例外原則：

為了提高效率和控制大局，上級只保留處理例外和非常規(guī)事件的決定權和控制權，例行和常規(guī)的權力由部下分享。大事，就是“例外的、非常規(guī)事件”。

管細，就是一套嚴格的監(jiān)督制度。沒有有效的監(jiān)督，就不會有滿意的工作績效。明智的管理者會利用監(jiān)督這把利劍，促使員工們既心有緊迫感，又滿懷熱情地投入到工作中去。

運用：

第一，抓大。

抓大的意思就是：只管大事。

執(zhí)行“例外原則”：財務上的預算制，管理上的流程化。

財務預算制，就是確定財務上什么“不算”例外。比如部門預算確定，可以招15名員工。

管理流程化，就是確定管理上什么“不算”例外。

第二，放小

放小，就是授權。授權，不是一句“這件事交給你”就完了，不叫授權，那叫授責。

放小，首先要知道什么算“小”。所有財務預算內、管理流程里的，都是小事。對于小事，可以試著“不直接回答下級的問題”。

當下級有問題時，你可以讓他自己提方案。點評方案，而不是回答問題。如果直接回答問題，你覺得你在給建議，他覺得你在下命令。長此以往，這個“小”是放不下去的。

理解了“小”，還要懂得“放”。要“放”的方式，是從審批制，變成備案制。你的下屬要做一些“不算例外”，但是重要的決策，你可以請他把具體的做法備案。備案的意義就是通知你，如果發(fā)現有什么問題，就嚴格按照制度來查處。

簡而言之，“抓大放小”就是：不算例外的決策，備案；算是例外的決策，報批。

第三，管細。

很多管理者都在說“抓大放小”，但常常忽視“管細”。

不參與分公司的管理，但利用聽報告的方式來“管細”。

小結：認識抓大放小管細

從經理到總監(jiān)，最大的不同，就是你不直接管理最一線員工了，所以，必須從“兄弟們跟我上”式的“單層管理”，過渡到“隔層管理”。

記住六字真言：抓大、放小、管細，克服“一放就亂、一管就死”的狀態(tài)。

企業(yè)高層無為，中層有所為，基層無所不為，企業(yè)才能大有所為。