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溝通是我們與這個(gè)世界互動(dòng)的重要途徑。我們和任何人建立關(guān)系,都在溝通的前提之上。有的家庭溝通不暢,夫妻之間出現(xiàn)掙執(zhí)問題,父母與孩子之間出現(xiàn)間隙,工作場(chǎng)合,你和上司、同事、下屬溝通不暢,會(huì)給各方利益帶來(lái)?yè)p失,溝通是重要的話題。針對(duì)不同人有不同的溝通策略。溝通基本要點(diǎn)適于任何關(guān)系,朋友、家人和同事。
平時(shí)溝通出現(xiàn)的問題:
1、說不明白:你很想與人溝通表達(dá)你的觀點(diǎn),你不知道怎樣用話表達(dá)自己,你說的話與本來(lái)意思有分歧,你心里這樣想,說出來(lái)的話完全不是這回事,等到別人聽進(jìn)去,語(yǔ)義被扭曲,有時(shí)你會(huì)懊悔,我不能清晰的表達(dá)自己別人不能很好的理解你,兩人的溝通效率和質(zhì)量大打折扣。
2、你聽不明白對(duì)方是什么意思。你很清楚表達(dá)自己,別人說的反饋,如果你不能很好消化、吸收、理解問題很嚴(yán)重。如果你聽不明白,溝通沒有形成很好互動(dòng)。
3、兩個(gè)人變成不會(huì)溝通,只會(huì)吵架、只會(huì)冷戰(zhàn)。原因1、我聽不懂你;2、我也表達(dá)不清楚;3、我著急兩個(gè)人之間在溝通質(zhì)量達(dá)成共識(shí)。
例如媽媽愛嘮叨,你無(wú)數(shù)次想表達(dá)自己想法,但媽媽沒有對(duì)你做的信號(hào)很好接納,只是通過不停說傳遞,問題是媽媽不愿接受你傳遞信息,只一味輸出信息,這就導(dǎo)致單向溝通,而沒有互動(dòng)。