我相信很多人都會有這樣的顧慮，就是在微信中加了很多粉絲進來，但卻都成了沉默粉，沒有任何成交。今天少慢舍小編就來給大家簡單聊聊如何進行客戶的篩選和分類。

之前一位老師公眾號上推薦我們，基本上被推薦的每個人微信都加了200多人，但大多人統(tǒng)一贈送了禮物，后面就不了了之了...

而我如何做的呢？

*有200多人加我微信后，我逐一兌現(xiàn)了承諾送的有贈品

*但我送了贈品思維導(dǎo)圖后，加了一句：打賞1元，再送額外的禮物，有90多人打賞了1-99元不等，大部分是1元，而主動打賞1元以上的，我又超出對方預(yù)期送了東西；金錢是最好的過濾工具！如果1元都不舍得打賞的，問再多問題，我不會回復(fù)的，這并不是說我在乎金錢，而是在乎時間！也就是說，沒有打賞的剩余100多人就沒管了

*隨后，我對打賞1元以上的人，銷售過一個99元的私董會資料，有30多人購買，而這30多人成了我重點輸出價值的對象；而且我當(dāng)時就說過一句話...

我確信，在半年內(nèi)，這30多人中，至少有1位會成為我10萬+分成的終身制客戶（目前已是15萬+分成制衡），我不知道是誰，但無論是成交率還是直覺經(jīng)驗，都可以至少1人（事實上，確實已有2位成了我終身制客戶）

我們必須學(xué)會把80%的時間精力，放到20%最重要的人和事情上！

商業(yè)就是一個漏斗，無論客戶，還是朋友；越深入，越少，但質(zhì)量越高，能量越大，所以要學(xué)會...

進行客戶的分類

第1步：分類，可以按照產(chǎn)品體系，如前端／后端；可以按照消費金額度，如1萬以下，1-5萬，5萬以上，具體根據(jù)自己行業(yè)產(chǎn)品情況

第2步：檔案，小客戶可以用軟件系統(tǒng)，大客戶建議手寫或自己做表格，制作成可以持續(xù)更新的客戶檔案

第3步：根據(jù)不同類型，有針對的持續(xù)輸出價值...

而且，之前在3天2萬的線下《少慢舍》中，我詳細透露過客戶維護的3大策略...

*感謝信

*小禮物

*排憂解難

而且里面的詳細操作，比如感謝信如何寫，幾點發(fā)送等等，有大量關(guān)鍵細節(jié)（目前線下少慢舍已不再招募，而是升級成了終身制客戶的線下課或游學(xué)）

在我PRS商業(yè)系統(tǒng)中，13個策略之一的【根據(jù)地】其實就是客戶管理，而且上述3大維護策略，源于我10多年的實踐總結(jié)以及吸取了實習(xí)期間，一家五星酒店的服務(wù)精髓...

同時，所有厲害的銷售，尤其高客單價的，無論地產(chǎn)，保險，還是機械設(shè)備，都善于制作客戶檔案，更有針對性的跟進客戶，維護客戶

這里就不詳細說了，只強調(diào)2個核心點...

（1）無論五星酒店，銀行，還是保險，珠寶等各行各業(yè)，凡是成熟的行業(yè)和公司，都有專門的大客戶服務(wù)部！

有的叫VIP客戶服務(wù)中心，有的叫大客戶部，名字各種各樣；但本質(zhì)都一樣，就是因為，他們深知：80%以上收入來源和資源，是20%的優(yōu)質(zhì)客戶貢獻的，而且轉(zhuǎn)介紹靠的也是他們，包括后端的合作！

（2）大多人，成交一次后，不管老客戶，又去找新客戶，結(jié)果大客戶沒有得到持續(xù)的價值和被關(guān)心，就逐步流失了；處于不斷找客戶，不斷流失，再不斷找客戶的沒后端，沒根據(jù)地的流寇狀態(tài)

其實，前端競爭是非常激烈的！后端反而利潤高，沒競爭，別人很難復(fù)制我們后端，但可以輕易模仿復(fù)制你前端，而且也可以用低價打敗你前端，所以...

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