提交時間:2月17日
圖書:《高效能人士的執(zhí)行四原則》
拆頁:引領(lǐng)性指標(biāo)(P53)
【R原文】
下邊我們來深入討論滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)的區(qū)別。滯后性指標(biāo)是對你想要達(dá)到結(jié)果的衡量指標(biāo),我們之所以稱之為滯后性指標(biāo),是因為在你獲得它的數(shù)據(jù)之時,所有事情都已經(jīng)發(fā)生得到結(jié)果了,所以這些指標(biāo)就總是滯后的。最重要目標(biāo)中的,到某個時間,從X提升到Y(jié),就是一個滯后性指標(biāo),但是最重要目標(biāo)并非現(xiàn)實世界中唯一的滯后性指標(biāo)。實際上,在我們的日常事務(wù)中充滿了無數(shù)的滯后性指標(biāo),比如說收益率、支付能力、庫存數(shù)量、住院率、資產(chǎn)利用率等等。
引領(lǐng)性指標(biāo)就不一樣了,它們可以預(yù)告結(jié)果。引領(lǐng)性指標(biāo)有兩個顯著特征,第一,引領(lǐng)性指標(biāo)具有預(yù)見性。這意味著一旦某個引領(lǐng)性指標(biāo)發(fā)生了變化,你就可以根據(jù)這個推斷出滯后性指標(biāo)之后會有怎樣的變化。第二,引領(lǐng)性指標(biāo)是可控的,它可以被你的團(tuán)隊所影響,這意味著,你們可以靠自己的力量促使引領(lǐng)性指標(biāo)發(fā)生變化。
【I:用自己的話重述原文】
要求:符合I便簽的標(biāo)準(zhǔn)——詮釋、清晰、準(zhǔn)確、致用
一、本片段作者給出了引領(lǐng)性指標(biāo)與滯后性指標(biāo)的區(qū)別(What)。
? 區(qū)分要點:指標(biāo)相對于結(jié)果是滯后的、還是引領(lǐng)性的。
? 滯后性指標(biāo):獲得該指標(biāo)時就得到結(jié)果了,無法通過控制該指標(biāo)來改變結(jié)果,是滯后的。舉例:“科室本月術(shù)后引流管相關(guān)感染率由1.5%降到1.0%”,這就是個滯后性指標(biāo),在得到數(shù)據(jù)時就已經(jīng)得到了結(jié)果。
? 引領(lǐng)性指標(biāo):指標(biāo)發(fā)生在獲得結(jié)果之前,通過控制指標(biāo)可以對最終達(dá)到結(jié)果產(chǎn)生顯著影響。舉例:“本月內(nèi)讓2周拔管率由50%增加至80%”這指標(biāo)在發(fā)生引流管相關(guān)感染之前,通過對這個指標(biāo)的控制可以顯著降低引流管相關(guān)感染率,所以是引領(lǐng)性指標(biāo)。
? 引領(lǐng)性指標(biāo)具有兩個重要特征:
? 1、預(yù)見性:這個指標(biāo)的對滯后性指標(biāo)的影響巨大,通過它的變化可以推斷出預(yù)后性指標(biāo)結(jié)果。例如術(shù)后長時間不拔管(2周)會明顯增加引流管相關(guān)感染率,通過想辦法提高術(shù)后2周的拔管率可以降低術(shù)后感染率。
? 2、可控性:這個指標(biāo)是你或者你的團(tuán)隊可以控制的。想提前拔管,可以在術(shù)中注意止血、手術(shù)結(jié)束時注意吸引器吸引減少積液、術(shù)后采用適當(dāng)壓力的負(fù)壓吸引、術(shù)后加壓包扎等等方法達(dá)到,很大程度上是可控的。如果一個指標(biāo)你根本控制不了,那也不是引領(lǐng)性指標(biāo)。
二、為什么區(qū)分這兩種指標(biāo)對我們來說有重要意義?(Why)
? 在實現(xiàn)生活中,我們通常只是關(guān)注滯后性指標(biāo),那是我們想得到的結(jié)果??晌覀儾⒉恢涝趫?zhí)行過程中要關(guān)注哪些引領(lǐng)性指標(biāo),如何調(diào)整這些指標(biāo)以增加成功的幾率。如果我們更多的關(guān)注了引領(lǐng)性指標(biāo),那么我們就是在達(dá)到結(jié)果的路上不斷努力,達(dá)到目標(biāo)的可能性就會大大的增加。
三、我們怎樣判定一個指標(biāo)為引領(lǐng)性指標(biāo)呢?(How)
? 判定引領(lǐng)性指標(biāo)要具備以下四個要點:
(1)這個指標(biāo)是可執(zhí)行的(符合SMART原則);
(2)時間維度上,這個指標(biāo)的數(shù)據(jù)必須在結(jié)果出現(xiàn)之前可以獲得;
(3)這個指標(biāo)要對滯后性指標(biāo)的達(dá)成有顯著的影響(預(yù)見性);
(4)?這個指標(biāo)是人為可控的(可控性)。
【A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】
要求:符合A1便簽的標(biāo)準(zhǔn)——鮮活、故事、對應(yīng)、反思
? ? ? 2018年10月,我們醫(yī)院換了新院長,要求科研興院,硬性規(guī)定每個科室都必須有課題基金,我們科是重點科室,給的指標(biāo)是5年拿到2個國家自然科學(xué)基金。院長給科主任加壓,科主任就會給下面的人施壓。10月底的一天,我們科室主任把我叫到他辦公室,板著臉告訴我:你是我們科的博士,你要負(fù)責(zé)5年拿到2個國家自然科學(xué)基金。但凡做過科研的人都知道:如果沒有前期的研究數(shù)據(jù),申請到國家基金的可能性幾乎為零,而我們科當(dāng)時什么前期數(shù)據(jù)都沒有,甚至連固定的研究方向和實驗的條件都沒有。我當(dāng)時感到壓力山大。于是就在主任威脅我說“做不了就調(diào)整崗位”的時候,頂撞他說:“調(diào)整就調(diào)整吧,做超市的理貨員我也能養(yǎng)活自己”。結(jié)果主任萬分惱火,小鞋給我穿了1年多。
? ? ? 反思:事后我一直在想:自己平時對主任基本是指東不打西、畢恭畢敬的,為什么當(dāng)時就忍不住要去頂撞他?學(xué)了今天的片段,我好像有了深入一些的認(rèn)識。“5年拿到2個國家自然科學(xué)基金”這是一個滯后性指標(biāo),當(dāng)主任拿這個指標(biāo)來要求我的時候,我完全不知道自己該怎么辦才能達(dá)到指標(biāo),也不認(rèn)為自己能做到,覺得這個指標(biāo)完全不可控,因此壓力山大而失去常態(tài)。而如果當(dāng)時主任或者我知道“引領(lǐng)性指標(biāo)”的概念的話,我們也許討論的問題變成“我們到底能做些什么才能達(dá)到5年拿到2個國家自然科學(xué)基金的目標(biāo)呢?”那么我們的討論也許會很愉快:可以外聘教授指導(dǎo);可以找實驗室聯(lián)合;可以組建科研小組開始主題閱讀確定研究的主要方向;可以先拿省或市的課題基金,有了前期結(jié)果再積極申報國家基金…然后每個計劃都可以細(xì)分出不同的引領(lǐng)性指標(biāo)。如果當(dāng)時我能有這個概念的話,談話也許就不會那么不愉快了。
【A2:我的應(yīng)用(目標(biāo)與行動)】
要求:符合A2便簽的標(biāo)準(zhǔn)——目標(biāo)、行動、關(guān)聯(lián)、可控
最終目標(biāo):2個月內(nèi)向核心期刊投稿既定方向的綜述文章一篇。
指標(biāo)1:2個月內(nèi)(2月15日---4月15日)投稿一篇既定方向的綜述文章
分析指標(biāo)1:這顯然是一個滯后性指標(biāo)。4月15日結(jié)果可能有:文章投稿了或者文章還沒有完成投稿。而到4月15日那時,如果沒有完成我也沒有什么辦法,只能垂頭喪氣。
后來我想到的辦法是:分解任務(wù),分解為前一個月每天看相關(guān)文獻(xiàn)1篇,做好筆記;后面半個月開始寫作,最后半個月進(jìn)行投稿。于是前一個月的指標(biāo)就變成了:
指標(biāo)2:前一個月(2月15日---3月15日)每天看相關(guān)文獻(xiàn)1篇,做好筆記
分析指標(biāo)2:我原來以為這是引領(lǐng)性指標(biāo);因為(1)它符合SMART原則,可執(zhí)行;(2)它的實行在的“2個月投稿”這個最終結(jié)果之前;(3)每天是否達(dá)成此目標(biāo)看起來對最終結(jié)果影響巨大;(4)是否可控呢?相對來說它比起前面的2個月投稿這個指標(biāo)更可控。
但是總覺得哪里不對:如果我每天的指標(biāo)達(dá)不到呢?它是在最終結(jié)果之前,但是在每天的結(jié)果之前嗎?它符合預(yù)見性和可控性嗎?
通過今天的學(xué)習(xí),我才知道自己犯了概念上的錯誤:“每天看相關(guān)文獻(xiàn)1篇,做好筆記”這個指標(biāo)也是滯后性的,在每天檢查自己達(dá)到這個指標(biāo)沒有時,結(jié)果已經(jīng)產(chǎn)生(完成閱讀或者沒有完成),它不過是把“大的滯后性指標(biāo)”分解為“小的滯后性指標(biāo)”,不斷地滯后而已。
于是我重新審視自己:我寫不出文章的主要原因主要是自己每天東搞西搞,時間沒有計劃(沒有固定時間去做這件事情),精力也不夠聚焦,有時候就算勉強坐下來也靜不下心來看文章,結(jié)果一天天達(dá)不到目標(biāo)。于是我制定出指標(biāo)3.
指標(biāo)3:“我要在1個月內(nèi)(2月15日---3月15日)每天晚上8:00-10:00騰出時間不做別的,只坐在書桌前做與綜述寫作相關(guān)的事情,或者實在看不下去就呆坐2小時”。
分析指標(biāo)3:我認(rèn)為這是一個引領(lǐng)性指標(biāo);因為(1)它符合SMART原則,可執(zhí)行;(2)它的執(zhí)行發(fā)生在“每天看一篇文獻(xiàn)做筆記”這個結(jié)果之前;(3)具有可預(yù)見性:通過分析,我無法達(dá)到每天閱讀一篇文獻(xiàn)的這一滯后性指標(biāo)的主要原因是我無法保證每天定量的時間靜下心來去閱讀,通過“指標(biāo)3”可以達(dá)到“養(yǎng)成每天晚上固定2小時只做與綜述寫作相關(guān)的事情”的習(xí)慣,這會大大增加我達(dá)到滯后性指標(biāo)的幾率,對其有顯著的影響;(4)它是我能做到的(可控的)。