《光速成長(zhǎng)》筆記

這周讀了一本職場(chǎng)書籍《 光速成長(zhǎng):職場(chǎng)的正確打開方式》,這本書對(duì)于即將進(jìn)入職場(chǎng)和職場(chǎng)新人都很有用,涵蓋了職業(yè)相關(guān)的大部分內(nèi)容。

這本書和其他職場(chǎng)書籍有一個(gè)很不同的地方,以前讀的職場(chǎng)書籍作者都是工作至少十年的老人,很多闡述很精妙,但情感上難以共鳴——在職場(chǎng)新人看來(lái)的天大的事,對(duì)于他們而言不值一提。但這本書的作者工作經(jīng)歷并不長(zhǎng),書中很問題都是她的最近經(jīng)驗(yàn)總結(jié),讀來(lái)非常有共鳴,書中有很多描述都讓我感同身受??傮w而言,這本書的閱讀體驗(yàn)是感覺并不是在讀一本書,而是和一個(gè)學(xué)姐交流(只不過生活中可能遇不到這么優(yōu)秀和無(wú)私的學(xué)姐)。

全書分為五個(gè)部分,分別對(duì)應(yīng)求職,初入職場(chǎng),職場(chǎng)技能,職業(yè)發(fā)展,職場(chǎng)之外五個(gè)內(nèi)容。其中求職部分對(duì)于應(yīng)屆生校招很有用,可惜當(dāng)初找工作的時(shí)候沒遇到。對(duì)于現(xiàn)在的我,最有收獲的部分則是職場(chǎng)技能,特別是她講述職場(chǎng)人際關(guān)系的部分,讓我很受啟發(fā)。

1.如何處理和老板的關(guān)系
工作中重要的是和老板建立信任,加強(qiáng)溝通而不是默默做事。正如作者所言:“工作是以老板的滿意為標(biāo)準(zhǔn)的,而不是自己的?!蔽抑胺傅囊粋€(gè)錯(cuò)誤就是,僅僅從學(xué)習(xí)的心態(tài)出發(fā),導(dǎo)致工作很不順利。對(duì)于企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說,雇傭是為了讓你做事的,只有在完成老板的要求的基礎(chǔ)上,才能考慮自我提升學(xué)習(xí)。(當(dāng)然,一份學(xué)不到東西的工作不足以做,但是這是在挑選工作前就應(yīng)該考察好的事情)

2.工作中常犯錯(cuò)誤總結(jié)
我之前也嘗試過總結(jié),但是沒有作者總結(jié)得這么好,我已經(jīng)把這個(gè)列成清單,在寫工作日志的時(shí)候用于參考。
以下是十種類型錯(cuò)誤,書中作者針對(duì)每種都有闡述。
-提問不分時(shí)間
-分不清輕重緩急
-不會(huì)及時(shí)溝通
-眼高手低,好高騖遠(yuǎn)
-不謙虛,不懂裝懂
-犯錯(cuò)后找借口
-重復(fù)同樣的錯(cuò)誤
-粗心大意
-心態(tài)不端正
-不帶腦子做事,頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳

3.SBI反饋
一句話概括SBI:SBI是一種反饋工具,指有效的反饋需要包含Situation(情景界定)、Behavior(行為描述)、Impact(行為影響)。
SBI這個(gè)方法我是第一次接觸,看完此書打算嘗試這個(gè)方法,是因?yàn)橐韵逻@段話觸動(dòng)了我:

生活中很多人是Fault Finder,只注意到別人行為上的缺點(diǎn),處處做差評(píng)師。而SBI,就是我們成為一個(gè)Benefit Finder可以借助的練習(xí)方法。

除了上述具體觀點(diǎn)或技巧的收獲外,書中舉的一些案例也讓我心有戚戚。
比如這個(gè)例子:

我實(shí)習(xí)的時(shí)候,老板有次讓我訂個(gè)周五的會(huì)議室,要開例會(huì)。我直接想當(dāng)然地訂了當(dāng)周周五的,也匯報(bào)說訂好了。但那周五沒開例會(huì),我才意識(shí)到讓我訂的應(yīng)該是下周五的。這個(gè)時(shí)候再跑去訂,下周五的會(huì)議室已經(jīng)沒有了。只好和老板說,訂錯(cuò)會(huì)議室了,下周五的沒有了。
現(xiàn)在我都能記得老板當(dāng)時(shí)一副“這種問題不要來(lái)問我”的表情,讓我自己去協(xié)調(diào)。我還是搞不定,老板找了另外一個(gè)實(shí)習(xí)生。另一個(gè)實(shí)習(xí)生打了不少電話,終于搞定了。但從此之后,老板基本沒再直接交代我做過什么事情。這也是我剛踏入職場(chǎng)時(shí)最尷尬的一件事。

我也犯過類似錯(cuò)誤,可是總結(jié)卻沒有作者那么深刻。我摘錄的作者的復(fù)盤如下:

總結(jié)這件事情,我至少犯了三個(gè)致命的錯(cuò)誤。
第一,在老板分配任務(wù)的時(shí)候,沒有確認(rèn)真正的需求:具體的時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)者、是否有額外特別需要注意的,這些我都沒有一件件去確認(rèn) 。
第二,出現(xiàn)任何問題都直接找老板:大部分時(shí)候,老板只需要結(jié)果,事情盡量自己去搞定,搞不定的再請(qǐng)老板出馬。即使搞不定的情況,去匯報(bào)時(shí)也要帶著解決方案和選項(xiàng),而不是每一個(gè)步驟都請(qǐng)示。
第三,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳:老板指到什么做什么,其他一步都沒有多想,更別提站在老板的角度去全盤思考問題 。

這本書也有一個(gè)局限,就是作者是在外企工作,里面提及的很多技巧或方法并不適用于國(guó)企或民企,但是瑕不掩瑜,總體而言值得一讀。

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