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“解決問題不能站在產(chǎn)生問題的維度上,而要升維,在更高維度去切入?!?/b>
在給定一個博弈結(jié)構(gòu)以后我們很難從中跳出來,就會產(chǎn)生囚徒困境,甚至內(nèi)卷。最好的破局方法就是在博弈結(jié)構(gòu)上做出改變,善于從不同角度看問題。
世界經(jīng)濟迎來百年大變局 ,企業(yè)競相轉(zhuǎn)型升級,“破局”成為人人關(guān)注的高頻詞匯。王洛教授認(rèn)為破局的關(guān)鍵是升維,即跳出既定思維框架,換個角度,引入第三方,重新塑造博弈結(jié)構(gòu)。
舉個例子,空城計表面上是司馬懿與諸葛亮之間的博弈,但如果僅是這樣的話,以司馬懿的睿智完全可以派出一小隊人馬一探虛實即可,反過來以諸葛亮的聰明他也不可能想不到這一點。這個博弈的巧妙之處在于他們同時知道諸葛亮出局意味著什么,司馬懿滅掉諸葛亮那么對于曹魏家族而言自己將會失去利用的價值,所以讓空城計得逞才是這場博弈的最優(yōu)解,真正的格局是看到給定條件之外的東西。高手間博弈,破局的關(guān)鍵在于引入第三方進行升維。
《財富金球》博弈模型也驗證了引入第三方博弈破局的方法,尼克聲稱要選擇“獨占”但其實選擇了“平分”的策略是最聰明的策略。尼克深知,在這個游戲里,只要有一人選擇“平分”,這筆獎金就會離開節(jié)目組,落在兩個人之間了——潛臺詞是,除了兩個人的財富金球博弈,還存在著玩家與莊家的博弈。面對莊家,兩個選手有著共同的利益。首先要保證這個錢落在玩家之間,剩下的才是玩家之間怎么分配獎金的事情。

行業(yè)之間固然有競爭,但它們之間也有共同利益—消費者需求量和市場規(guī)模。換句話說,競爭者之間不僅有各自的利益,還有行業(yè)的利益。企業(yè),特別是龍頭企業(yè),首先要考慮的是行業(yè)利益,行業(yè)的蛋糕不能做小,剩下要考慮的才是蛋糕怎么分的問題,所以降價從來不是一個好策略,它會將市場蛋糕做小,形成惡性競爭。
博弈有個弊端,當(dāng)每個人都做最壞打算時,整體結(jié)果雖然趨于均衡,但最終是一個雙輸局面。甚至比雙輸更壞的是產(chǎn)生了單方輸贏的結(jié)果,這違反了博弈論共生共存的初衷。管理就是為了幫助人們在兩難場景中,走出“雙輸”的囚徒困境,達(dá)到雙贏合作,也就是從非合作點走向合作點。
在博弈結(jié)構(gòu)上尋求變化是格局的突破。在沿給定思路解決問題無解的時候,就需要突破原有格局。但是如果問題本身是過時的、錯誤的,那么試圖解決這個問題是沒有任何意義的。需重新定義博弈結(jié)構(gòu)。不可否認(rèn),管理人員大部分時間都在處理錯誤的問題,與其花費大量精力在優(yōu)化“傳呼機”性能上,不如早點研發(fā)“手機”,這個過程會很難,但是必須得這么做,創(chuàng)新是找死,不創(chuàng)新就是等死。
在公司里面,普遍存在過度迷信量化管理而忽視了無形化目標(biāo)的情況。我們的世界是一個被所謂的“量化管理”充分洗腦的世界??冃Э己?、KPI管理、點擊率、流量、規(guī)模、利潤等量化指標(biāo)成了管理的全部,這種為績效而績效、為考核而考核、忘掉或不顧其背后無形化目標(biāo)的行為會帶來很多問題。人不具備理性思維,人只有思維習(xí)慣。
普萊斯定律告訴我們,對于一個企業(yè)而言,企業(yè)員工總數(shù)平方根的員工做出了大約50%的貢獻。我更愿意把它稱為嚴(yán)格意義上的二八法則,這是領(lǐng)導(dǎo)者合理化布局的一個重要依據(jù)。對管理活動而言,二八分布的意義就在于,如果找對了起頭部作用的要素,就會事半功倍;如果沒有找對,始終在尾部做文章,則事倍功半,效果可能微乎其微,甚至可能還有反作用。

在彼此博弈的過程中可能會出現(xiàn)作惡和投機的行為,博弈論為我們提供了針對性的破局方法——“一報還一報”策略。這種策略也可以被理解為重復(fù)的“囚徒困境”演化的結(jié)果。這個策略很簡單,第一步亮出我們的誠意,選擇合作,第二步只需要重復(fù)對手上一步的策略即可,對手不合作我們也選擇不合作,對手合作我們也選擇合作,最終就可以反復(fù)獲勝。

電車問題也是一個兩難問題,從功利主義來說,放棄一個無辜者選擇救五個人無疑是最優(yōu)解。但是,我們沒有理由讓一個人為五個人做出犧牲。也就是說,如果我們接受這個社會上少數(shù)人就應(yīng)該為多數(shù)人做出犧牲的這種價值觀,那么這個社會上沒有一個人是安全的,任何人在某個情景下都會變成少數(shù)人。
只想著輸贏,以輸贏判定勝負(fù)是一種決策策略,但更高維度的決策是把游戲玩下去。把有限游戲轉(zhuǎn)化成無限游戲。有限游戲,其目的在于贏得勝利,如體育競技;無限游戲,旨在讓游戲無限進行下去,如婚姻。所以在婚姻中,最優(yōu)的博弈策略是讓婚姻延續(xù)下去,而不是所謂的講道理,爭輸贏。
政府開發(fā)的景區(qū)也很容易陷入有限游戲的范疇,導(dǎo)致開發(fā)的商業(yè)景點很難積累出良好的商業(yè)道德。雖然政府想要將其打造成無限游戲,讓游客絡(luò)繹不絕。但是大部分游客只來一次的事實會讓當(dāng)?shù)厝擞捎诠淖魉疃鴨适С踔?,割韭菜、欺騙消費者,讓游戲變成有限游戲。
當(dāng)然,金融、資本、投資都是有限游戲。這里并不是否認(rèn)金融、資本、投資行業(yè)的價值,這些行業(yè)的特點就是在有限的時間里追求最大的回報,這也正是資本家和企業(yè)家的區(qū)別。

真誠是最優(yōu)的博弈策略。這也是任正非等老一輩企業(yè)家的操守,任正非經(jīng)常說經(jīng)濟不能資本導(dǎo)向,在華為的管理上,他一直堅守這個信念,以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),而不是以在資本市場退出為成就,關(guān)注并努力打造管理、流程等核心競爭力。
不確定性決策的原則是去尋找不確定性中的確定性。事實上,在一個充滿不確定性的世界里,沒有任何辦法保證我們的決策是正確的,這時候,決策者最理性的做法是最大化自己的機會,不論是維克瑞拍賣博弈模型、亞里士多德的麥穗問題、秘書問題、公主選胥等問題都符合不確定性博弈的原則,掌握37%的原則將有助于實現(xiàn)這一點。

確定性讓人作惡,概率讓人投機,不確定性引發(fā)敬畏之心。長期永遠(yuǎn)優(yōu)先于短期,價值觀永遠(yuǎn)優(yōu)先于利益。在不確定環(huán)境、“算無可算”的情況下,升維是最大化機會的決策原則,也是戰(zhàn)略和創(chuàng)新的核心。跳出既定的思維框架,換一個角度看問題,并在博弈結(jié)構(gòu)上做出改變。