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主要內(nèi)容：1.什么是運營 ? ? 2.運營人的能力模型及其職業(yè)發(fā)展路徑 ? ??3.筆者個人對于運營人職業(yè)發(fā)展的一些理解
適合讀者：0-1歲的互聯(lián)網(wǎng)運營者，老鳥、高手請繞道而行，輕拍
01運營是什么？
剛剛做運營的你，是不是在腦海中存在著這樣的疑惑：
運營是個筐，什么都可以往里面裝。但好像又說不清楚到底什么才是運營。運營到底是什么??？
如果對于這個問題，你還一知半解，那么請跟隨筆者的思路往下看。
一個公司，必要元素之一就是產(chǎn)品（世界上找不到一個公司說沒有自己的產(chǎn)品，即便是皮包公司，它的產(chǎn)品也是一些服務或者信息提供）。
光有產(chǎn)品還不行，公司生存發(fā)展必須靠利潤，利潤從哪里來？一般來說，從用戶那里來（有些公司不盈利，靠資本生存，但未來最終還是要靠用戶才得以生存，這是商業(yè)社會的本質(zhì)）。
請問：產(chǎn)品會主動投懷送抱到用戶懷里嗎？這就是上圖不太對勁的地方。
所以，到這里，我們可以給運營下一個定義了：
當產(chǎn)品開發(fā)出來，它僅存在于公司內(nèi)部，還沒存在于用戶大腦當中，中間有一道巨大鴻溝。
而運營就是填補這道鴻溝的一系列操作總和，一般包括：內(nèi)容運營、活動運營、用戶運營等，主要涵蓋：拉新、留存、轉(zhuǎn)化等。
而具體關(guān)于內(nèi)容運營、活動運營、用戶運營的工作內(nèi)容、工作能力分析，請關(guān)注筆者的后續(xù)文章（這里先賣個關(guān)子）。這時，不妨來看一下，一個運營人在不同階段的通用能力模型及其發(fā)展，這部分內(nèi)容相比是0-1歲運營人更關(guān)心的話題。
02運營人的能力模型及其職業(yè)發(fā)展路徑：
A三節(jié)課黃有璨老師的劃分路徑（后面有一種筆者結(jié)合自身經(jīng)驗的路徑）
如果我們把運營人的能力分為幾個階段，我想可以是以下幾種：小白、入門、熟練、老鳥、獨一無二。那么按照三節(jié)課黃有璨老師的劃分方法，我們可以由如下幾種：
P1至P5級別 （參考：《運營之光2.0》）
0經(jīng)驗 進入本階段的標志：入行。
1-2年經(jīng)驗 進入本階段的標志：對于某項需要專業(yè)技能完成的工作（例如文案，當然未必一定是文案）已經(jīng)可以具備能力獨立完成，對行業(yè)對業(yè)務對用戶從完全無概念，到已經(jīng)可以有點感覺，信息采集和分析能力有顯著提升。
2-4年經(jīng)驗 進入本階段的標志：對業(yè)務對產(chǎn)品開始有更深理解，可以順暢與其他業(yè)務部門及產(chǎn)品對話無障礙，開始可以有效思考一些策略層面的事情。至少對于某項專業(yè)技能已經(jīng)可以專精，同時執(zhí)行力強大，可以在某一領域內(nèi)帶來別人無法做到的產(chǎn)出。開始有能力對關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標負責，開始可以帶領團隊完成產(chǎn)出。
4-6年經(jīng)驗 進入本階段的標志：對于不同類型的用戶和不同類型的產(chǎn)品理解越來越深。高度對數(shù)據(jù)負責，開始能夠把更多精力放在策略制定、業(yè)務流程優(yōu)化管理和業(yè)務串聯(lián)整合上，而不是單純的執(zhí)行上。
6+以上經(jīng)驗 進入本階段的標志：對于行業(yè)、產(chǎn)品、業(yè)務和用戶都有很深的理解，有能力針對不同階段、不同形態(tài)、不同用戶類型的產(chǎn)品制定對應的策略，并持續(xù)跟進優(yōu)化。善于把N多細碎的運營工作串聯(lián)在一起，形成合力。
以上是黃有璨老師的智慧結(jié)晶，也請讀者同學們，可以多多支持《運營之光2.0》，買書請支持正版哦。
結(jié)合我們實戰(zhàn)的經(jīng)驗，我們又可以把運營人的能力模型做如下調(diào)整。
B筆者結(jié)合自身經(jīng)驗的運營人能力模型和發(fā)展路徑
此圖也是結(jié)合黃有璨老師的劃分方法，也結(jié)合了幾大互聯(lián)網(wǎng)公司的改進版本之后，運營在實際公司管理中的版本，也分享給0-1歲的運營同學。
03筆者個人對于運營人職業(yè)發(fā)展的一些理解
首先，我借用三節(jié)課黃有璨老師的兩句話，來表達一下我對于運營的感悟。
運營，就是通過乙烯類穿針引線式的行為和資源投入，讓一件事兒能夠持續(xù)良性運轉(zhuǎn)。
運營，很多時候就是通過大量瑣碎無趣的事情，來賦予產(chǎn)品閃耀的光芒。
非常感人的兩句話。
當年第一份工作做sales，一做就是五年，是那種B2B的工程銷售，雖然也有做局、破局、流程化的思維，但是覺得不如Marketing來得更強大，尤其是類似寶潔的那種Marketing，靠真正的商業(yè)思維來撬動整個市場，帶有那種很酷很寶貴的運籌帷幄、四兩撥千斤的實力。
現(xiàn)在理解的互聯(lián)網(wǎng)運營，其實已經(jīng)囊括了傳統(tǒng)快消行業(yè)Marketing的一些職能，尤其是內(nèi)容運營、活動運營和用戶運營，可能品牌、公關(guān)稍微再另類一些，但把他們倆也歸并到整體運營中，應該也不成問題。
就如同另一位運營高手，張亮老師的實話：運營的職業(yè)發(fā)展其實很開闊。運營工作做的好，那個人的價值確實堪比萬金油，因為運營幾乎什么都要懂一些，而且一般來說，做的好的人不會出現(xiàn)什么都懂，什么都不精。因為通過大量的實踐，你至少會精其中一項。
運營的職場發(fā)展和人力資源有些類似，人力資源分招聘管理、企業(yè)文化與制度建設、薪酬制定與管理，很少有人會三項皆通，因為如果三項皆通，那基本上是可以挑戰(zhàn)總監(jiān)甚至VP的Title。但是也很少有人一項都不通，否則你在市場上是無法生存的。
做運營學不學到東西，是看個人的，每個人在職業(yè)上花費的時間和腦力不同，所以你會看到每個人在職場上的發(fā)展絕對不是一個模子里刻出來的。
另外，運營工作是一個很好的互聯(lián)網(wǎng)工作的起點，相比起產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展條線，運營可以通達到很多其他領域，比如，運營可以轉(zhuǎn)產(chǎn)品，但很少有產(chǎn)品能夠轉(zhuǎn)運營，運營可以轉(zhuǎn)文案，轉(zhuǎn)銷售，可以轉(zhuǎn)咨詢，但是反過來，很難。
所以，如果你確實喜歡運營，那么你可以嘗試去做，從最基礎的工作開始，或者內(nèi)容編輯或者活動專員等基礎崗位，
以上就是我個人的一些觀點，我自己是從29歲才轉(zhuǎn)做運營的，三年下來感覺也略有感悟。
堅信，路只會是越走越寬，不會越走越窄。與君共勉！
