在我看來(lái)銷售分為四個(gè)階段:
一:自我
以自我為中心,凡事考慮自己,比如說(shuō):“姐,你能掃這一下這個(gè)公眾號(hào)嗎?這樣,我就可以完成任務(wù)了?!?/p>
“大哥,能幫我接一下這個(gè)傳單嗎?我派單派一天了?!?/p>
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諸如此類的話術(shù),都是從自己的利益出發(fā),沒(méi)有考慮到客戶需不需要,一般有人帶的情況下,都不會(huì)犯這種錯(cuò)誤,即便犯了,也會(huì)有老員工給你指點(diǎn)出來(lái)的。
二:利他
考慮到了給他人提供價(jià)值,因?yàn)?,人都是只關(guān)心自己的,雖然我們活在同一個(gè)世界,但是,我們又有無(wú)數(shù)個(gè)世界。
“哥,你好,掃二維碼,領(lǐng)取小禮品。”這個(gè)小禮品或許不是客戶需要的,但是起碼脫離了只考慮自己的利益需求。
這種情景,大家可以在城市中繁華的商業(yè)圈里看到,有掃碼領(lǐng)小禮品、掃碼加微信的,最妙的一個(gè),我認(rèn)識(shí)一個(gè)做化妝品的,寫(xiě)反饋信息返紅包,提高了用戶粘性。
三:共贏
有的時(shí)候,你莫名地給客戶提供價(jià)值,別人就會(huì)疑惑,怕你把他給賣了,所以,這時(shí)候就需要提出自己看中的利益。
利益,有很多種利益,只要不和客戶爭(zhēng)執(zhí)于同一種利益,我們就有合作共贏的機(jī)會(huì)。
比如,你看中無(wú)形的利益,和客戶合作后,他給你帶來(lái)的客戶資源,就不要爭(zhēng)成交一單,獲利的多少。
四:人性弱點(diǎn)
是人都有弱點(diǎn)的,人生的不同階段,都有不同的需求,少年想要讀書(shū)好,中青年想要賺錢,老年想要身體健康。
所以,割想要賺錢的韭菜,賣培訓(xùn)課程,以及賣老人家保健品,最好賺。
有些老人家明知道保健品銷售人員,是在騙他,但是他們給老人家?guī)ネ砟甑臍g樂(lè)、排遣了寂寞,心甘情愿地被他們騙,這還是有文化的人說(shuō)出來(lái)。
關(guān)注微臣,一起學(xué)賺錢!