建構(gòu)解決之道歷程要素

第一． 尊重確認(rèn)與轉(zhuǎn)化當(dāng)事人的知覺。

所謂知覺包括個人的想法，感覺行為和經(jīng)驗，也是當(dāng)事人對自我及生命的一種覺察。過這些知覺當(dāng)。有了思考感受的能力。焦點會探索當(dāng)事人的知覺，主要包含當(dāng)事人本人和困擾本質(zhì)的相關(guān)聯(lián)之處，當(dāng)事人已經(jīng)嘗試做了什么來克服他們的困擾？當(dāng)事人想要在生活中有什么改變？當(dāng)事人已經(jīng)做了什么處理以及還沒有做什么行動，你能多加認(rèn)識當(dāng)事人的經(jīng)驗及其對事情的參照價格。

情緒是生命的。核心蛋。情緒不是一種需要被修補的，有問題的錯誤反映。同時焦點希望能擴大，探索和確認(rèn)當(dāng)事人知覺層面與范疇，并且在精確貼近當(dāng)事人的情緒脈絡(luò)下，再確認(rèn)出當(dāng)事人知覺中的目標(biāo)意外與方法。往往在此同時，也能使當(dāng)事人重新定義問題，轉(zhuǎn)化了負(fù)面的情緒，并創(chuàng)造正向情緒，使當(dāng)事人產(chǎn)生積極的行動。或者行動有效。改變。原有的問題情緒。以及負(fù)面情緒。

好的問句

當(dāng)XXX和XXX發(fā)生時，我很困惑這兩件事情如何同時發(fā)生，你又如何同時兼顧？

你說你要有耐心的跟媽媽溝通，那是指什么？那要如何做？

從你媽媽的眼中你會看到?？吹侥阌惺裁幢憩F(xiàn)，他覺得跟以前有什么不同？

當(dāng)你媽媽改變了你又有何不同，你媽媽會如何得知你改變了，你又如何注意到你媽媽已經(jīng)知道你的改變。

我不太明白這怎么造成了你的剛剛講的那種困惑而不好處理？

雖然目前暫時還沒有找到好的方法，不過我很好奇的是是什么讓你這么堅持不放棄呢？

你可以多說一些嗎？為了XX，這指的是什么？

第二． 致力于發(fā)展愿景與注意的可能性。

焦點可能會用以下三個開放性問句邀請當(dāng)事人繼續(xù)構(gòu)建其主觀意義，第一詢問當(dāng)事人過去做了什么或考慮未來做什么會是有效有幫助的。第二，尋求當(dāng)事人對未來可能的意義。例如如果有一個奇跡發(fā)生，會讓你生命中有些什么不同，第三，問互動的意義，比如你認(rèn)為這樣做會讓你和你的家人之間有什么不同呢？

當(dāng)事人一定清楚自己想要的未來愿景，需要咨詢師開放，好奇與探索方式進行引導(dǎo)。奇跡問句，權(quán)力的自信。生活就是有意義的描述也有。就是相信當(dāng)事人了解現(xiàn)實的實際與現(xiàn)實。但奇跡問題沒有問出當(dāng)事人如何解決，而是問如何發(fā)現(xiàn)以及發(fā)現(xiàn)什么？所以要對每個口語和非口語的細(xì)微變化保持注意力，咨詢師需要保持青春的舉止與溫柔，平靜的語調(diào)，同時又小心翼翼地錯過當(dāng)事人需求的線索。尤其是咨詢師。要特別控制自己，在當(dāng)事人能詳細(xì)描述愿景細(xì)節(jié)之前，別著急，問問當(dāng)事人能做什么，或暗示當(dāng)事人做什么才能達成愿景?；蛘弑苊庾鞒鼋忉尲斑^度的建議，而成為偷走當(dāng)事人聲音的人。

如果可能你的生命從現(xiàn)在開始，可以有5分鐘到一天的變化，你希望有何不同？你一定有一個重要的理由選擇了這樣的改變那是什么，他有了這個改變你的生活，又有什么連鎖的改變或者影響。當(dāng)有了這些連鎖改變或影響時，你又會去做些什么？沒有前述的這些。還有呢。如果這個改變可以成為一個習(xí)慣，你覺得需要多長時間？誰可以幫助你開始養(yǎng)成這個習(xí)慣？什么人事物可以提醒你，記得自己去培養(yǎng)這個習(xí)慣?？梢詭椭憔S持這個習(xí)慣，如果你真的養(yǎng)成了這個習(xí)慣，你的生活會有什么不同？誰會因為你養(yǎng)成這個習(xí)慣而有所獲益。

第三，正項所欲目標(biāo)的發(fā)展與形成。

咨詢師協(xié)助當(dāng)事人，用不同的角度看待自己，本身行為以人際模式或身處情境，并從已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的生活經(jīng)驗中找到解決之道，你能充分運用寄存的優(yōu)勢與能力來各發(fā)展與構(gòu)建出有效的解決之道。目標(biāo)的發(fā)展已形成是相當(dāng)核心的重要軸線。

有問題一定有目標(biāo)，有目標(biāo)不一定有問題。

當(dāng)事人來咨詢是因為他們希望自己更好，可能是他們?nèi)プ非笙胍?，但尚未達到的境界，或者想要停止他們正在做的某些事。

焦點為當(dāng)事人能定義問題，也能定義目標(biāo)。而不是咨詢師。夢想與目標(biāo)不同，引領(lǐng)當(dāng)事人在可能實現(xiàn)的夢想處多停留一會兒才更容易。建立設(shè)定良好目標(biāo)。也就是說當(dāng)事人的未來是被協(xié)商創(chuàng)造出來的。

為了形塑目標(biāo)焦點咨詢師在積極清理。自然抱怨與訴說的同時，并不鼓勵當(dāng)事人進行更多的負(fù)面探究，反而要對當(dāng)事人。

目標(biāo)充滿好奇，引導(dǎo)當(dāng)事人將抱怨轉(zhuǎn)換成想要的，目標(biāo)并不能再以不要什么的語言陳述，例如當(dāng)然不希望自己不快樂，不等于他就是想要快樂，可能他只是想要平靜。

互相描述自己的目標(biāo)時，咨詢師要主動的去確認(rèn)，當(dāng)時不想要這樣那么想要的是什么？ Instead以進一步引發(fā)當(dāng)事人設(shè)定良好目標(biāo)。

目標(biāo)定義包括

第一， 目標(biāo)是對當(dāng)事人具有建設(shè)性重要性有吸引力的，是符合當(dāng)事人價值觀以及得到認(rèn)同的可能性高，但是有難度的。

第二， 目標(biāo)是可具體觀察，清楚明確的和課反應(yīng)改變訊號的，具有人際互動情景以及行動行為動態(tài)歷程化細(xì)節(jié)描述的。

第三， 目標(biāo)是具有人際互動情景及行為動態(tài)歷程化細(xì)節(jié)描述的。

第四， 目標(biāo)是在當(dāng)事人控制內(nèi)，合于現(xiàn)實，實際可行，符合成本效益可以承擔(dān)以及最重要的是立即可行的小目標(biāo)。如果當(dāng)事人是大目標(biāo)，詢師與當(dāng)事人探討，大目標(biāo)下面的各面向的小目標(biāo)，讓當(dāng)事人確認(rèn)與掌握已有的成功經(jīng)驗或支援的同時。發(fā)展出新的小目標(biāo)，的結(jié)果。而能夠真正展開此刻。認(rèn)為重要的，愿意立即執(zhí)行的特定行動中，可具體的第一小步。讓當(dāng)事人可以開始行動，獲得控制感。容易創(chuàng)造出小的成功經(jīng)驗，提升信心。

目標(biāo)發(fā)展的小訣竅。

由負(fù)面到正面，由多到選1，由負(fù)面到正面，由大到小，由抽象到具體，由內(nèi)在到人際，由他人到自身。

在具體技巧的應(yīng)用上，常常以成果為基礎(chǔ)的關(guān)鍵是加以凸顯以及具體化以探討與確認(rèn)當(dāng)事人每次晤談的目標(biāo)，除了常用的一般開放式問句搜索相關(guān)資料背景，了解當(dāng)事人對問題現(xiàn)況與困難，主觀詮釋外，還經(jīng)常用假設(shè)問句，其句問句，差異問句，平?jīng)鰡柧?，關(guān)系問句，持續(xù)探問當(dāng)事人屬于未來及改變后的可能情況及其與現(xiàn)況差異距離以及此差異距離所反映的意義與價值。

奇跡問句通常是實際化，具細(xì)節(jié)化，符合來訪者過暗時來訪者生活脈絡(luò)可達成的能力范圍內(nèi)的一句話。聚焦場景細(xì)節(jié)化加以測量，更有助于當(dāng)事人掌握。內(nèi)在感受應(yīng)描繪成更具體的外在特征，所以評量問句是最常用來確認(rèn)的，在此刻當(dāng)事人認(rèn)為十分是所代表的愿景，所代表的狀態(tài)或已有成功經(jīng)驗與策略下催化當(dāng)事人再往前突破，一分所需要立即行動的細(xì)節(jié)，假設(shè)問句關(guān)系，問句以及循環(huán)問句，也會常常連接結(jié)合使用，使當(dāng)事人對可立即開始的第一小步更為視覺具體化，實際可行化，咨詢師也會大，大肯定與當(dāng)事人。自發(fā)所想出來，愿意開始行動的第1步。如果當(dāng)事人擔(dān)心失敗，則探討做什么可以增加成功率，也會加以一般化支持。

現(xiàn)在困難有所改變，如果多做點什么或者少做點什么，可以讓你撐過去呢？我看到你的意愿很強烈。你打算如何分配你的時間呢？

引導(dǎo)當(dāng)事人能對目標(biāo)有所承諾的一些其他原則。一使用藥。并引導(dǎo)當(dāng)事人發(fā)展，二，運用當(dāng)事人語言。以及陳述你聽到他的愿望。3每個段落處比當(dāng)事人語言清楚的重塑。已確認(rèn)。4詢問細(xì)節(jié)。提醒他已經(jīng)做到的，并將問題的變化與結(jié)果進展列為改變脈絡(luò)的里程碑。6與當(dāng)事人不斷的重新約定目標(biāo)。

第四，意外與優(yōu)勢力量極大化。

當(dāng)事人是自己生活環(huán)境中的專家，強調(diào)心理健康，重視當(dāng)事人的優(yōu)勢開發(fā)與運用。導(dǎo)致當(dāng)事人改變的，關(guān)鍵是來自于當(dāng)事人的能力與潛力當(dāng)事人所認(rèn)定的優(yōu)勢力量，如果能前后一致的得到重視。沒有一件事情都是負(fù)面的，意外總會存在。

咨詢師緊扣當(dāng)事人的目標(biāo)，引導(dǎo)或反映與目標(biāo)相關(guān)的例外成功經(jīng)驗或緊扣當(dāng)事人聯(lián)想的例外經(jīng)驗，有沒有不發(fā)生或者不嚴(yán)重的時候，問題曾經(jīng)被解決過的時候，不管是現(xiàn)在的或者過去的。咨詢師常會優(yōu)先使用振奮性引導(dǎo)來對當(dāng)事人的例外做反應(yīng)，或者奇跡問句問完后用評量問句后與評量問句的十分位，表示實際已經(jīng)發(fā)生了狀態(tài)，再請當(dāng)事人去評價現(xiàn)在的位置，引發(fā)對例外經(jīng)驗的覺察。

找到例外經(jīng)驗后。不要立刻使用。咨詢師不要比當(dāng)事人更樂觀。當(dāng)事人對該例外所知覺的意義與重要性，以及是否愿意嘗試。關(guān)注已經(jīng)取得的小成功。以及用的什么方法反映出他的什么優(yōu)勢。還要去結(jié)合當(dāng)事人的感受，想法，行動以及之間的連接。

探討例外經(jīng)驗。對于困境的應(yīng)對與處理非常重要。特別是負(fù)向情緒，高有慢性疾病。嗯。對于困境的探討咨詢師，大量以應(yīng)對問句，引導(dǎo)當(dāng)事人，反思如何面對困境沒有變得更糟，如何在困境中還可以有所作為，以及探究自我照顧的方法與背后的正向力量，或者用重新建構(gòu)，一般化正向詮釋所處困境的正向意義，以及當(dāng)事人言行背后所反映的努力改變或再不期待并予以強烈深度肯定。從深入探討當(dāng)事人如何應(yīng)對困境，將促成當(dāng)事人更加了解，肯定自己的優(yōu)勢力量。無力量資源成就努力，堅持毅力目標(biāo)，比如期許需求在意。以改變進展等各方面優(yōu)勢有時當(dāng)事人便會發(fā)展出正向情緒更能全盤的自我接納，覺察與開放，更加自我肯定，自我決定，自我負(fù)責(zé)，自我照顧，自助成長，各層面上都有所擴展化，層次化，概念化以及增強化。同時這會讓當(dāng)事人離開受害者角色，更懂得評估現(xiàn)實環(huán)境與困惑及現(xiàn)實環(huán)境的相對位置以及現(xiàn)況等各種可能。不能聯(lián)想與運用自己的改變進展。

第五， 反饋

反饋的目的是組織與強調(diào)咨詢中所得到的重要信息，讓當(dāng)事人感受到他們被仔細(xì)聆聽并表達咨詢師同意當(dāng)事人對問題的觀點，重塑對當(dāng)事人的理解，肯定當(dāng)事人對自己問題的看重，而提供當(dāng)事人增進生活滿意度的步驟。幫助當(dāng)事人發(fā)展好的目標(biāo)，并將焦點擺在與他們目標(biāo)相關(guān)的生活例外經(jīng)驗，鼓勵他們注意誰做了什么，讓里外經(jīng)驗發(fā)生，尤其是當(dāng)例外發(fā)生，是基于當(dāng)事人自己所做的功勞時。

提供反饋的基本原則。找到建議的底線，包括目標(biāo)設(shè)定良好的程度，例外的程度形式，當(dāng)事人與咨詢師的關(guān)系，以及當(dāng)事人對自己能夠投入與解決之道的動機意愿以及努力程度。

反饋的架構(gòu)

第一，贊美。直接贊美，間接贊美。

第二，橋梁。橋梁是連接贊美與建議之間的信息。從當(dāng)事人的例句：我同意你的……，既然……我們同意……等等。

第三建議。建議是提供當(dāng)事人操作目標(biāo)達成的方向前進的方法。咨詢師要解釋當(dāng)事人對問題的描述與看法，目標(biāo)設(shè)定良好的程度，例外經(jīng)驗動機和信心等。建議通常是請當(dāng)事人多做有用的事或者做些不同的事以替代無效的行為。讓我們來試著。做一做嘗試試試看。當(dāng)事人自己設(shè)計一個任務(wù)。建議分為觀察性建議和行動性建議。