中醫(yī)上講：春養(yǎng)肝，夏養(yǎng)心，秋養(yǎng)肺，冬養(yǎng)腎，四季樣脾胃。夏天是養(yǎng)心的季節(jié)，最近在普及心臟知識，店內(nèi)有個顧客非常有意思，以前沒有文化，你說大實話她能聽懂，但凡說的有點太專業(yè)就根本聽不懂，阿姨每天都來，她覺得每天來工作室特別好玩有趣。問阿姨心臟在哪？阿姨說在右邊嗎？OMG，講了半個月竟然不知道心臟在哪？

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然后，我開始巴拉巴拉給阿姨講個不停，心臟具體位置在兩肺之間略偏左的位置，一個拳頭大小，從懷孕50天開始跳動，一天跳動10萬次……

跟阿姨說要保護好心臟，因為它是人類最累的一個器官，一刻都不能停。然后又講解了保護心臟的方法有哪些？該怎么去做？

剛開始阿姨不相信，但是后來聽店內(nèi)所有顧客都說好，阿姨相信了，所以這就是口碑營銷。只有顧客覺得好，她才會說好，她說一句話頂我們說十句話，最后口碑相傳，一傳十十傳百，最后才會越做越輕松。

所以，做好產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)才是王道，要好到讓消費者口口相傳，愿意主動為你背書。