早些年在趙本山和范偉的小品中，有過這樣一段經(jīng)典的臺詞。趙本山扮演的大忽悠想把輪椅賣給范偉，他出了這樣一道題：1+1在什么情況下等于3？范偉不假思索的回答：1+1在什么情況下都不等于3，可這并不是大忽悠準(zhǔn)備好的答案，大忽悠準(zhǔn)備的答案是：在算錯的情況下等于3。

這段臺詞是為了給觀眾帶來歡樂，卻也能看出來，看似簡單的問題，只要轉(zhuǎn)換思維方式，也會得出不一樣的答案。

還有這樣一個故事，曾有一位數(shù)學(xué)家、一統(tǒng)計學(xué)家和一位會計師參加某企業(yè)的面試，分別被安排在3個不同的房間。面試官問了他們一道小學(xué)一年級的學(xué)生都可以回答的問題：“2加2等于幾？”

一道簡單的問題，3個人分別給出了自己的答案。

數(shù)學(xué)家回答：“等于4”，面試官追問：“你確定嘛？”數(shù)學(xué)家肯定的回答：“是的，的確是4.”

統(tǒng)計學(xué)家回答：“平均是4?！泵嬖嚬僭賳枺骸澳愦_定嘛？”統(tǒng)計學(xué)家回答：“雖然有10%的誤差，不過大約是4?！?/p>

會計師回答：“是4。”面試官再次追問：“你確定嘛?”會計師沒有回答，而是起身鎖上門，放下窗簾，走到面試官面前，小聲的問：“您想做成多少？”

這個故事看似像一個笑話，但也看得出，同樣一個問題，思考方式不同的人，會從不同角度進(jìn)行分析，并給出了不同的答案。

上面給大家講的這個故事，是在《解決問題的三大思考工具》提到的。

《解決問題的三大思考工具》的作者吉澤準(zhǔn)特，就職于日本知名外資咨詢公司并擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，在商務(wù)談判及咨詢工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗。他還從事過多次組織改革和人才培養(yǎng)工作，在培訓(xùn)方面頗有造詣，已經(jīng)出版了《職場書面溝通完全指南》《照著做，你就是最能干的人》等暢銷書。

《解決問題的三大思考工具》一書，為大家解釋了邏輯思考、橫向思考和批判性思考是什么，以及三者之間的區(qū)別，同時運用了大量的案例，向讀者展示應(yīng)該如何在實際工作中靈活的運用這三大思考工具。

01 三大思考工具的真實面目

人和人之間最大的不同，不是性格，不是長相，而是思考方式。

一千個人眼中有一千個哈姆雷特。思考方式的不同，決定了我們眼中的世界也不同。

也正因如此，思考方式的學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)比其他學(xué)習(xí)更為重要。

《解決問題的三大思考工具》一書中，為大家講解了三大思考工具：邏輯思考、橫向思考和批判性思考。

邏輯思考，是指在思考問題的時候，會以過去的經(jīng)驗或推測為基礎(chǔ)進(jìn)行判斷，包括演繹法和歸納法。

演繹法是將個別事物與一般規(guī)律相結(jié)合，來預(yù)測結(jié)果的方法。書中用一個例子來加以說明：“麥夫是人?！薄叭艘欢〞?。”“麥夫一定會死。”

歸納法是指通過很多個別的事實總結(jié)出適用于整體的規(guī)律，比如：小明要睡覺，小紅要睡覺，小麗要睡覺，所以，人類一定要睡覺。

橫向思考，是指從相似點入手，找到解決方案的思考方法。比如我們都吃過橘子、橙子、柚子，這些柑橘類的水果都會有些酸，所以當(dāng)我們看到?jīng)]吃過的柑橘類水果，比如金桔、西柚時，就會認(rèn)為它們都是酸酸的。

批判性思考，會先確定最終目的和想要達(dá)到的結(jié)果，再去不斷的探索解決方案。

02 三大思考工具的結(jié)合使用

邏輯思考、橫向思考和批判性思考——三大思考工具各有長短，最完美的思考方式，是將三者結(jié)合使用。

首先，運用批判性思考提出疑問，辨別自己接收的信息是“真實的”還是“推測的”，如果是真實的就加以證明，如果是推測的就找到理由，不斷的尋找證據(jù)，直到可以完全認(rèn)同為止。

然后，運用橫向思考，向外尋求相似的案例，多聽、多看、多問，尋找最佳方案。

第三，運用邏輯思考分解問題，將方案分解成可以執(zhí)行的多個小任務(wù)，個個擊破，一步步的完成任務(wù)。

最后，綜合運用三種思考工具尋求最佳方案。每一次想要解決問題時，都不可能一步到位，在尋找的過程中要敢于質(zhì)疑自己，勇于接受新事物，不斷完善解決方案。

03 三大思考工具在職場中的應(yīng)用

在《解決問題的三大思考工具》一書中，作者以邏輯思考、橫向思考和批判性思考為基礎(chǔ)，為大家提供了10種共22個思考框架，只要能將其中幾個應(yīng)用在工作之中，就可以很快的找到解決問題的辦法。

1.邏輯思考框架——邏輯樹

邏輯樹，它的形態(tài)像一棵樹，已經(jīng)確定的問題作為樹干，再衍生出未知的問題作為樹枝。這種自上而下的思考框架，可以幫助我們理清思路，找出問題的關(guān)鍵。

在“斜杠青年”成為主流的今天，很多人已經(jīng)不滿足于自己的現(xiàn)有收入水平，如何提高自己的收入呢？我們可以利用邏輯樹進(jìn)行分析，尋求方法。

首先將議題設(shè)置為“增加收入”，然后找到增加收入的方法有“主動收入”和“被動收入”，再向下探索，主動收入可以從本職收入、兼職收入等方向入手；被動收入方面，投資理財、出租房屋、出書收版稅都可以考慮，如果想找到最終的解決方案，再一層接一層的向下級探索，直到找到最終的可執(zhí)行方案。

2. 橫向思考框架——缺點、期望列舉法

想解決一個問題的時候，很難一下子就想出合適的辦法?？梢韵葟牧信e那些需要改善的缺點開始，然后再根據(jù)缺點提出改善的方案，就會容易很多。

比如說，你是一位新上任的店長，“新官上任三把火”，為了證明自己的實力，你想要自己接手的店鋪，能有一個質(zhì)的飛越，但一時又覺得想不到很好的解決方案。這個時候，就可以運用缺點、期望列舉法，先找出店鋪目前存在的問題，比如店鋪的燈光太過明亮，氛圍不好，又或者店員的服務(wù)態(tài)度不夠熱情等，再根據(jù)列出的缺點尋找改善的辦法。

3. 批判性思考框架——奧卡姆剃刀

當(dāng)我們對一件事物加以說明的時候，描述越簡單，也就越能夠被他人理解。如果有些內(nèi)容在刪除之后，并不影響對事物的理解，那就一定要去掉?！霸胶唵卧秸_”，只有去除了多余的部分，才更容易接近事物的本質(zhì)。

在完成工作任務(wù)的時候，應(yīng)該盡量把復(fù)雜的問題簡單化，減少干擾項，集中力量解決主要矛盾，這樣才能節(jié)約時間，快、準(zhǔn)、狠的找出解決方案。

了解一種思考方式很容易，但想把這些思考的方法運用在自己的工作之中卻難上加難?！督鉀Q問題的三大思考工具》一書，不僅以簡單的舉例，讓大家了解邏輯思考、橫向思考和批判性思考，更值得推薦的是書中的各種案例，將三種思考工具融入實際工作之中，再以經(jīng)典案例加以說明，讓讀者更容易運用。如果把三種思考工具運用自如，你一定會看到不一樣的世界。