小學(xué)開始寫議論文，老師教我們要“擺事實(shí)、講道理”，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，這樣寫出的文章不僅受表?yè)P(yáng)，而且還得高分?？稍诂F(xiàn)實(shí)生活中，用這種“擺事實(shí)、講道理”的方式來說服別人，效果好么？
事情1：
同事小A這兩天有點(diǎn)煩。她發(fā)現(xiàn)老公最近有點(diǎn)消瘦，就提醒老公說，你爸爸是糖尿病，你這一段肚子大、四肢卻變細(xì)，是不是也得了糖尿病啊，趕緊去醫(yī)院檢查一下吧。她老公一聽就火了，“我就是糖尿病，愛咋地咋地！”小A很委屈，我這是關(guān)心他啊，他怎么不僅不領(lǐng)情，還沖我發(fā)脾氣呢？
過了一個(gè)月，單位體檢結(jié)果出來，她老公還真是糖尿病。小A的建議是有道理的，可讓人接受起來就不那么容易。
事情2：
朋友小B的兒子上初一，最近迷上了《王者榮耀》，和同學(xué)一起在網(wǎng)上組團(tuán)玩，有時(shí)候玩到深夜，很晚才睡覺。小B收集了許多青少年網(wǎng)癮戒除不掉，影響生活學(xué)習(xí)的案例講給孩子聽，孩子說“我不會(huì)這樣的”。小B又查文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)青年期看電視時(shí)間長(zhǎng)與中年認(rèn)知功能變差的幾率增加10.9％；低體力活動(dòng)水平該幾率又會(huì)上升16.3%。她把這個(gè)“事實(shí)”講給孩子聽，孩子說“煩死了”，依然我行我素。
小B跟我訴苦，我把什么道理都掰開了揉碎了講給孩子聽，為什么他還這么固執(zhí)？
同樣，現(xiàn)在社會(huì)上流行一句話——“知道了這么多道理，為什么還是過不好這一生？”我們非常清楚地知道我們“應(yīng)該”做什么，可卻往往只在很少的時(shí)候或者只有很少的人會(huì)按照“應(yīng)該”的原則去做事。我們?cè)绞强霖?zé)自己或他人，越是產(chǎn)生焦慮、煩躁、自責(zé)、拖延，絲毫不能改變生活的境遇。
這到底是怎么回事呢？心理學(xué)研究表明，腦的進(jìn)化有點(diǎn)像加蓋房子，舊的一層不夠用了，就在上面加一層新的。理智產(chǎn)生于大腦的新皮層，而人類頭腦中各種各樣的情緒源自原始的驅(qū)利避害的行為本能，而且越是底層的區(qū)域越能更快地向身體傳達(dá)指令。也就是說，身體會(huì)更直接地聽命于原始腦的支配。
所以，“情緒”并不像我們?cè)?jīng)認(rèn)為的那樣可以輕松駕馭，它具有非常巨大的力量。說服他人，第一步不是“擺事實(shí)講道理”那么簡(jiǎn)單——那只是大腦外部新皮層的工作，而是要首先和對(duì)方的情緒產(chǎn)生鏈接、共鳴。
當(dāng)然，這絕不是一件一蹴而就的事情，也不是一件想當(dāng)然的事情。在產(chǎn)生說服他人的念頭時(shí)，我們還是做好充足地準(zhǔn)備和耐心。
