這幾天真真假假的信息紛紛涌來，左一個“官方”，右一個“辟謠”。
我們都熟知謠言產(chǎn)生的公式，事件嚴重性乘以消息模糊性，就成了謠言四起的溫床。但觀照現(xiàn)實，這公式似乎也有修正的余地。其一，謠言發(fā)生的背景不一而足，有一種是官方和民間的對立。雙方都指斥對方才是謠言，強化了對彼此的刻板印象，這時候的謠言，借社會危機這一特殊時機，成為了發(fā)泄不滿的安全閥。這種特殊的政治性謠言，所謂“謠”，不在乎消息真假，而在于立場分歧。
其二，謠言公式忽略了一個中介性變量，那就是恐慌、焦慮的情緒，而這樣的情緒，是通過謠言的日常化或者說切己化來實現(xiàn)的。謠言利用了已有的恐慌焦慮，又制造出更多的恐慌焦慮，它們都與受眾的生活息息相關。比如造謠鐘南山院士去世，“去世”的消息加深了人們對疫情的憂懼，“鐘南山院士”這個符號則傳達出疫情會危及所有人的信息。
迅速的公開是我們能夠看到的在特殊時刻抵制謠言的良方。我們沒有注意的，是日復一日的信任建設，不然，“官方消息”在與謠言的競賽中，難念會輸。