? ? ? 溝通是人際交往不可或缺的一個工具。在人際交往過程中，不善溝通的人常常會把天聊死了，因為在溝通的過程中雙方各持己見，互不相讓的情況下就會出現(xiàn)這樣的情況。
? ? ? 那么，今天就讓我們來學習如何進行《非暴力溝通》吧。
? ? ? 非暴力溝通四步驟： 第一步：描述事實。這個事實包含兩要素，一是不含形容詞，二是不容爭辯。比如每個人對氣溫的感受不同，天氣冷、不冷或是熱的定論就不同，正如走在大街上你可以看到有的人穿高領(lǐng)加羽絨衣，有的穿襯衫加一件呢大衣，又有的人只穿一件短袖。每個人都是根據(jù)各自對溫度的感應而添衣減衣的，所以冷與熱這個是形容詞是容易引人爭辯的。如果是描述事實你可以表達的是今天陰天，氣溫在8-12度之間。那么對方就很清晰。只描述事實即可，無需添加個人的想法。
? ? ? 第二步：談你的感受。正面的感受OR負面的感受。
? ? ? 第三步：說你的需求。你溝通的目的是什么？
? ? 第四步：表達你的請求。需要把請求具體化。
親子溝通上的例子：這周你發(fā)現(xiàn)孩子每次放學回家不是先寫作業(yè)，而是看電視、玩游戲，拖到快睡覺之前才匆匆忙忙寫。
傳統(tǒng)媽媽怎么說：寶貝，媽媽看你最近寫作業(yè)怎么老是拖拖拉拉要到睡覺前才寫?。?
? ? 孩子接受到的信息是媽媽認為我拖拉，那么孩子無疑就被貼上了拖拉的負面標簽。孩子也許會有兩種選擇：要么跟你爭辯，我哪里拖拉了，我吃飯吃的很快~~~（就會有一堆看似是合理的理由出來同你爭辯），要么就是吸收你的負面評判，我就是一個拖拉的孩子，以后做事就更拖拉，反正媽媽說我是拖拉的孩子。 相信以上的情況是大家不想看到的。
? ? ? 那么學習了非暴力溝通，你又可以如何跟孩子進行有效表達呢？
? ? ? 第一步描述事實：寶貝，媽媽觀察到你這周有三次放學回到家后沒有馬上寫作業(yè)，而是先看電視、玩游戲。7:30以后你才開始做作業(yè)，三次作業(yè)完成睡覺時間都延長至9:00了。有具體的實事和數(shù)據(jù)，沒有個人的評判（拖拉就是形容詞），無法爭辯。?
? ? ? 第二步談你的感受：看到你晚睡第二天早上又起不來，媽媽有些擔心。睡眠時間不足會影響你的身體發(fā)育，還影響你第二天的學習質(zhì)量。
? ? ? 第三步說出你的需求：你已經(jīng)二年級的學生了，有一定的自律能力和獨立能力，需要為自己做的事負責。媽媽需要看到一個健康的、自律的和負責任的孩子。
? ? ? 第四步表達請求：為了避免類似情況發(fā)生，媽媽希望你每天在放學后先做作業(yè)，做完作業(yè)再看電視、玩游戲。然后每天8:30之前就洗刷好上床睡覺。（要求具體更容易讓對方執(zhí)行）
