尋找完善當?shù)厣倘?/p>
為客戶著想,而不是一味為自己著想,多問自己為什么,問題的根源,根本
考慮顧客消費的過程,而結(jié)果是你本職應(yīng)該做的,成交過了的,意識,體驗感,消費習(xí)慣。而不是剛性需求
美業(yè)第一代,剃頭匠,砍誰剪的快刮的舒服
二代:燙發(fā)開始進入美業(yè)開始正規(guī)化。
三代:看誰吹的好,吹的高:造型,美感。帶來商業(yè)化,辦卡,
四代:賣的是客戶的意識,體驗感,親切感,消費習(xí)慣。
跳出問題的觀點來看待問題,
互聯(lián)網(wǎng)運營思維,與APP體系
互聯(lián)網(wǎng)思維運營,不應(yīng)該替代實體店的存在。
微信,只是兩天工具,先成交你的習(xí)慣,在退出產(chǎn)品你自然會用,
得入口,得天下,未來不是銷售顧客產(chǎn)品,而是成交顧客意識到的產(chǎn)品
文化,是意識當中的習(xí)慣,
企業(yè)文化是頂層的思維形成習(xí)慣從而影響他人
培養(yǎng)員工,首先要培養(yǎng)他的跟你同頻的意識,形成習(xí)慣,文化
待在一個店,相當于你用90%的力量去賺那10%的錢,不可行
裝修是為了更好的營造顧客的場景,
業(yè)績是設(shè)計出來的,每一筆都是精確到每個端口分析出來
面積不在于大小,而在于你有沒有功能性的規(guī)劃與合理的布局的運用,
專業(yè),不是只做一個事,那叫專注,而是把每個專注項目的人集中在一塊成為一個專業(yè)體系
第一印象的關(guān)鍵性,成交顧客,在于你能不能成交他的第一印象,
1門頭,取決于你想要什么顧客。品牌的設(shè)計
2吧臺 ,控制整個店的布局,人流管控,而不是單一收錢的
3休息區(qū),拉進顧客的距離,讓一進來的顧客安靜下來,不會浮躁,我們溝通的機會才會更高
4衛(wèi)生間,是提現(xiàn)出一個店的文化,素養(yǎng),
品牌素養(yǎng)在于細節(jié),給予
生意是相互給予的
色彩染發(fā)設(shè)計費98元
專業(yè)技師涂放費68元
專業(yè)潤色染發(fā)產(chǎn)品28一支
專業(yè)頭發(fā)清洗28元
專業(yè)頭發(fā)護理保養(yǎng)68元,
專業(yè)發(fā)型造型20元,
整體套餐價格298元
現(xiàn)在整體體驗套餐價198元。
產(chǎn)品與產(chǎn)品的結(jié)合銷售,
商圈的打造與結(jié)合,
染發(fā)結(jié)合衣服,結(jié)合飲料,結(jié)合餐飲,各種商品項目都可以結(jié)合
2/8定律,
精準分類
商圈(圈層)
消費者習(xí)慣
客來-客留-高頻率-高利潤
套票-套餐-會籍-大項
體驗培養(yǎng)吸引-—享受優(yōu)惠留存--成為習(xí)慣不可失去打造生活商圈--展開項目終極成交
解決留人的問題,自然就解決招人的問題
為什么染發(fā)技師不能做流動性的工作,
技能過關(guān),你可以聘請我去你店做,服務(wù)完就走,可以流動在多個店家,就像水電裝修工一樣