關(guān)于班委群提及小灶群友活躍度有待進一步提升的問題，以下分享一些個人的想法。

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有的貓友在大群里不活躍，可能的原因很多。

a. 天性使然

暫且不提學習、工作忙碌這類理由，從性格上來說，有的人可能是少說多做的天性，不擅長、也不習慣在群里持續(xù)發(fā)言。

人們一般分為兩類，“行先于知”或者“知先于行”。后者天然地腦洞更大，出主意的速度更快，接話的反應也更快，所以他們樂于“表達”；但前者更傾向于做具體的事，對“說”這一行為會感到抵觸或抗拒，寧愿“抑制”自己的表達。但不管是哪一類，都無關(guān)對錯高低，可以理解，所以我們或許也可以留給前者更多的自由生長空間。

我們需要調(diào)動盡可能多的人參與到社群討論中，但不必太介懷部分人的最終選擇。

b. 供需尚不對等

還有一種可能，目前小灶群的討論內(nèi)容、形式不契合部分群友的需求，或者他們的認知和行動力遠超大多數(shù)人，暫時還沒有在小灶群找到強烈的價值感或歸屬感，所以這類人群的積極性較低。

可能更多的時候，他們潛心于自己的工作生活計劃，留給群聊的時間比較少。

c. 其他原因

害羞、膽怯，擔心自己的發(fā)言不夠好，等等。

02

那為什么有的人在小群里反而很活躍呢？可能性也有很多。

a. 人少的時候發(fā)言更心安；

b. 小群的針對性更強，信息的流動對TA的價值更大；

c. TA目前需要的正是這種應用性、專業(yè)性更強的信息（比如寫作、英語、健身、PPT），而非大群中對學習、認知能力等更抽象、更普適層面上的討論。

d. ……

有意思的是，雖然上面推測了諸多原因，但這都只是我個人的“合理假設(shè)”，而我本人并不是“發(fā)言較少”的角色類型，所以很有可能，我的推測不完全正確。

所以，我在想，一次適時的滿意度調(diào)查或者需求調(diào)查是否有必要？

只有讓用戶自己開口講，不活躍的顧慮是什么，那么基于對一手的數(shù)據(jù)的分析，我們才有可能“對癥下藥”，找到提升普遍活躍度的方法。

如果有需要的話，后面我可以牽頭設(shè)計一份調(diào)查問卷，采集廣大貓友的意見建議。但是話說回來，我們在定量調(diào)查中最容易遇到的一個問題就是，用戶自己也不知道自己到底要什么。

也就是說，打個比方，我們搜集到的信息可能顯示，貓友們覺得目前的運營管理相對松散，管理員（不管是貓叔、萌助理或者班委）可以更多地介入、與大家互動，但是等管理員真的頻頻現(xiàn)身后，又有貓友覺得社群活動缺少自由空間，只圍繞著幾個特定的人轉(zhuǎn)，等等。

出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因，就是用戶無法準確摸清自己的痛點在哪里——這實際上是調(diào)研員應該做的事。對此，一個比較有效的彌補方式是，做定性訪談。

用人話說，就是班委可以與一些貓友私聊，請他們講講對社群的期待和困惑分別有哪些，讓他們多舉例子、講故事、描述場景。場景性、故事性的對話，更有助于我們摸索出人們的真實需求（特別是他們本身都沒有覺察的一些需求）。像上文的一些推測和例子，就是我在與一些貓友閑談后，挖掘出的點。

03

除了通過調(diào)研理解用戶的需求外，對于社群的運營，個人還有如下的一些設(shè)想。這一部分就僅作參考啦。

目前階段，每日話題都比較注重普適性，以期卷入更多的貓友參與。但是，“普適性”這件事，有時可能反而會影響積極性。

因為思維發(fā)散的空間有限，話題無法深入交流；因為聊得不暢快，有的貓友索性不參與了。

但是，君不見，有些不常冒泡的人，在遇到一些特定話題的時候，聊得多歡快，發(fā)言深刻而有趣。 比如人工智能、外星生命、情感婚姻、親子互動、萌寵收養(yǎng)、異國風情、創(chuàng)業(yè)故事等等——這些話題他們剛好感興趣，大腦皮層對此高度敏感，所以愿意深度思考，挖掘、提供不一樣的信息價值給到大家。

這些話題看起來似乎與工作、學習沒有直接的關(guān)系， 但是對它們的思索和探討，有助于通用能力（讀寫聽說思）的提升，說不定還會有令人驚艷的洞見在此過程中形成。

所以，我們可以怎么做呢？

04

1）“周播劇場”

我們是不是可以把社群運營當作電視臺的周播欄目，每天設(shè)定一個主題，每個星期輪回，主題上進行縱向挖深（比如創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、親子互動、異國留學等等，每一項值得探討的點都很多）；輪回一定時間后，根據(jù)參與效果，決定是否替換某一天的主題，然后繼續(xù)輪回，不斷進行一個P-D-C-A的閉環(huán)活動。每周的每一天，都把該主題的目標人群的積極性，最高限度地調(diào)動起來。

當然，主題的設(shè)定，最好以調(diào)研的結(jié)果為依據(jù)。等到周末的時候，可以設(shè)定兩個必備欄目。一個是輕松話題，比如聊聊影視綜藝，分享自己喜歡的臺詞、片段、人物、主題曲等；另一個是每周復盤。在我們讀過的學習成長類文章里，復盤不是一件被反復強調(diào)的事嗎？那就帶動大家一起來做：本周復盤+下周的計劃安排。

以上是從“周”的角度來建議的。

2）“日播節(jié)目”

而從“天”的角度來看，每天的早、中、晚都可以有慣例活動。

比如現(xiàn)在，早起打卡是一波發(fā)言高峰；

接下來似乎應該是晨讀打卡。但是，晨讀分享這件事，高質(zhì)量的輸出需要時間。很多人可能顧著上班，或者早上有更重要的安排，忙著忙著就讓這件事在一天的日程安排中溜走了。 所以，如果要形成發(fā)言高峰，是否其實可以不拘于晨讀打卡的內(nèi)容？不管是寫一小段感悟，還是對晨讀節(jié)目的個人建議，都可以發(fā)揮（我們這么大一個用戶資源池，用戶反饋也應該被充分利用起來不是？）。

中午的時間，也可以有對應的節(jié)目。但暫時還沒有設(shè)計好，或許，做個午間腦筋急轉(zhuǎn)彎、智力小游戲也不錯？

晚上，臨睡前，帶動大家完成每日復盤，以今日小結(jié)+明日計劃（最重要的三件事）的形式執(zhí)行。每日復盤的累積，便于執(zhí)行每周復盤，再形成每月復盤、每季復盤，讓自己始終處于一個理性、自律的軌道上。

3）任務認領(lǐng)

每個班委可以認領(lǐng)一個每日主題+一個時段節(jié)目，負責把自己的主題和節(jié)目組織好。

但是，這話現(xiàn)在也不能說得太死，畢竟大家都有自己重要的日常安排，時間精力是有限的。不過，很多事情可能不需要班委一個人勉力完成，而可以發(fā)展意愿高的貓友配合完成——班委牽頭，具體的事務則由配合的貓友來落實。在這一過程中，說不定還可以發(fā)現(xiàn)其他能夠勝任班委一職的朋友？

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最后要說的是，以上方案的可行性還待進一步推敲，目前只是個人腦洞。

敬請拍磚。