k14-9/15-《提問銷售法》-蟈蟈

1.傾向，指問題的傾向性

2.可以使問題中性化，使得客戶可以表達出更加開放、誠實、準確的信息

3.通過引入負面因素使問題中心化

4.指使用一種促進交談或問題探討并期望通過謙遜獲得的有利回應。它可以

（1）降低潛在客戶的戒備心（2）使你在提出問題前給與交談對象拯救你的機會（3）可以使問題更柔和

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