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你有沒有遇到過這樣的情況：不同的數(shù)據(jù)報告或產(chǎn)品中，相同的指標名稱，卻對應(yīng)著不同的數(shù)字和不同的計算口徑？相信大部分人會點頭。我所在的環(huán)境中，這個問題已然成為頑疾，我們正在努力！解決該問題的關(guān)鍵點之一，便是：指標命名。
在簡單的業(yè)務(wù)場景中，抓住以下幾點，指標的命名一般不成問題：
- 指標名稱“名副其實”和“簡潔易懂”
- 遵照一定的行業(yè)慣例或者規(guī)范（如財務(wù)指標、電商經(jīng)營指標）
當(dāng)業(yè)務(wù)規(guī)模大，相似的職能線多，相似的部門多了后，數(shù)據(jù)對齊的難度陡增（這一定程度上也會是組織架構(gòu)的不合理的體現(xiàn)，但本文不對此展開討論）。如何讓指標命名規(guī)范，變成為了一個大問題。我們分兩步來解決這個問題。
一、解析一個指標的天然構(gòu)造
如上圖，每個數(shù)據(jù)指標，其實都可以分解為“業(yè)務(wù)主題+限制條件+計算維度+指標名稱”的結(jié)構(gòu)。
業(yè)務(wù)主題，可理解為指標應(yīng)用的業(yè)務(wù)范圍。這里可以是具體某個業(yè)務(wù)部門，比如市場部；某個項目，比如客戶留存提升；某種職能，比如質(zhì)控、KPI、數(shù)據(jù)研發(fā)等；甚至是某個分析師名字，比如404。業(yè)務(wù)主題，理應(yīng)能幫助指標閱讀者迅速理解這個指標的來源。
限制條件，即是指標計算時需要處理的某些必要條件（不做處理指標會脫離業(yè)務(wù)意義）。對于分析師來說，更直觀的理解是SQL里面的WHERE條件。比如，app活躍用戶計算時只計算登陸時間在1分鐘以上的用戶數(shù)；網(wǎng)站注冊轉(zhuǎn)化率計算時剔除爬蟲訪問；電商客單價計算時剔除大促訂單；外賣單量計算時限制即時單等。
計算維度，即指標做某種維度切分后進行的匯總。比如城市、時段、區(qū)域等。這點是可選項。限制條件實質(zhì)上也是某種維度，但我建議分開理解。限制條件是每個指標計算時必須要考慮的，而維度并不是。
最后是指標名稱，要求名副其實且簡潔易懂。
二、由構(gòu)造形成命名
認識到指標名稱的構(gòu)造，命名也就不難了。將各個結(jié)構(gòu)進行羅列并用某種字符連接后，就是一個清晰的指標名稱。我個人就比較習(xí)慣用“-”，如“數(shù)據(jù)研發(fā)-去爬蟲-上海-獨立訪客數(shù)”。
另外，每部分結(jié)構(gòu)中，有時會同時出現(xiàn)多個條件，若是交集，建議用“-”符號連接，若是并集，用“&”符號連接。
但是問題來了，每個指標名稱，都要覆蓋4個結(jié)構(gòu)，名稱就會很長，應(yīng)用起來不方便。所以，我的建議是，除了業(yè)務(wù)主題外，其他結(jié)構(gòu)都是可以設(shè)置默認值，進而在名稱中隱去，使得指標名稱形成“主題-名稱”的簡寫形式。當(dāng)然，默認值的說明一定要清晰。
當(dāng)某些場景下（數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)、可視化呈現(xiàn)等），業(yè)務(wù)主題加名稱的形式已然過長，可只保留名稱，而將業(yè)務(wù)主題變成注釋形式另外展示。
總結(jié)一下，指標名稱，本質(zhì)上有全稱和簡稱兩種形式，普遍應(yīng)用簡稱，而使用者心里需明白全稱。
補充一點：“限制條件”、“計算維度”的默認值，應(yīng)當(dāng)取最普遍的情況，讓數(shù)據(jù)使用者的理解成本降到最低。比如，活躍訪客數(shù)的計算，大家普遍認知是剔除了爬蟲訪問，那么限制條件隱去的默認值便設(shè)置為此。當(dāng)然，一定的宣導(dǎo)不能忽略。
給一個我們現(xiàn)實業(yè)務(wù)的樣例：
全稱，質(zhì)控-全國-直營-平臺單-即時單&預(yù)訂單-組織運力&眾包運力-全標品-全維度-有效完成率；
簡稱，質(zhì)控-有效完成率。
本文所提出的命名方式，正在試驗階段，大規(guī)模應(yīng)用能否實現(xiàn)，還需要驗證。希望這樣的思路能給你帶來一些啟發(fā)，也許就能設(shè)計出一套更合理的方案。
