物業(yè)服務(wù)中,很多時(shí)候會(huì)涉及到說服對方。
而且讓我很多時(shí)候會(huì)覺得,是和別人去講道理,讓他們認(rèn)同我說的道理,那應(yīng)該就是說服了對方。
但是一般這種方法,不得用,不好用,往往沒有收到我想要的結(jié)果。
因?yàn)槲沂窃谟梦艺J(rèn)為的道理,我知道的規(guī)矩(民法典或者物權(quán)法等)去勸告對方聽我的,并沒有真正去和別人溝通。
就好像和他們在溝通的時(shí)候,給他們看了下我們的圍墻,告訴他們,這個(gè)圍墻,你不能越過,越過了,就越界,沒得談了。
這樣確實(shí)沒法繼續(xù)談下去。
而真正的是怎么去說服他人呢?
挖掘和對方的共同點(diǎn),做好利他,用他自己的想法來說服自己。
所以初期的溝通語言就很重要,需要快速的找準(zhǔn)他們的想法。