網(wǎng)紅營(yíng)銷，正成為消費(fèi)品牌難以割舍的流量引擎，卻也暗藏“火燒連營(yíng)”的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
近日，一場(chǎng)由合作博主引發(fā)的“虐貓”輿論風(fēng)暴，將高速增長(zhǎng)的國(guó)產(chǎn)寵糧品牌“誠(chéng)實(shí)一口”推至風(fēng)口浪尖。
誠(chéng)實(shí)一口因與一名短視頻KOL合作推廣貓糧，卻被網(wǎng)友指責(zé)其合作的短視頻博主存在“惡意揪貓”、“掰折貓肢”等虐貓行為，引發(fā)大量網(wǎng)友不滿和投訴。1月31日，誠(chéng)實(shí)一口發(fā)布致歉聲明，承認(rèn)合作中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，稱已辭退相關(guān)責(zé)任人員、永久終止與涉事博主的一切合作，并全面清理合作流程。
在寵物經(jīng)濟(jì)高度依賴情感連接與口碑傳播的當(dāng)下，此次事件迅速演變?yōu)橐粓?chǎng)關(guān)于品牌甄選機(jī)制、價(jià)值觀審核及危機(jī)公關(guān)能力的壓力測(cè)試，暴露出在如今情感附加值極高的寵物經(jīng)濟(jì)賽道，一次合作翻車所帶來(lái)的代價(jià)可能遠(yuǎn)超想象。
博主被指虐貓，官號(hào)“玩?！笔?/b>
誠(chéng)實(shí)一口的雙重輿情雷區(qū)
事件源于2025年12月，一博主在某短視頻平臺(tái)發(fā)布了一條誠(chéng)實(shí)一口貓糧推廣視頻。該博主以“抽象搞笑”的風(fēng)格賣(mài)點(diǎn)，為吸睛多次在視頻中揪扯貓咪耳朵和頭皮等。在部分粉絲轉(zhuǎn)發(fā)的剪輯中，貓咪顯然表現(xiàn)出驚恐和痛苦，引發(fā)網(wǎng)友怒斥其虐貓。
有網(wǎng)友指出，該博主長(zhǎng)期以丑化貓咪為賣(mài)點(diǎn)，存在揪住貓咪頭皮、耳朵或前肢拖拽拍攝的行為，被質(zhì)疑對(duì)貓咪不友好，相關(guān)內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)大量批評(píng)。
據(jù)悉，涉事博主擁有3.9萬(wàn)粉絲，發(fā)布85條視頻作品，累計(jì)獲贊609萬(wàn)，部分疑似不當(dāng)拍攝的作品獲贊超50萬(wàn)。截至2月1日，該博主與誠(chéng)實(shí)一口的合作推廣視頻已全部下架。
除了合作博主方面，有網(wǎng)友截圖表示，誠(chéng)實(shí)一口的官號(hào)小編也在評(píng)論區(qū)發(fā)表“不當(dāng)”言論：據(jù)網(wǎng)友截圖，一位頂著“誠(chéng)實(shí)一口烘焙貓糧直播間”名稱的抖音號(hào)在該博主的評(píng)論區(qū)評(píng)論“玩弄后手仍無(wú)咬痕，此乃不可多得的豪茂萬(wàn)不可達(dá)斯”的言論。
根據(jù)網(wǎng)友表述，“豪茂”諧“豪貓”，在部分網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境中，“豪貓”實(shí)為對(duì)立標(biāo)簽——與之相對(duì)的是“鍵帽”（諧音“賤貓”），指代那些不親人、會(huì)哈氣或反抗的貓。這種分類并非出于養(yǎng)寵觀察，而是源自某些群體對(duì)貓行為的扭曲評(píng)判。更進(jìn)一步，“豪貓”被用作一種控制欲的象征，暗含“服從即好，反抗即壞”的極端邏輯，甚至與虐貓行為掛鉤。有資料指出，“豪貓”在虐貓黑話中，也可能指代遭受虐待但未反抗的貓，成為施虐者自我合理化的工具。
“不可達(dá)斯” = “不可描述” + “達(dá)斯”。 “達(dá)斯”源自“打殺”的諧音，在虐貓黑話中特指對(duì)貓咪實(shí)施暴力行為，是“虐貓梗”體系中的核心術(shù)語(yǔ)之一。該詞常與“豪貓”（被迫順從的貓）相對(duì)，構(gòu)成一套扭曲的權(quán)力敘事。當(dāng)二者結(jié)合為“不可達(dá)斯”時(shí)，往往暗指對(duì)貓實(shí)施不可言說(shuō)的暴力行為，是一種以戲謔化語(yǔ)言包裝極端惡意的表達(dá)方式。這類用語(yǔ)常見(jiàn)于貼吧、評(píng)論區(qū)等隱蔽角落，通過(guò)縮寫(xiě)、諧音構(gòu)建交流壁壘，避免被平臺(tái)識(shí)別。
不少網(wǎng)友表示“這種源自貼吧虐貓吧的言論，是一個(gè)官號(hào)可以說(shuō)的嗎？”快消前瞻檢索發(fā)現(xiàn)，“誠(chéng)實(shí)一口烘焙貓糧直播間”是誠(chéng)實(shí)一口旗艦店的官方授權(quán)號(hào)。
隨著輿論發(fā)酵，不少網(wǎng)友聚焦于品牌選擇合作的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)疑誠(chéng)實(shí)一口是否審核不嚴(yán)，更是質(zhì)疑官方為了“玩?！倍l(fā)表的“不適”言論是何用心？
1月31日，誠(chéng)實(shí)一口官方賬號(hào)發(fā)布聲明稱，此次事故暴露出“內(nèi)部審核和管理體系出現(xiàn)重大漏洞”，對(duì)已發(fā)生情況絕不回避，公司已辭退涉事員工、問(wèn)責(zé)管理層，并永久終止與該博主合作。
此外，公司明確要求所有現(xiàn)有和未來(lái)員工均簽署《動(dòng)物保護(hù)承諾》，未來(lái)合作伙伴也須簽署類似聲明，以防止類似事件重演。品牌創(chuàng)始人在承諾聲明中鄭重表示：“任何傷害動(dòng)物的內(nèi)容都是不可觸碰的底線”，“我們的錯(cuò)誤不僅僅是工作上的失責(zé)，更完全違背了品牌初心”。
而涉事博主在2月1日接受南都·灣財(cái)社記者采訪時(shí)表示，他沒(méi)有虐待貓咪，將會(huì)就此事發(fā)布澄清視頻，并稱拍攝視頻后貓咪還會(huì)打呼嚕，“打呼嚕是貓開(kāi)心舒服的時(shí)候會(huì)做出的事情”。
但他也承認(rèn)，在爭(zhēng)議發(fā)酵后配合品牌要求，已下架合作視頻及櫥窗商品，不想連累公司。目前事件真相尚未完全明朗，但已對(duì)誠(chéng)實(shí)一口的品牌形象和市場(chǎng)口碑造成負(fù)面影響。
流量狂飆與隱憂并存
誠(chéng)實(shí)一口的高速擴(kuò)張與質(zhì)量考驗(yàn)
誠(chéng)實(shí)一口隸屬于上海簡(jiǎn)謨生物技術(shù)有限公司，成立于2016年。企查查數(shù)據(jù)顯示，公司注冊(cè)資本為692萬(wàn)元，并于2021年完成黑蟻資本的 Pre-A 輪融資。品牌正式創(chuàng)立于2020年4月，在短短數(shù)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速擴(kuò)張。根據(jù)其官方披露信息，2024年誠(chéng)實(shí)一口全年?duì)I收已突破10億元，躋身國(guó)產(chǎn)寵物食品品牌的第一梯隊(duì)。
這一增長(zhǎng)速度，與其鮮明的品牌打法密切相關(guān)。兩位創(chuàng)始人均擁有寶潔背景，在品牌營(yíng)銷與渠道運(yùn)營(yíng)方面經(jīng)驗(yàn)豐富。自2021年起，誠(chéng)實(shí)一口加速布局抖音等社交電商平臺(tái)，與多位寵物垂類頭部達(dá)人展開(kāi)合作，通過(guò)高頻曝光和內(nèi)容種草，迅速完成品牌冷啟動(dòng)與規(guī)模放大。
在促銷節(jié)點(diǎn)的表現(xiàn)尤為突出。2021年“雙十一”期間，誠(chéng)實(shí)一口在天貓渠道成交額突破1500萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)超過(guò)1000%；2022年“雙十一”，其在抖音寵物類目中進(jìn)入TOP10；至2023年，品牌進(jìn)一步攀升，在“天貓·雙十一寵物品牌榜”預(yù)售階段躋身前三，2小時(shí)銷售額即超過(guò)上一年雙十一全周期，同比增幅同樣超過(guò)1000%。
截至2026年2月初，在天貓貓條熱賣(mài)榜單中，誠(chéng)實(shí)一口的三文魚(yú)貓條產(chǎn)品仍位列前四，顯示其在細(xì)分品類中仍保持較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在產(chǎn)品層面，誠(chéng)實(shí)一口以貓糧起家，早期主打針對(duì)幼貓的鮮肉主糧，逐步擴(kuò)展至主糧、零食、凍干及烘焙糧等多條產(chǎn)品線。2024年，品牌創(chuàng)始人在投資人年會(huì)上提出未來(lái)五年發(fā)展規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)價(jià)值”，并計(jì)劃自建凍干糧與濕糧工廠，試圖通過(guò)“鮮肉烘焙糧金標(biāo)準(zhǔn)”構(gòu)建新的差異化壁壘，降低對(duì)外部代工的依賴。
不過(guò)，在高速擴(kuò)張的另一面，品牌亦開(kāi)始面臨來(lái)自消費(fèi)者端的質(zhì)疑。黑貓投訴平臺(tái)顯示，近一段時(shí)間內(nèi)，已有多起關(guān)于誠(chéng)實(shí)一口的消費(fèi)投訴，主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性和渠道管理方面。
部分消費(fèi)者反映，在淘寶、拼多多等平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的貓糧存在“批次質(zhì)量不一”、疑似假貨等問(wèn)題；也有投訴稱，長(zhǎng)期喂食誠(chéng)實(shí)一口 P32 配方貓糧后，貓咪出現(xiàn)泌尿感染、排尿困難等癥狀，最終被診斷為尿路堵塞并需住院治療，投訴人據(jù)此要求全額退款。此外，還有消費(fèi)者在產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)異物，或?qū)κ酆筇幚響B(tài)度表示不滿……
不斷的投訴從側(cè)面反映出品牌在品控體系、渠道治理及用戶溝通方面，存在進(jìn)一步完善的空間。
寵物經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“千億＋”時(shí)代
增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)與年輕化消費(fèi)趨勢(shì)
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，并正從規(guī)模擴(kuò)張向消費(fèi)升級(jí)邁進(jìn)。根據(jù)畢馬威發(fā)布的《2025年中國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)報(bào)告》，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模將突破8114億元，其中寵物食品作為剛需類別，占據(jù)行業(yè)最大份額，是整個(gè)寵物經(jīng)濟(jì)的核心驅(qū)動(dòng)力。
與此同時(shí)，《2026年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》指出，2025年中國(guó)城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量約達(dá)1.26億只，較上一年穩(wěn)步增長(zhǎng)。伴隨寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，寵主的消費(fèi)能力和意愿也在提升：城鎮(zhèn)犬貓年均消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，寵物食品仍是消費(fèi)主力，占總消費(fèi)份額的約53.7%。?
這一趨勢(shì)同樣在消費(fèi)端表現(xiàn)得十分明顯。行業(yè)報(bào)告顯示，養(yǎng)寵群體正在向 年輕化、情感化、精致化 方向發(fā)展。2025年寵物消費(fèi)白皮書(shū)指出，24–34歲寵主占比超63%，79%的用戶將寵物視為“家人或朋友”，這一代消費(fèi)者對(duì)寵物的情感投入與消費(fèi)意愿均明顯高于以往。
?在消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)下，以往只滿足于“基礎(chǔ)喂養(yǎng)”的寵物食品市場(chǎng)正在逐步向功能性、高端化方向演進(jìn)。消費(fèi)者在關(guān)注產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)與安全的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)性價(jià)比、品牌信譽(yù)和“科學(xué)養(yǎng)寵”理念，這使得寵糧市場(chǎng)細(xì)分日益豐富。
?電商渠道的快速普及也為國(guó)產(chǎn)寵糧品牌帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)顯示，線上平臺(tái)銷售已成為寵物食品消費(fèi)的主要陣地，直播帶貨與社交平臺(tái)內(nèi)容營(yíng)銷正在重塑寵物品牌與消費(fèi)者的連接方式。這一趨勢(shì)同時(shí)提高了品牌對(duì)內(nèi)容合規(guī)、質(zhì)量控制和輿情管理的要求。?
在這一整體背景下，寵物食品市場(chǎng)呈現(xiàn)出 “啞鈴型”競(jìng)爭(zhēng)格局：一端是國(guó)際巨頭如瑪氏、雀巢普瑞納憑借強(qiáng)大的品牌影響力與研發(fā)實(shí)力占據(jù)高端市場(chǎng)；另一端是以本土新銳品牌為代表的國(guó)產(chǎn)寵糧在中低端市場(chǎng)展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)行業(yè)報(bào)告顯示，2024年市場(chǎng)中，瑪氏約占12％的份額，國(guó)內(nèi)乖寶集團(tuán)（Myfoodie）約8％，雀巢普瑞納約7％。盡管整體集中度不高，頭部企業(yè)的市場(chǎng)影響力卻在進(jìn)一步擴(kuò)大。
?國(guó)產(chǎn)品牌陣營(yíng)中，除了誠(chéng)實(shí)一口外，醇粹、阿飛與巴弟、網(wǎng)易嚴(yán)選、鮮朗等新銳品牌在社交平臺(tái)和電商討論中頻頻亮相，與消費(fèi)者建立了持續(xù)互動(dòng)。而國(guó)際進(jìn)口品牌如 Orijen（渴望）、Acana（愛(ài)肯拿）、Ziwi、Halo 等仍憑借高端形象和穩(wěn)定用戶基礎(chǔ)占據(jù)重要市場(chǎng)地位，這種國(guó)際與本土品牌的并存格局，使得競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更為復(fù)雜且動(dòng)態(tài)。?
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之外，資本和營(yíng)銷投入也顯著提升了行業(yè)熱度。以國(guó)內(nèi)寵糧領(lǐng)域的上市公司為例，乖寶寵物（Gambol/Myfoodie）2020–2023年銷售費(fèi)用從5.28億元增長(zhǎng)至14.42億元，中寵股份（Wild Gold）同期銷售費(fèi)用也實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)，反映出企業(yè)間為爭(zhēng)奪流量與用戶進(jìn)行了大規(guī)模營(yíng)銷投入。
盡管規(guī)模與消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大，但寵物行業(yè)在監(jiān)管和法律框架上仍存在不足。
當(dāng)前中國(guó)尚無(wú)專門(mén)的《反虐待動(dòng)物法》或完整的伴侶動(dòng)物保護(hù)法律體系，寵物被法律更多視作“飼料管理”范疇。這意味著一旦發(fā)生涉及動(dòng)物權(quán)益的爭(zhēng)議事件，缺乏明確的法律支撐來(lái)快速界定責(zé)任與裁決。2025 年兩會(huì)期間，有人大代表提出制定《伴侶動(dòng)物保護(hù)和管理法》的建議稿，將虐待行為納入法律懲戒范圍，但這一立法議案尚處于推進(jìn)階段，并未形成正式法律體系。
在輿論層面，由于寵物在家庭中的情感定位不斷上升，任何關(guān)于傷害動(dòng)物的報(bào)道，都容易成為社交媒體上的“高喚醒事件”。
隨著寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)張，寵物已從傳統(tǒng)的“看家護(hù)院”角色轉(zhuǎn)向更深層的情感陪伴，這一變化從 2025 年行業(yè)報(bào)告中可以清晰看出：中國(guó)城鎮(zhèn)寵物（犬貓）市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò) 3000 億元，寵物被視為家庭成員的趨勢(shì)明顯。因此，當(dāng)品牌在內(nèi)容合作或傳播中出現(xiàn)爭(zhēng)議性信息，公眾的情緒往往會(huì)迅速被激發(fā)，導(dǎo)致輿論迅速發(fā)酵，從而放大品牌成本與社會(huì)關(guān)注度遠(yuǎn)超產(chǎn)品安全事件的后果。
在“內(nèi)容為王、算法為王”的新媒體時(shí)代，品牌不僅借助平臺(tái)獲得了高效曝光，也面臨著由此帶來(lái)的 負(fù)面流量風(fēng)險(xiǎn)。寵物食品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本已激烈，“誰(shuí)的內(nèi)容更吸睛、誰(shuí)的互動(dòng)更高”直接關(guān)系到銷量轉(zhuǎn)化和品牌曝光，這種以算法推薦放大信息傳播速度的機(jī)制，容易產(chǎn)生“極端對(duì)比式”內(nèi)容涌現(xiàn)。
例如，一旦某款寵糧宣稱效果顯著，就可能出現(xiàn)針對(duì)其的反向質(zhì)疑與剪輯對(duì)比視頻；某些內(nèi)容甚至在傳播中脫離原意，被解讀為虐待或不當(dāng)行為，從而形成品牌“負(fù)面淪陷”。
誠(chéng)實(shí)一口此次事件暴露出的核心問(wèn)題之一，就是品牌與MCN（內(nèi)容創(chuàng)作者機(jī)構(gòu)）之間在價(jià)值觀與底線認(rèn)知上的不一致。業(yè)內(nèi)人士建議，為避免類似事件重復(fù)發(fā)生，平臺(tái)方應(yīng)將涉及動(dòng)物傷害的行為明確納入社區(qū)規(guī)范與違規(guī)懲處體系，從機(jī)制上降低有害內(nèi)容的傳播可能性；同時(shí)，MCN機(jī)構(gòu)與品牌方在合作前應(yīng)簽署更明確的行為準(zhǔn)則與價(jià)值承諾，以防單一內(nèi)容創(chuàng)作者的不當(dāng)行為損害整個(gè)合作網(wǎng)絡(luò)的聲譽(yù)。
此外，行業(yè)自身的代工模式也被認(rèn)為是潛在隱患。誠(chéng)實(shí)一口等品牌多依賴代工生產(chǎn)，這利于快速擴(kuò)產(chǎn)和控制成本，但也帶來(lái)品控風(fēng)險(xiǎn)和同質(zhì)化問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示，包括誠(chéng)實(shí)一口、貓博士在內(nèi)的國(guó)產(chǎn)品牌多由遼寧海辰、山東漢歐等代工，而高爺家、阿飛與巴弟、網(wǎng)易嚴(yán)選等頭部也普遍選擇代工。缺乏自建工廠會(huì)令質(zhì)量波動(dòng)和創(chuàng)新受限，一旦食品安全或質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，品牌信譽(yù)將受嚴(yán)重打擊。
而誠(chéng)實(shí)一口這起“虐貓”爭(zhēng)議事件，不僅是一次品牌公關(guān)考驗(yàn)，更折射出現(xiàn)階段寵物食品行業(yè)迅猛增長(zhǎng)背后的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。
在寵主情感需求高漲、品牌信任成為決勝關(guān)鍵的時(shí)代，企業(yè)的每一次內(nèi)容合作和推廣決策都會(huì)被放大檢驗(yàn)。
未來(lái)，除品牌自身加強(qiáng)把關(guān)外，全行業(yè)需要建立更完善的守護(hù)機(jī)制：包括平臺(tái)內(nèi)容監(jiān)管、行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者教育等。只有這樣，寵物經(jīng)濟(jì)這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)才能健康可持續(xù)發(fā)展，而正直守信的品牌也才能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得長(zhǎng)期信賴。
