首先，解釋下為什么選擇荔枝fm而非題目要求的兩款游戲，因?yàn)槟壳奥殬I(yè)原因?qū)笾υ陉P(guān)注，它與喜馬拉雅也屬于目標(biāo)競品，所以選了它，和現(xiàn)實(shí)需求做結(jié)合~
????????????????????????????????????????????????????????????????荔枝的生命周期
解讀：
1.由于荔枝于18年1月10日從荔枝fm更名荔枝，導(dǎo)致18年1月-5月蘋果榜單數(shù)據(jù)缺失。
2.選取16年8月-18年9月20的數(shù)據(jù)解讀
根據(jù)ios暢銷榜單曲線，分為幾個(gè)關(guān)鍵區(qū)間：
a.16年8月-16年12月6日? ： 雙榜走低
b.16年12月7-12月29日：雙榜排名回升
c.12月29日-17年1月10日：雙榜逐步走低
d.17年1月11日-4月1日前后：觸底回升，而后雙榜平穩(wěn)
e.4月10-4月19日：下載量激增
f.17年7月10日-17年9月5日：雙榜排名逐步走低
g.17年9月18-10月3日：雙榜排名逐步走高，下載量提升
h.10月3-10月27日：雙榜排名逐步走低
i.11月1日-12月24日：雙榜排名逐步走低
j.12月25-1月26：雙榜走高，下載量提升
k.5月27-8月1日：雙榜逐步提升
l.8月7日：下載量激增
m.8月7日至今：雙榜逐步提升
從榜單的波動(dòng)上看，依據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，我定義荔枝處于成熟期前半段。
13年成立，作為擁有1.5億注冊用戶，月活躍用戶3000萬，活躍主播300萬的荔枝，成為互聯(lián)網(wǎng)音頻節(jié)目app的第三極，在年初獲得D輪融資，對(duì)內(nèi)容的扶持和團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張仍在繼續(xù)。用戶量穩(wěn)步小幅增長，并未到下降的地步，所以我認(rèn)為是在成熟期上半段。
接下來，就循著產(chǎn)品處于成熟期，來分析荔枝的海盜模型。
? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????獲客
產(chǎn)品端：
1.新用戶進(jìn)入頁面，在頁面左下角浮窗提示注冊登錄引導(dǎo)，在文案上每次登錄都會(huì)有所更改，預(yù)估是在測試哪類文案更能推動(dòng)用戶登錄。
2.右上角賬號(hào)圖標(biāo)登錄，進(jìn)入登錄方式選擇，可以看到第三方登錄方式在位置和顏色優(yōu)先級(jí)都高于手機(jī)登錄，產(chǎn)品優(yōu)先推薦對(duì)用戶心理門檻更低的第三方方式，雖然在登錄方式后仍需要輸入手機(jī)號(hào)，但在已完成授權(quán)的情況下，其實(shí)是利用沉沒成本心理來提升綁定率。
但這里對(duì)這類綁定方式有一定的疑問：在第三方登錄方式已經(jīng)很普遍的情況下，增加手機(jī)綁定勢必會(huì)流失一批新用戶，在該環(huán)節(jié)就綁定新用戶的目的何在？保證賬號(hào)信息完整性or為后續(xù)激活動(dòng)作保留用戶觸點(diǎn)。
優(yōu)化建議：
1.這里建議選擇第三方時(shí)可直接登錄，在用戶體驗(yàn)了關(guān)鍵行為，成功激活，需要啟動(dòng)例如付費(fèi)功能或核心功能再引導(dǎo)手機(jī)號(hào)綁定，通過前后同期群數(shù)據(jù)對(duì)比（如激活率）來評(píng)估
2.參照喜馬拉雅，可以提示為手機(jī)登錄，淡化或去掉注冊字眼，降低用戶的心理門檻
運(yùn)營端：
1.榜單首頁直接推送直播，除了直播是主推現(xiàn)金流業(yè)務(wù)，即時(shí)互動(dòng)與人群聚集，對(duì)于主打聲音與陪伴功能的荔枝來說，是更適合暴露給新用戶的業(yè)務(wù)形式。
2.在未登錄情況下，可看到前面的推薦的分類比較廣泛，在線人數(shù)高的直播間，力圖滿足不同需求
優(yōu)化建議：
1.未登錄情況下，點(diǎn)擊某一類別的直播間，再次進(jìn)入APP，首頁仍然是大雜燴形式的直播間推薦，似乎并沒有快速進(jìn)行用戶標(biāo)簽與機(jī)器推薦的設(shè)計(jì)，這一點(diǎn)可以加強(qiáng)，早日讓新用戶達(dá)到aha時(shí)刻。
營銷：
1.主打聲音領(lǐng)域的明星代言與入駐，如民謠kol（謝春花等入駐），熱播影視明星歌曲推送等，在app啟動(dòng)頁進(jìn)行推送，將粉絲群體更好轉(zhuǎn)化為新用戶。
2.作為有大量音頻用戶的，正如8月23日eason陳奕迅做客荔枝直播超過30分鐘，本來可以營銷運(yùn)營為一個(gè)事件熱點(diǎn)的活動(dòng)，竟然在app內(nèi)沒有任何露出，在事件營銷上，荔枝的運(yùn)營是一個(gè)比較大的失誤，也證明有很大的進(jìn)步空間。
3.版本迭代發(fā)現(xiàn)，17年7月與李易峰合作代言荔枝，18年6月胡一天代言，均為匹配荔枝60%以上為女性用戶，80%為90、95后人群的用戶畫像。
? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????激活
產(chǎn)品端：
1.在這一端，產(chǎn)品對(duì)用戶關(guān)鍵行為（自我分析為點(diǎn)開直播間/錄播節(jié)目，或關(guān)注某主播）的引導(dǎo)較少
優(yōu)化建議：
1.根據(jù)用戶賬號(hào)或緩存記錄進(jìn)行智能推薦，強(qiáng)化首屏推薦對(duì)用戶的吸引力，這個(gè)是平臺(tái)產(chǎn)品在機(jī)器推薦端的常用套路。
這一點(diǎn)荔枝仍有較大的進(jìn)步空間，表現(xiàn)在推薦的觸點(diǎn)較晚（登錄后）以及算法的精確度提升上。
2.進(jìn)入主播間后，對(duì)主播關(guān)注按鈕的引導(dǎo)，可以通過懸浮窗提示關(guān)注主播，完成關(guān)注的行為
運(yùn)營端：
1.作為UGC內(nèi)容平臺(tái)，如何在海量內(nèi)容內(nèi)進(jìn)行內(nèi)容分級(jí)，篩選出精華內(nèi)容，并挖掘長尾用戶需求，利用用戶畫像與推薦算法，在用戶初步嘗試app時(shí)，就可以進(jìn)行更高精度的內(nèi)容匹配是荔枝的一大挑戰(zhàn)。
2.荔枝選擇了“人人都是主播”的UGC賽道，力圖與 喜馬拉雅，得到APP專注頭部內(nèi)容，知識(shí)付費(fèi)的思路做出不同，切出另一片音頻商業(yè)化市場。
建議：
1.關(guān)注主播獲取平臺(tái)少量代幣并打賞主播，完成用戶從進(jìn)入直播間到打賞主播的關(guān)鍵行為的催化，在確保獲得主播良好反饋的基礎(chǔ)上完成激活行為
2.與主播簽訂對(duì)新用戶關(guān)注與打賞會(huì)傾斜更多分成的方式來進(jìn)行用戶行為的激活。
? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????留存
產(chǎn)品端：分為用戶端和主播端
1.用戶端：
a.作為ugc平臺(tái)，在內(nèi)容的數(shù)量上必然會(huì)有比較突出的優(yōu)勢，但如何取優(yōu)存精，并迎合目標(biāo)人群的需要是非常重要的業(yè)務(wù)要求。
荔枝在首頁分為“音樂，娛樂，情感，脫口秀，二次元，同城”版塊，可以看出，與喜馬拉雅，得到主打知識(shí)付費(fèi)欄目，目標(biāo)人群為 對(duì)生活與職業(yè)有進(jìn)修野心的人群不同，荔枝因內(nèi)容產(chǎn)出模式的原因，主打 娛樂與文藝的欄目傾向，填補(bǔ)的是一大批填補(bǔ)無聊時(shí)光與文藝要求的人群需求。
b.突出“陪伴”功能，電臺(tái)節(jié)目往往有深夜傾訴，情感故事為核心的內(nèi)容，培育出陪聊直播，深夜節(jié)目， 在深夜，空虛寂寞冷的目標(biāo)用戶群持續(xù)提供陪伴功能的節(jié)目，進(jìn)而對(duì)內(nèi)容與平臺(tái)產(chǎn)生依存。
c.在提供ugc內(nèi)容的基礎(chǔ)上，荔枝在未探索出直播變現(xiàn)前，為了自身商業(yè)變現(xiàn)的焦慮，也在如何創(chuàng)新聲音互動(dòng)，主打聲音社交方面做了大量的創(chuàng)新和迭代。如版本上會(huì)根據(jù)當(dāng)期熱點(diǎn)開發(fā)如狼人殺模式，主播PK，娛樂模式，K歌模式，聲音實(shí)驗(yàn)室等，力圖以聲音為基點(diǎn)，挖掘更多互動(dòng)，拓展用戶觸點(diǎn)。
a.17年1月，在關(guān)注主播的基礎(chǔ)上，加入粉絲群功能，以KOL聚攏粉絲的模式拉動(dòng)用戶持續(xù)關(guān)注主播內(nèi)容與動(dòng)態(tài)，從而在平臺(tái)內(nèi)長期留存。
而從榜單可看出，1月份暢銷榜有觸底回升的勢頭。
b.荔枝在聲音優(yōu)化，一直都是投入了大量技術(shù)研發(fā)，包括力圖復(fù)原錄音室的ASMR模式，聲音實(shí)驗(yàn)室（自動(dòng)修飾音色），讓錄播和直播更具備可玩性，降低用戶轉(zhuǎn)換為主播的門檻。
可以想見，一旦用戶嘗試了第一次錄播/直播，并體會(huì)到聲音優(yōu)化功能，產(chǎn)生良好體驗(yàn)，會(huì)對(duì)留存有提振作用。
2.主播端：培育主播家族概念，通過公會(huì)式管理保持新晉主播快速融入群體，營造健康的主播社群，在主播收入上也更多傾斜資源扶持主播家族，直接拉升新主播的留存。
運(yùn)營端：
1.用戶端，
2.主播端,高頻率在首頁banner發(fā)起各類活動(dòng)，目標(biāo)多數(shù)瞄準(zhǔn)當(dāng)月的新晉主播或活躍度偏低，收入偏低的主播
a.進(jìn)行各類主題排行榜活動(dòng)，引導(dǎo)促活（一般要求月活躍天數(shù)10天以上，猜測荔枝團(tuán)隊(duì)對(duì)新主播激活的魔法數(shù)字？）
b.除了個(gè)人戰(zhàn)，發(fā)展出狼人戰(zhàn)，3人戰(zhàn)等形式，以組團(tuán)PK的方式進(jìn)行比賽，培育主播間的社交串聯(lián)。
營銷端：
1.營銷端荔枝的著墨不多，主要依靠胡一天代言，與“茵曼”品牌的跨界合作，都是依靠相似的用戶群體進(jìn)行宣傳。
? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????收入
產(chǎn)品端：
1.作為16年還在盈利線上掙扎的荔枝來說，開通語音直播無疑是生死關(guān)頭的勝負(fù)手
16年6月上線直播功能，17年做到月流水近億，并因此在18年拿到5000萬美元的D輪融資，在探索UGC變現(xiàn)這條漫長道路上，至少走通了直播這個(gè)方向。
2.將直播頁面作為新用戶打開的首tab，實(shí)施滾動(dòng)“魅力榜，小時(shí)榜”，刺激粉絲群體為主播打賞充值
據(jù)說荔枝ceo賴奕龍和yy董事長李學(xué)凌是多年相識(shí)，在如何設(shè)計(jì)直播，以小而量大的禮物打賞加深粉絲與主播的關(guān)系，為主播產(chǎn)生收入，也為平臺(tái)創(chuàng)立了穩(wěn)定現(xiàn)金流。
運(yùn)營端：
1.在不同時(shí)間，熱點(diǎn)，都會(huì)舉辦各類PK活動(dòng)進(jìn)行拉動(dòng)眼球與消費(fèi)，以限時(shí)勛章，皮膚等虛擬物品建立主播與粉絲的群體認(rèn)同，進(jìn)而刺激消費(fèi)。
2.在各類活動(dòng)評(píng)論頁下面都能看到粉絲為關(guān)注主播拉票的評(píng)論，其中粉絲群，主播家族這類在視頻直播已經(jīng)玩得爐火純青的運(yùn)營策略，作用不可小視
營銷端：
? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????傳播
這一塊荔枝不論在產(chǎn)品還是在運(yùn)營端都著墨不多，更多依靠用戶的口碑，自分享。
而在營銷端，也更多是靠近諸如 小哥哥人設(shè)的流量明星，民謠kol等貼近用戶群體的代言與入駐進(jìn)行宣傳，來聚攏這批由kol人設(shè)的粉絲團(tuán)轉(zhuǎn)化為荔枝的用戶。
在傳播端和營銷策略上著墨不多，應(yīng)該說與荔枝這家從廣州起家，南派創(chuàng)業(yè)風(fēng)格里面的低調(diào)務(wù)實(shí)，打磨產(chǎn)品至上的理念有很大關(guān)系。
相比于喜馬拉雅，得到app推出的強(qiáng)引導(dǎo)分享，諸如“用戶分享得傭金”，“知識(shí)紅包分享給好友”，
“付費(fèi)內(nèi)容免費(fèi)分享好友”等具備激勵(lì)與誘導(dǎo)分享效果的機(jī)制，荔枝仍有很大的進(jìn)步空間。
營銷端，喜馬拉雅在有充足融資的情況下，大力挖掘領(lǐng)域大咖自制節(jié)目，并召開ip盛典這類發(fā)聲平臺(tái)來聚攏優(yōu)秀的主播與用戶。
而荔枝在自身資源和理念的差異情況下，的確有一些缺乏亮點(diǎn)與爆點(diǎn)的設(shè)計(jì)。
? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????定位與建議
海盜模型分享完畢，從我的角度出發(fā)，認(rèn)為其中最薄弱，也是荔枝現(xiàn)階段最需要的環(huán)節(jié)打磨是傳播與獲客，其實(shí)統(tǒng)稱均為新用戶獲取，做大用戶盤子。
具體建議：
1.內(nèi)容分級(jí)體系的搭建，UGC帶來良莠不齊，而聲音這類非文本的產(chǎn)品業(yè)態(tài)更加大了對(duì)內(nèi)容進(jìn)行智能分析與分級(jí)的難度，但這是對(duì)新用戶進(jìn)行內(nèi)容推薦，進(jìn)而達(dá)到激活與留存的關(guān)鍵
2.切準(zhǔn)目標(biāo)群體，從他們對(duì)聲音需求的場景出發(fā)，走線上線下聯(lián)動(dòng)的路線。荔枝作為年輕人聚集，文藝需求旺盛的聚集地，高校聯(lián)動(dòng)，獨(dú)立音樂，素人藝人培育都有較大的想象空間，關(guān)鍵需要在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上找到持續(xù)而健康的商業(yè)模式，畢竟UGC成功變現(xiàn)在目前并沒有太大成功的案例，荔枝是一個(gè)先行者，也是一個(gè)探索者。
3.打磨傳播體系，雖然并非知識(shí)付費(fèi)這類方向，但在引導(dǎo)用戶進(jìn)行群體傳播，加之已經(jīng)有直播類的虛擬物品體系的基礎(chǔ)上，是可以借鑒競品對(duì)用戶傳播的功能設(shè)計(jì)與傳播策略，在獲客上拓展更多的新增力量。
