? ? ? 心血來潮讀了《思考，快與慢》，對于產品來說，推薦等級為2顆星，書中更多的是對人有意識和無意識的思考能力的分析和闡述，對于用戶心理研究啟示作用較大，但是心理專業(yè)傾向較重，讀起來比較困難，讀了一半打算在沒有花錢購買之前棄之~以下為本書重點：

? ? ? 1. 系統(tǒng)1和2的定義：人的思考系統(tǒng)分為“系統(tǒng)1”和“系統(tǒng)2”，系統(tǒng)1的運行是無意識且快速的，不怎么費腦力，沒有感覺，完全處于自主控制狀態(tài)，思考速度較快。系統(tǒng)2將注意力轉移到需要費腦力的大腦活動上來，例如復雜的運算，系統(tǒng)2的運行通常與行為、選擇和專注等主觀體驗相關聯(lián)，系統(tǒng)2的特征為所有運作都需要集中注意力，如若注意力分散，運作也會隨之中斷，思考速度較慢；系統(tǒng)2具有主動搜尋記憶的功能、復雜計算功能、比較功能、規(guī)劃功能和決策功能。

? ? ?2.系統(tǒng)1和2的關系：

? ? ? （1）合作關系：人的思維能力具有惰性，一般情況下是系統(tǒng)1在起作用，系統(tǒng)2）所想所做的大多數(shù)事情都是由系統(tǒng)1引起的，但當事情變得困難時，系統(tǒng)2便會接手難題，系統(tǒng)2出馬，所有事情都會迎刃而解。系統(tǒng)1的特——生成印象、感覺和傾向。在大多數(shù)情況下，系統(tǒng)2都會采納系統(tǒng)1的建議，并繼續(xù)運作。當系統(tǒng)2支持這些行為時，它們就會成為信仰、態(tài)度和意圖。自主且快速運行，只需付出較少努力，甚至不用付出努力，沒有自主控制的感覺。

? ? （2）矛盾關系：1.系統(tǒng)1包含了對這個世界的認知模式，能立即估測哪些事情是正常的，哪些是出人意料的，它是你作出快速直覺性判斷的依據(jù)，且這種判斷十有八九是準確的，而你的所有判斷活動幾乎都是在這一系統(tǒng)的指引下毫無意識地完成的。然而，系統(tǒng)1也是你直覺中很多系統(tǒng)性錯誤的根源，比如直覺（可能是錯局），比如難以改變的刻板印象。易變和懷疑是系統(tǒng)2的職責范圍， 系統(tǒng)2的一大主要功能是監(jiān)督和控制思想活動以及由系統(tǒng)1引導的各種行為，使得一些想法直接體現(xiàn)在行動上，或者抑制或改變其他想法。

其他一些專有名詞：

1.錨定效應：人們在對某一未知量的特殊價值進行評估之前，總會事先對這個量進行一番考量，此時錨定效應就會發(fā)生。比如我們知道一個雞蛋1塊錢左右，我們會以此為錨定判斷電商平臺價格的高低。

2.框架效應：同一信息的不同表達方式常常會激發(fā)人們不同的情感?！笆中g后一個月內的存活率是90%”的說法要比“手術后一個月的死亡率是10%”更令人安心。

3.自我損耗：如果你必須強迫自己去做某件事，而此時這件事又面臨一個新的挑戰(zhàn)，你就會很不情愿或是根本無法進行自我控制。這種現(xiàn)象被命名為自我損耗（ego depletion）。自我損耗的影響能通過注射葡萄糖得到緩解，而且鮑邁斯特和他的同事們也通過幾個實驗證實了這一假設。

4.心流：一種將大腦注意力毫不費力地集中起來的狀態(tài)，這種狀態(tài)可以使人忘卻時間的概念，忘掉自己，也忘掉自身問題。心流會讓人產生愉悅的心情。

5.可得性啟發(fā)法就是用一個問題替代另一個問題：你希望估測某一范疇的大小或某一事件的（發(fā)生）頻率，但你卻會提到自己想到相關實例的輕松程度。問題的替代必然會產生系統(tǒng)性錯誤。你會發(fā)現(xiàn)啟發(fā)法是如何通過一個簡單的過程導致偏見的，不直接說出（事件發(fā)生的）頻率，而是列舉那些使你輕松想起相關實例的因素，其中的每個因素都會成為偏見的潛在來源。

6.小群效應：在小群體里分享傳播從而引起社交傳播及轉化的效應叫做小群效應。小圈子效應，大群松散沉沒，小群緊密活躍，在小群體里面，人們互相認識，信任度高，活躍度高，在小群里面獲得的成就感高于在大圈子里面，用戶更愿意把信息分享到小群體里。

小群有兩個關鍵因素：（1）社交驅動力——形成的驅動力的原因：興趣、地域、事件（完成一個項目）、利益、榮譽（排名）、關系。其中關系驅動是小群效應形成的基礎，我們想要影響用戶最好的方式不是直接向他推銷，而是通過2-3個好友向他推薦、影響他，轉化率會提高好幾倍深知幾十倍。（2）連接者，社交關系中將不同人連接起來的關鍵人物，找到他們就解決了大部分的問題，這與《引爆點》中的3中關鍵人物類似——聯(lián)系員、專家和推銷員中的聯(lián)系員類似。

用戶習慣停留的小群具有“三近一反”原則：“三近”是指地理、興趣及年齡相近，“一反”是指身份（工作中的甲乙方）或者性別相反（男女搭配）等即沖突又協(xié)作的關系。

7.幸存者偏差：另譯為“生存者偏差”或“存活者偏差”，駁斥的是一種常見的邏輯謬誤，這個被駁斥的邏輯謬誤指的是只能看到經過某種篩選而產生的結果，而沒有意識到篩選的過程，因此忽略了被篩選掉的關鍵信息。這東西的別名有很多，比如“沉默的數(shù)據(jù)”、“死人不會說話”等等。

8.零和游戲：也叫零和博弈，與非零和博弈相對。指參與博弈的各方，在嚴格競爭下，一方的收益必然意味著另一方的損失，博弈各方的收益和損失相加總和永遠為“零”，雙方不存在合作的可能。

9.啟動效應：是指由于之前受某一刺激的影響而使得之后對同一刺激的知覺和加工變得容易的心理現(xiàn)象。有研究者認為，這內隱記憶的體現(xiàn)。 比如看到一些描述老年人的詞語，會讓人接下來的行為產生遲緩。

10.社交媒體的蒸發(fā)冷卻效應：社交蒸發(fā)冷卻效應是指在社交團體中，成員的價值跟液體的溫度類似，因此當溫度最高的液體蒸發(fā)變成氣體時（價值最高的成員離開社團），剩下的液體的平均溫度就會下降（社團的平均價值會進一步降低）。