第七章講述教練與訪客開始會談前，需要設定目標，目標包含要達到的成果目標，還有時間約定。這些內(nèi)容對于非教練的伙伴們不太適用。

本章的結尾談到人們要察覺抱怨模式，為選來作為今天的拆頁。

拆頁八

來自《第七章 合約：設定對話焦點》

P110

覺察抱怨模式

人們會下滑到低能量之中，不時對自己或他人感到羞愧，會指責，會抱怨。探索我們自己抱怨的習慣是件有意思的事情。你傾向于抱怨自己生活的哪些方面?你曾經(jīng)抱怨過自己嗎?還是大部分抱怨的是其他人?你是自已對自已發(fā)牢騷?還是會跟其他人說?

每個人都有最喜歡抱怨的話題！槽糕的司機，壞天氣、壞朋友，壞習慣、壞工作、壞老板，糟糕的路況，難吃的食物，難用的電腦程序，嚴重交通堵塞，沒時間、沒錢、沒支持、沒焦點、沒能量，無效的培訓，沒能力、沒結果、沒做完......

什么東西會點燃你的抱怨?

你是如何表達自己的抱怨的?

你會說出原因和影響因素嗎?(是這個導致的!)

你會將事情一般化嗎?(總是會發(fā)生這樣的事!從來沒發(fā)生過這樣的事!)

你會說出期望嗎?(這類人或者這種情境，預計通常會造成某種特定的不好的結果。)

你會用放棄、生氣、憤慨、沮喪、傷心或者憤世嫉俗的語氣嗎?

你會用貼標簽的方式來抱怨嗎?某人或某事太粗心大意了、太整潔了、太貴了、太窮了、太高了、太矮了、太胖了、太瘦了、太有錢、太蠢了等等。

貼標簽很有意思。我們把人或情境劃分開，要么歸入，要么不歸入一個類別。舉例來說，如果你抱怨某人非常不專業(yè)，就是把人們分成兩大陣營：專業(yè)的人，以及不專業(yè)的人。這些都是標簽。如果標簽表明的是一個人是否具有某種品質，這就是一個大的分界線?！笆恰笔窃谏矸輰用娴钠焚|，很顯然，“是”的品質不會改變。

潛意識天然表達的就是情感腦的群體性，這意味著我們的潛意識對待所有體的，是一樣的。就是說我們需要密切關注自己發(fā)出的信息，因為我們的潛意識將所有信息都看作是關于自己本身的，無論它是正面的還是負面的。無論我們給別人貼什么標簽，都是鏡像：它們實際上是關于我們自己的。

「I，重述知識」

關于察覺抱怨，過去你知道的方法有哪些？和拆頁中的方法有什么區(qū)別？

察覺抱怨，首先要學會傾聽。拆頁中追加了在傾聽的過程中，梳理了前因后果，聽聽自己，聽聽對方，在抱怨的時候的情緒，抱怨的內(nèi)容，自己的期待，什么導致了開始抱怨，如何表達，在抱怨的過程中突出的重點，或者重復發(fā)生的事情有什么。

「A1，激活經(jīng)驗」

你有哪些常抱怨的話題，挑選一個，聚焦到一個例子中，用拆頁中的6個問題自問自答。

最近招來了一個副經(jīng)理，我對她和我的互動經(jīng)常抱怨；

1、是什么導致我抱怨她：對別人的隱私進行詢問；

2、?我是如何表達自己的抱怨的：她經(jīng)常一有人和我聊天就問我對方的職位、部門、年齡；

3、 我會說出原因和影響因素嗎：我不喜歡對別人的隱私進行探究，何況只是同事；

4、你會將事情一般化嗎?：是的，她只是問了10次左右，后面就沒有再問了，可是我還是會向別人抱怨她；

5、你會說出期望嗎：不會；

6、你會用放棄、生氣、憤慨、沮喪、傷心或者憤世嫉俗的語氣嗎：我會很生氣；

7、你會用貼標簽的方式來抱怨嗎：會，沒有邏輯力，愛八卦；

「A2，規(guī)劃運用」

再思考一下，如何能夠及時聽到自己抱怨的聲音，讓自己不再陷入抱怨的語調(diào)、抱怨的模式？

當自己不開心，想抱怨的時候，先深吸一口氣，想想，為什么這會導致我的不開心想抱怨，我能不能直接和對方說，來解決這種情況的發(fā)生？

如果真的無法控制，越想越煩惱或者不開心，我就找我男朋友說出來，在這個過程中，留意自己的情緒變化和表達方式；