我們?nèi)粘５男枨蠊芾恚话愣际浅薪幼赃\(yùn)營，領(lǐng)導(dǎo)，用戶需求和競品，基本上也都是根據(jù)自己的理解和需求的迫切程度來排優(yōu)先級；那對于一些我們不好界定的需求可以用Kano模型來判斷。
Kano模型，該模型是狩野紀(jì)昭教授發(fā)明的對用戶需求分類和優(yōu)先排序的一種工具
在該模型中，將需求定義為五個(gè)層次，分別為：基本需求、期望需求、興奮需求，無差異需求，反向需求
基本需求：必須要有，如果沒有，用戶就會(huì)不滿意；如果有的話，也不會(huì)讓用戶感到滿意。
期望需求：沒有-> 用戶不滿意；有->用戶滿意
興奮需求：沒有-> 用戶不滿意；有->用戶滿意，滿意度超出用戶期望
無差異需求：有和沒有都不影響什么
反向需求：有的話會(huì)造成不好的體驗(yàn)
如下圖為我理解的KANO模型，數(shù)值為滿意度
轉(zhuǎn)成二維坐標(biāo)即為：
附注：近段時(shí)間的反思，提醒自己每隔一段時(shí)間都需要做一個(gè)自我復(fù)盤的過程；
最近一直在做借款端的相關(guān)設(shè)計(jì)，參照MVP的原則，設(shè)計(jì)了核心功能的使用流程，以及二期附帶的一些優(yōu)化體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。參照了競品，發(fā)現(xiàn)借款端也都是突出核心功能，附帶的激勵(lì)體系除了社交裂變的刺激、優(yōu)惠券的刺激之外，其他的做的很少（除非附帶分期商城這一類）。借款端的裂變比較單一。但是也可以理解，因?yàn)榻杩畋旧硎且粋€(gè)剛醒的過程，讓其借款流程使用舒暢、操作簡潔便是最佳的方式。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析，在考慮是否自己提煉數(shù)據(jù)庫原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還是做成類似BI產(chǎn)品的那種借款圖表的分析，后者肯定會(huì)有開發(fā)量且不自由，所以一直在猶豫中，目前也只有核心業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)做了統(tǒng)計(jì)，這個(gè)糾結(jié)之后再去思考。
項(xiàng)目管理中，盡量不去設(shè)計(jì)開發(fā)的事情，以溝通時(shí)間節(jié)點(diǎn)去安排項(xiàng)目進(jìn)度，將更多的時(shí)間放在 唯一產(chǎn)品指標(biāo)的提升上去，這一塊做的不好，待改進(jìn)。
