? ? ? ?世界上誰是最成功又最早的營銷者？當屬于天堂里的那條蛇。它成功地把蘋果營銷給了亞當和夏娃。
? ? ? ?最早的營銷是以生產(chǎn)為導向。因為很久很久以前，市場上的東西太匱乏了，基本上賣啥啥好賣，吃啥啥光。
? ? ? ?營銷作為學科是在二十世紀的50年代到60年代間，也就是60到70年前。當時二戰(zhàn)結(jié)束，各國的商品經(jīng)濟得到快速發(fā)展，人們的購買力持續(xù)增強，市場不斷發(fā)展。
? ? ? ?這時，營銷慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰧?。杰羅姆·麥卡錫（E.Jerome McCarthy）于1960年提出了營銷4P的概念。4P即Product（產(chǎn)品）、Price（價格）、Place（地點，即分銷渠道）和Promotion（促銷）。他認為營銷的核心是要考慮通過什么渠道以什么價格銷售什么產(chǎn)品，并且考慮如何通過各種手段促銷。
? ? ? ?1967年菲利普.科特勒也出書確認了4P概念，于是4P概念一直流行到了2000年左右。記得當時立哥在教室里，老師還在分析4P。
? ? ? ?4P的具體概念包括：
? ? ? ?產(chǎn)品（Product）：產(chǎn)品的功能是第一位，有好的功能的產(chǎn)品才會好賣。
? ? ? ?價格(Price）：企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品的市場定位來決定價格，別隨便亂賣。
? ? ? ?渠道(Place）：企業(yè)要建立良好的經(jīng)銷渠道和分銷渠道來銷售產(chǎn)品，維護渠道很重要。
? ? ? ?促銷（Promotion）：企業(yè)要沒事搞點促銷，刺激消費者購買產(chǎn)品。什么跳跳舞啊唱唱歌，買一送十大抽獎的。
? ? ? ?菲利普.科特勒后來又加上了Power（權(quán)力）和PublicRelations (公共關系)，建立了大市場營銷概念，就是說企業(yè)要面對的是一個國家甚至整個世界的市場，要和政府和老百姓搞好關系，也要有責任。
? ? ? ?隨著市場產(chǎn)品增多，客戶需求的發(fā)展，營銷競爭加劇。學者認為4P該退休了。1990年，美國學者羅伯特·勞特朋（Robert Lauterborn）教授出了《4P退休4C登場》，提出了與傳統(tǒng)營銷的4P相對應的4C營銷理論。
? ? ? ?4C分別指代Customer(挖掘顧客的真實需求)、Cost(顧客真實的愿付成本)、Convenience(顧客希望以如何的便利方式獲得產(chǎn)品)和Communication(如何與客戶有效溝通)。
? ? ? 4C理論的主要內(nèi)容是客戶需求。營銷從市場導向轉(zhuǎn)向了客戶需求導向，又是一大進步。具體的概念是這樣的：
? ? ? ?Customer（客戶）指客戶的需求，企業(yè)要好好琢磨客戶，客戶要啥才給啥。同時也初步提出了客戶獲取價值的概念。
? ? ? ?Cost(成本)包括了企業(yè)的生產(chǎn)成本和購客戶的愿付成本?？蛻舸罄线h跑來，還有車費疲勞費，企業(yè)都要考慮?？蛻舻迷敢赓I，覺得合算了，定價才是合理的。
? ? ? ?Convenience(便利)，即產(chǎn)品或者服務為顧客戶提供最大的購物和使用便利。售前，售中，售后都得考慮客戶便利。送貨上門，先嘗后買，啥的，反正客戶得覺得方便才行。
? ? ? ?Communication（溝通）就是雙向有效溝通，不僅僅是企業(yè)自己吆喝買賣促銷了，企業(yè)得多聽聽客戶說啥想啥。要是沒事和客戶嘮嘮家常，也許就能發(fā)展新的商機。
? ? ? 商業(yè)模式的概念出來之后，營銷概念又發(fā)生了轉(zhuǎn)變。商業(yè)模式描述的是一個公司如何為客戶創(chuàng)造價值，營銷作為商業(yè)模式的一部分，起到了如何把公司創(chuàng)造出的價值傳遞給客戶的關鍵作用。
（沒圖了，好像一篇文章圖數(shù)有限制。具體看我的《商業(yè)模式》系列吧）。
? ? ? ?此時，營銷不僅僅是營銷部門的事了，是整個公司要整合的事了。不僅是營銷部門說話，是整個公司一起唱歌了。這就需要整個公司首先理清自己的商業(yè)模式和創(chuàng)造價值，并以此為原則，向客戶傳遞價值，同時獲得公司應該得到的價值回饋。
? ? ? ?從營銷的發(fā)展來看，整個營銷的重點在從下端往頂端移。從關注產(chǎn)品的推銷，到市場營銷，到客戶需求，一直到價值的概念。
? ? ? ?當市場上的產(chǎn)品越來越多，競爭越來越激烈，客戶能獲得的對比信息越來越多時，企業(yè)只能也必須將產(chǎn)品營銷的重要性逐步上移。
? ? ? ?作為公司的營銷主管，最重要的是先要理解公司本身的價值是什么，并以此為主線，設計產(chǎn)品的營銷方案。營銷的結(jié)果必須是企業(yè)和客戶的雙贏，而不僅僅是產(chǎn)品本身賣得好
立哥，關注創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟和社會心理學方面的學習，歡迎關注。
