1好：重塑價(jià)值
? ? ? 這兩天拜訪市場，與幾個(gè)老朋友不期而遇，大家都談到共同的話題，目前的工作有很大的局限性，在一個(gè)位置上工作太久，產(chǎn)生一定的職業(yè)疲勞，想調(diào)整崗位又沒有機(jī)會(huì)，換工作面臨很大的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，未來的發(fā)展是什么？機(jī)會(huì)又在哪里？顯得比較迷茫。
? ? ? ? 回顧自己的職業(yè)經(jīng)歷，2012年之前面臨同樣的困惑，沒有固定的工作，不斷的換行業(yè)換工作，希望用A行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)再B行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，有很大的挑戰(zhàn)，再加上都是基層的工作，更是無法達(dá)成。通過2012年至今，與老師學(xué)習(xí)，知道了職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，保持學(xué)習(xí)，聆聽市場的反饋等。努力實(shí)踐這些理念，再某個(gè)行業(yè)里持續(xù)發(fā)展，積累人脈和行業(yè)資源，職業(yè)發(fā)展的路徑越來越寬。
? ? ? 與朋友溝通時(shí)，給他們的建議是，選擇行業(yè)，再去選擇工作。將個(gè)人的優(yōu)勢與行業(yè)有效的結(jié)合起來，短期的收入只是一個(gè)因素，更重要的是職業(yè)發(fā)展。還有一個(gè)重要的因素，保持學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)激發(fā)個(gè)人的職業(yè)潛能，在學(xué)習(xí)的過程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)對個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃越來越清晰，越能知道自己需要什么，清晰的了解自己應(yīng)該做什么，更能看到優(yōu)秀者的行為習(xí)慣和職業(yè)軌跡。
? ? ? 在職場中，始終要思考一個(gè)問題，在現(xiàn)有的崗位上能夠創(chuàng)造什么價(jià)值，在調(diào)整崗位時(shí)，是否能夠重塑個(gè)人價(jià)值，為客戶和企業(yè)帶來更大的價(jià)值。
2好：客戶溝通
? ? ? 今天拜訪一個(gè)客戶，與客戶第一次溝通，主要了解了相互的情況，還需要做進(jìn)一步的溝通，建立合作關(guān)系。
? ? ? 與客戶相互了解了企業(yè)規(guī)模，運(yùn)營產(chǎn)品，覆蓋區(qū)域，門店位置等，客戶也詳細(xì)了解了企業(yè)規(guī)模，核心產(chǎn)品，價(jià)格體系，售后服務(wù)等內(nèi)容。在溝通中，重點(diǎn)與客戶溝通了運(yùn)營的理念，希望與客戶共同成長，幫助客戶成功是我們追求的理念；以及會(huì)提供哪些服務(wù)，幫助客戶做好產(chǎn)品和市場，提高客戶的競爭力。
? ? ? 在此基礎(chǔ)上與客戶溝通，溝通的很自然，內(nèi)心也不急切，更多的聚焦在如何幫助客戶做好產(chǎn)品和提升客戶的競爭力，從創(chuàng)造價(jià)值的角度與客戶做充分的交流。如果在這方面達(dá)不成一致，在具體的合作中，會(huì)面臨很大的挑戰(zhàn)和內(nèi)耗，雙方的焦點(diǎn)不是做好產(chǎn)品和服務(wù)，而是追究誰的責(zé)任。與客戶溝通，首先溝通運(yùn)營思路，企業(yè)的核心就是幫助客戶成長。
? ? ? 復(fù)盤今天的溝通，有幾個(gè)點(diǎn)做的還不到位，需要加強(qiáng)這方面訓(xùn)練，提高與客戶溝通的效率。每個(gè)階段有不同的溝通語言，建立階段性溝通，給客戶更好的體驗(yàn)。
3好：出發(fā)點(diǎn)是好的？
? ? ? 【如果我出發(fā)點(diǎn)是好的，其他人就應(yīng)該配合我”， 這個(gè)假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中往往是不成立的。很多職業(yè)經(jīng)理人會(huì)用“我的出發(fā)點(diǎn)是好的”為借口，作為一些不受歡迎的行為。背后的價(jià)值觀是并沒有關(guān)注是不是他喜歡的或想要的，這樣的溝通當(dāng)然是無效的。】
? ? ? 以前在職場中，自己存在這樣的問題，以自己的經(jīng)歷為基礎(chǔ)給對方建議，苦口婆心，還覺得對方不理解，怎么連這個(gè)都不理解?；剡^頭來看，自己只是站在自己的角度表達(dá)自己的看法，并沒有站在對方的角度去看，去理解，也不了解對方的場景，提出的建議當(dāng)然是不合理的。
? ? ? 與對方交流，不是給對方建議，而是分享自己的經(jīng)歷，給對方一些問題，帶來對方一些思考，或者給對方一些機(jī)會(huì)，讓對方去做決定。不管做出什么樣的決定，給予最大的支持，這是職場應(yīng)有的心態(tài)。
? ? ? 在溝通中，哪怕是好心，也要用對方聽得懂的語言來溝通，不做刀子嘴豆腐心的事情，也不讓給別人的印象是心直口快，這些習(xí)慣都是通過行為改變可以改變的。不管出發(fā)點(diǎn)是什么，一切以個(gè)人行為為準(zhǔn)，對方始終感受到的是我們的行為。
1改：繼續(xù)保持拜訪客戶的節(jié)奏，提前預(yù)約客戶時(shí)間，與客戶做充分的溝通。
今天已完成，明天繼續(xù)堅(jiān)持。
