前天,我碰巧參加了某集團(tuán)公司2013年年度表彰大會(huì),會(huì)議大概持續(xù)了三個(gè)小時(shí),前一個(gè)多小時(shí)是董事長(zhǎng)講話,包括2013年度工作總結(jié),主要說(shuō)成績(jī),然后是展望2014,以及2014工作的難點(diǎn)與要求等,之后就是表彰先進(jìn)人物。我粗略估算了一下,他們集團(tuán)先進(jìn)員工、管理者的覆蓋率大概是3%。當(dāng)我仔細(xì)去回顧這些優(yōu)秀員工、典范人物時(shí),我發(fā)現(xiàn)他們的所作所為的確讓人感動(dòng)、欽佩……而同時(shí),我發(fā)現(xiàn)他們身上也有以下共同點(diǎn):1)眼里只有工作:他們放棄節(jié)假日,忘我工作,加班加點(diǎn);2)他們"虐待"自己:帶病上班、堅(jiān)守崗位;3)他們沒(méi)有"人性":有許多人親人突然生重病甚至離開(kāi)人世了,也未能阻止他們繼續(xù)留在工作崗位上,這是一種怎樣的精神呢?!在我看業(yè),這肯定是一種"變態(tài)"的精神。
無(wú)論何時(shí)何地,我都很欽佩這些受表?yè)P(yáng)者。而從個(gè)人來(lái)講,我越來(lái)越覺(jué)得企業(yè)在評(píng)選先進(jìn)工作者是的標(biāo)準(zhǔn)是多么可笑。很多企業(yè),"優(yōu)秀員工"評(píng)的就是你的人際關(guān)系,就是你加班、加點(diǎn)的時(shí)間,有個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理跟我講,他以前是一名普通的員工時(shí),每年評(píng)優(yōu)評(píng)兩次,后來(lái)當(dāng)了質(zhì)檢員,從此以后,評(píng)優(yōu)、評(píng)先都與他無(wú)關(guān)了,因?yàn)橘|(zhì)檢是一個(gè)得罪人的工作。評(píng)"典范人物"評(píng)得就是你做了多少"變態(tài)"的事,譬如說(shuō),你二、三十年在同一個(gè)崗位上(雖然你做得都是你自己本份的工作),但還是評(píng)你一個(gè),或者是你在親人、家人遭受極大磨難時(shí),"毅然決然"的選擇以工作為重。坦白講,我個(gè)人覺(jué)得這樣的評(píng)選制度,很變態(tài),很沒(méi)人性。
很多公司以心目中理想的員工畫(huà)像是:20多歲,沒(méi)有業(yè)余生活,不生病,一天工作14個(gè)小時(shí),在辦公桌下打地鋪過(guò)夜也不會(huì)崩潰的那種人。在我走過(guò)的企業(yè)中,發(fā)現(xiàn)有不少的企業(yè)老板存在這樣的問(wèn)題:他們一點(diǎn)都不喜歡自己的員工有業(yè)余的生活,具體表現(xiàn)為:他們極其不愿意看到你休假,即便是正常的節(jié)假日、甚至是周末,他都希望你能常來(lái)公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),從早到晚在公司工作,有的公司甚至設(shè)了一個(gè)獎(jiǎng),內(nèi)容是:上班最早獎(jiǎng)(比一比方誰(shuí)上班最早)、下班最晚獎(jiǎng)(看一看誰(shuí)下班最晚),然后每月對(duì)前三名、后三名做點(diǎn)名批評(píng)。為了讓財(cái)務(wù)人員的工作更為飽和,他們甚至于讓財(cái)務(wù)人員去幫助采購(gòu)團(tuán)隊(duì)去甄別供應(yīng)商……
一直以來(lái),我都很欣賞IBM的核心價(jià)值觀:尊重他人、竭誠(chéng)服務(wù)、追求卓越。老沃森一直在公司強(qiáng)調(diào)精英意識(shí),要求大家工作期間必須穿黑色西服、白色襯衫、打領(lǐng)帶等,IMB剛創(chuàng)立那會(huì),穿西服都是有錢(qián)人的專(zhuān)利,正是這種"尊重他人、追求卓越"價(jià)值觀的指導(dǎo),使得IBM的人員個(gè)個(gè)有很強(qiáng)的精英意識(shí)及穩(wěn)定性,從來(lái)形成IBM的核心能力。再比如學(xué)咨詢辦的鼻祖麥肯錫公司就明確規(guī)定其咨詢師出行必須坐頭等倉(cāng),必須信客戶公司最好的酒店……等等,這些都是在于使員工樹(shù)立被尊重的感覺(jué)。蘇州德勝洋樓制度中明確規(guī)定員工不得帶病上崗,否則將受到嚴(yán)歷的處罰。包括像海底撈,當(dāng)員工生病、受傷時(shí)都會(huì)得到極好的照顧。
不知道什么時(shí)候,我們開(kāi)始喜歡打"苦情"牌。我一次,我們?cè)谥貞c參加一國(guó)企項(xiàng)目招標(biāo),本來(lái),我們認(rèn)為我們的勝算是非常之大的,因?yàn)樗菢?biāo)書(shū)都是我們擬寫(xiě)的(因?yàn)榭蛻舨欢捌谔匾夂臀覀儨贤?,?qǐng)我們給其提供一份項(xiàng)目招標(biāo)書(shū)),我們本以為勝算在握的。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手某公司的董事長(zhǎng)居然打個(gè)繃帶、拄著拐棍。結(jié)果,他們贏了,但是我在外面的洗手間里發(fā)現(xiàn)他把繃帶直接解了,并自言自語(yǔ):招個(gè)標(biāo)太不容易了……我覺(jué)得這的確太悲情了……
稍微上點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)都會(huì)有評(píng)先評(píng)優(yōu)。我想,在評(píng)先評(píng)優(yōu)制度、規(guī)則的設(shè)計(jì)上,我們常常也仔細(xì)、認(rèn)真、務(wù)實(shí)。然而,越來(lái)越多的獲勝者則是形形色色的悲情者,這顯然不合理。事實(shí)上,我個(gè)人認(rèn)為,我們應(yīng)該表?yè)P(yáng)那些在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將自己本質(zhì)工作做得到位的人,而非加班、加點(diǎn)、毫無(wú)自已生活的人。(我的微信公眾號(hào):王榮增)