《About Face 4》是一本信息量極大的書，每一小節(jié)單拎出來都能往下深究出一堆東西?？赐旰?，再去看其它交互設計領域的書時，都會有一種似曾相識的感覺。
原著梗概：
本書的第一部分先闡述了沒有采用目標導向設計的產(chǎn)品存在的缺陷以及目標導向設計的目的和必要性，再講述了目標導向設計的流程，從目標導向設計研究（包括啟動會、文獻綜述、產(chǎn)品/原型和競爭者審核、利益相關者訪談、主題專家訪談、用戶和客戶訪談、用戶觀察/人種學實地研究），到依據(jù)研究建立人物模型，豐富基于人物模型的場景以及通過場景定義需求。最后，簡述了產(chǎn)品設計過程中的框架設計的流程，包括產(chǎn)品交互框架、視覺設計框架等；并提到了如何實現(xiàn)創(chuàng)造性團隊的協(xié)作。
第二部分和第三部分則主要在講述產(chǎn)品在特定設計價值下應有的設計原則，包括概念原則、行為原則和界面原則。
按照個人理解，將書中內(nèi)容和對應思考整理如下
第一部分：產(chǎn)品的定義與規(guī)劃
一、產(chǎn)品定義
產(chǎn)品是什么？這個問題在同一產(chǎn)品的不同發(fā)展階段，會有不同的答案。Facebook 的發(fā)展史就是一個很好的例子。
二、用戶界定
用戶是誰，這是產(chǎn)品設計之初必然要自問的問題。
用戶最需要的是什么？
橫向上，用戶在什么樣的使用場景中想要實現(xiàn)什么樣的目標；縱向上，過去和現(xiàn)在，用戶的目標發(fā)生了什么樣的變化，以及在這一發(fā)展趨勢下的未來，用戶的目標可能會發(fā)生什么樣的變化。
人物模型
通過調(diào)研收集到的數(shù)據(jù)來建立人物模型，形成用戶畫像
三、用戶需求的挖掘
通過用戶調(diào)研、用戶評論（包括競品的用戶評論）等來挖掘用戶需求。
四、產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品的發(fā)展離不開規(guī)劃，規(guī)劃之前自然需要了解到各方面的情況。
從自身來講，需要對利益相關者做訪談，包括各個部門負責人對產(chǎn)品的設想、對用戶的看法、預算日程、商業(yè)目標、技術機遇和面臨的挑戰(zhàn)等。
從競品的角度來看，需要做競品分析，了解競爭對手的走向。
從行業(yè)的角度來看，需要了解行業(yè)報告、用戶論壇、播客文章、社會媒體討論話題等，以開展市場研究、用戶調(diào)研、競爭性研究、可用性研究和指標，建立產(chǎn)品市場規(guī)劃、品牌策略、技術規(guī)范和白皮書等。
第二部分：產(chǎn)品設計框架
一、交互框架
- 明確需求及需求下的用戶目標
- 若用戶為了完成該需求需要進行一些操作，則列出為了完成該操作，界面上需要顯示的元素和用戶與之交互的方式
- 出原型圖
- 為原型圖配上說明性文字和圖形指示，形成交互稿
二、視覺設計框架
略（學生時代最討厭看到的詞之一）
三、工業(yè)設計框架
略
四、服務設計框架
略
第三部分：產(chǎn)品設計價值與原則
一、產(chǎn)品價值觀
高效解決問題、簡單易懂、使用愉快、內(nèi)在邏輯清晰、各個模塊融合成一個整體
二、產(chǎn)品概念原則
- 幫助用戶解決問題，預見需求，及時通知，有常識，用詞體貼禮貌，有人情味
- 獨占姿態(tài)、暫時姿態(tài)
- 為中級/主要用戶設計
- 達成”流“的狀態(tài)
- 避免負擔，隱喻的使用需要夠明顯，易學習，符合用戶使用習慣
三、產(chǎn)品行為原則
- 數(shù)據(jù)的輸入、存儲于檢索：格式偏差時能幫忙轉(zhuǎn)化的就不用提示用戶去修改，自動存儲，關鍵詞搜索、標簽搜索
- 提示與撤銷：進度指示器、聽覺反饋、Hint 提示、撤銷
- 新手引導
- 國際化
- 在線幫助
- 輔助功能
- 視覺設計：品牌色，避免視覺噪音
四、產(chǎn)品界面原則
界面與控件：導航方式、信息展示方式（列表、網(wǎng)格、泳道）、對話框、滾筒控件（日期時間選擇器）、列表控件（能滑動，右邊有滾動條）、Hint、選擇控件（復選框、單選/互斥按鈕）、開關控件
注：該篇文章秉持著“看山是山”的原則…好吧，其實是因為個人經(jīng)驗和體驗還有限，所以只是梳理了一下框架，并沒有對書中的內(nèi)容做很多延展性思考。
Sharon
20160809~20160816
