法則》中,高德指出,對傳統(tǒng)企業(yè)而言,資金存量、物流規(guī)模、技術(shù)專利、品牌優(yōu)勢等都是必須具備的不同維度,它們由此生存在更高的維度上,占據(jù)了這條商業(yè)生物鏈的最高端。但是,新興企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以突破這些維度限制,用更低的成本、更快的速度、更具個性化的服務(wù)發(fā)動攻擊,導(dǎo)致商業(yè)格局迅速發(fā)生翻天覆地的變化。

高德認(rèn)為,絕大部分傳統(tǒng)的商品制造企業(yè)都不得不活在“多重但又封閉的維度”中。這些維度包括倉儲、物流、生產(chǎn)、營銷、廣告等不同的環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)都是一個沉重的維度,這意味著高昂的成本并損失一定的時間效率。而新興企業(yè)可以依托互聯(lián)網(wǎng)實時連接全球的商業(yè)信息,打通各個環(huán)節(jié),化多維為一維。只需聚焦于流量經(jīng)營或用戶經(jīng)營,就可以把握商業(yè)的核心元素。這種思維的關(guān)鍵在于對待“產(chǎn)品”的看法。從商業(yè)文明開始至今,人類經(jīng)歷了三個不同的營銷階段:以產(chǎn)品為營銷和新的賣方市場、以需求為絕對營銷核心的賣方市場和以個性化需求為絕對營銷核心的買賣一體多元化市場。傳統(tǒng)企業(yè)將產(chǎn)品作為核心,而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則將產(chǎn)品視為入口,將人流作為根本。如果不理解這個本質(zhì),就理解不了更高的商業(yè)維度,也不清楚如何從高維度降到低維,用降維的方式打敗對手。比如樂視的“互聯(lián)網(wǎng)電視”,普通用戶購買樂視網(wǎng)TV版的服務(wù)費是490元/年,只需0元就可以獲得本身價值499元的樂視盒子。用戶免費得到盒子,支付的僅是每年的視頻服務(wù)費。硬件與軟件服務(wù)融合到了一個維度中,這和傳統(tǒng)電視機與有線收視服務(wù)分屬兩個不同服務(wù)商的模式有質(zhì)的區(qū)別。

當(dāng)弱打強時,降維攻擊如何實施呢?高德在《降維攻擊》書中舉了兩個著名的戰(zhàn)例,一個是越南戰(zhàn)爭,越南人靈活的運用叢林作戰(zhàn),抵消了美軍的空中優(yōu)勢,將美軍從高維拉到低維,陷入越戰(zhàn)的泥潭,最后不得不失落地撤軍;另一個是阿富汗戰(zhàn)爭,擁有強大的裝甲部隊和空中打擊力量的蘇聯(lián)人在阿富汗陷入了“沙漠和山谷游擊戰(zhàn)”的陷阱,阿富汗游擊隊化整為零,將戰(zhàn)爭拉入了一個拼人命、拼時間、拼意志的最低維度。戰(zhàn)爭曠日持久,蘇軍也只好罷手。商場如戰(zhàn)場,相對與強大的大公司,小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)一定要同時具備更低的價格、更便捷的定制和更新的功能三個優(yōu)勢,才有機會在競爭中展開降維,奪取一定份額的市場,建立某種“主場優(yōu)勢”,就如同越南人之于美軍、阿富汗人之于蘇聯(lián)。

要在一片紅海中殺出一條血路,就要對“降維攻擊”進(jìn)行深入的思考,尋找其中的奧秘,領(lǐng)會精神實質(zhì),掌握操作要領(lǐng)?!督稻S攻擊》指出,要發(fā)動降維攻擊,必須要掌握三個手段:
一是極簡主義,具有簡潔明晰的產(chǎn)品。高德多次在不同場合說過:“最簡單的招數(shù)永遠(yuǎn)都是最有效的,最直白的道理永遠(yuǎn)都是最正確的?!痹谏虡I(yè)范疇,就是要尊重用戶最真實的期望,并用最省事、最省錢的辦法滿足用戶的這種期望。把每一款產(chǎn)品都用最簡單的辦法做到極致,才能對用戶產(chǎn)生高漲的吸引力。

二是差異化,具有產(chǎn)異化的商業(yè)模式。正如喬布斯時代的蘋果思維:打破常規(guī),只需要保證把少數(shù)的事情做到極致,用一種武器擊敗所有的對手,拉開距離。一句話,以“差異致勝”為核心的降維戰(zhàn)略本質(zhì)就是避免跟對手全面決戰(zhàn),而是用某種優(yōu)勢取勝。

三是自增長,具有自增長的市場。一個成功的商業(yè)模式,不需要長久地在廣告和營銷上花費精力。它只需要專注地提供好的產(chǎn)品,人們就能夠自動地喜歡、傳播、免費充當(dāng)它的宣傳大使,以至于使用它的人越來越多。

降維攻擊,不僅僅是一種思路,更是決勝商戰(zhàn)的武器。它的主要精髓在于將對方拉入到我們的主場、我們的優(yōu)勢領(lǐng)域開戰(zhàn)。因此,最重要的是做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備——打造自己的核心優(yōu)勢。如果沒有自己的核心優(yōu)勢,就無法在商戰(zhàn)中立足,不但不能擊垮敵人,反而被敵人打敗,甚至成為別人跨緯度打擊的獵物。同時,商戰(zhàn)多變,要實施精準(zhǔn)的降維攻擊,就要結(jié)合《降維攻擊》書中的理論,密切聯(lián)系公司實際,創(chuàng)新思考,創(chuàng)新模式,創(chuàng)新行動,在準(zhǔn)確衡量自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,運籌帷幄,找準(zhǔn)合適的維度實現(xiàn)重點突破。

《降維攻擊:未來互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的三體法則》正是新時期下商戰(zhàn)的兵書戰(zhàn)策。