? ? ? 已經(jīng)有三個月的時間,沒有在女力時代聽過晉杭老師的課,這一次帶給大家的驚喜不小。整堂課的設(shè)計條理清晰,引人入勝,深挖人性和底層邏輯,節(jié)奏把握得恰到好處,而且非常實用。
? ? ? 今天探討的話題是關(guān)于“說服”。也許很多人覺得“說服”是像《九品芝麻官》里面周星馳口若懸河的樣子,或者像法官一樣有理有據(jù)地跟你講大道理。
? ? ? 但是沒有人喜歡被改變,因為他的底層邏輯就是:我被說服了,等于我被打敗了。
? ? ? 為什么被說服會讓我們有一種挫敗感,因為當(dāng)別人改變我們既有的想法,其實就是在否定我們某一種程度的人生。哪怕你的人生失敗得淋漓盡致、世人皆知,但是沒有人愿意承認(rèn)自己的失敗人生。
? ? ? 我們常常聽到長輩說一些你特別反感的話。其實仔細(xì)想想,激起大家逆反心態(tài),或者直接屏蔽狀態(tài)的是什么?這一類的話語被稱為“高威脅信息”,如“你應(yīng)該……”、“你必須……”、“你為什么不……”、“這你就不懂了……”等等,這類站在道德制高點對我們進(jìn)行類似“指責(zé)”的話。
? ? ? 這個世界上真的有人,聽到別人的指責(zé),會心悅誠服地認(rèn)識到自己不對,而主動去改正么?
? ? ? 如果智慧地把“你應(yīng)該……”改成“我需要……”,把“為什么不……”改成“為什么要……”,那么對方會靜下心來思考,而不是本能地反抗。這個梳理自己想法的過程,其實就是我們把“選擇權(quán)”交給了對方。當(dāng)你把選擇權(quán)給他,他反而會考慮你對他的關(guān)心。
? ? ? 因為說服的本質(zhì),其實都是自我說服。
? ? ? 當(dāng)把“你應(yīng)該”換成“我需要”的時候,就是給對方權(quán)利,讓他們有權(quán)利決定我們的心情。從本質(zhì)上來說,所有他的應(yīng)該都是我們的需要。
? ? ? 晉杭老師跟我們分享了“說服四步法”:
? ? ? 1.1到10,你有多想改變?
? ? ? 在說服中,這一步被稱為點燃小火苗。每個人心中都有小火苗,我們需要幫他燃燒到更大程度。問問他這么做,他想得到什么?那么他就會說出自己很多理由。
? ? 2.為什么沒有選更低的分?jǐn)?shù)?
? ? 轉(zhuǎn)念一問,可以把他心中最真實的想法給挖掘出來。
? ? 3.這些為什么對你來說很重要?
? ? 這一步在說服里,被稱為推動。問問他為什么那么在意這件事情。因為人們喜歡創(chuàng)造假的愿望,回避真的問題。
? ? 4.你下一步的行動是什么?
? ? ? 我們只改變行為,不改變結(jié)果。提出一個具體可以做到的行為,讓他自己說出來,這也是自我說服的過程。
? ? ? 整堂課的氣氛,雖然沒有以往陣陣笑聲,但是每一次的掌聲都是發(fā)自肺腑的欽佩。
? ? ? 課程最后,大家希望晉杭老師一展歌喉,但是老師給我們出了一個課堂練習(xí),就是說服他在舞臺上唱歌?,F(xiàn)場請了一位學(xué)員,用剛剛學(xué)的“說服四步法”,說服我們的晉杭老師。
? ? 通過指導(dǎo),最后學(xué)以致用非常成功?,F(xiàn)場雷鳴般的掌聲響起。晉杭老師雀躍得像個奪冠的孩子,在舞臺上欣喜地奔跑,又跑下舞臺和學(xué)員緊緊相擁,慶祝這堂課程的成功。
? ? 我想說,這堂課真心滿分。
? ? PS.學(xué)員是位女孩子。哈哈哈!我不介意!
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