一位朋友留言，問了這么一個(gè)問題：
一直有一個(gè)工作上的事困擾著我。我校學(xué)生為城鄉(xiāng)結(jié)合部生源構(gòu)成。一部分學(xué)生行為習(xí)慣不夠好。長(zhǎng)期以來，學(xué)校校園，尤其是餐廳樓梯上，長(zhǎng)期有學(xué)生隨手亂丟紙團(tuán)，奶盒等。抓不到扔的人。我們?cè)l(fā)起“我是校園美容師”活動(dòng)，號(hào)召大家都來撿，校長(zhǎng)帶頭，我也一直帶頭，響應(yīng)學(xué)生也有，但正面引導(dǎo)，正面管教思想奏效甚微。
我一直思考這個(gè)問題:扔垃圾學(xué)生是陋習(xí)，這個(gè)問題是頑疾?，F(xiàn)在問題是如何直接作用于存在問題學(xué)生的問題，幫他們逐步克服陋習(xí)?我在想，這個(gè)問題似乎帶有國民普遍性，如何在學(xué)校教育中富有教育性地進(jìn)行德育活動(dòng)設(shè)計(jì)，求得良效。
我給的建議是，增加垃圾桶數(shù)量，并擺在合適的位置。如果想要抓亂扔垃圾的學(xué)生，就增加攝像頭。
這個(gè)問題一直沒有解決有多方面的原因，其中一個(gè)重要原因是，管理者將管理與教育混淆了。明明是一個(gè)管理問題，卻試圖以教育的方式加以解決，而這是學(xué)校管理中常見的錯(cuò)誤。
從管理的角度，要解決一個(gè)問題，就要逐一排查問題成因并消除它。例如，學(xué)生亂扔垃圾的原因可能是什么？亂扔的高發(fā)區(qū)域在哪里？為什么在這里？通常原因可能是：
1．垃圾桶數(shù)量不夠，擺放不合理，處理垃圾不方便，就容易隨手亂扔。也就是說，基礎(chǔ)設(shè)施是誘因。
2．清潔人員數(shù)量偏少，或清潔安排不合理。也就是說，清潔人員可能沒有盡到責(zé)任。
3．學(xué)校缺乏應(yīng)有的生活訓(xùn)練，沒有教會(huì)學(xué)生處理垃圾的方法，并進(jìn)行重復(fù)練習(xí)。也就是說，應(yīng)該有人教會(huì)學(xué)生怎么處理垃圾。
4．只是會(huì)議強(qiáng)調(diào)，但沒有對(duì)亂扔垃圾的情況嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督和處罰。也就是說，要在錯(cuò)誤行為和后果之間建立因果關(guān)系。
5．學(xué)生習(xí)慣差，教養(yǎng)不足，沒有垃圾入箱的習(xí)慣。也就是說，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的教育。
這五條，是依重要程序依次排列的?；旧希鉀Q了前三條，亂扔垃圾的情況就可能基本上解決了，再加上第4條，就萬無一失了。
設(shè)想一下，如果在餐廳收盤子的地方就有一個(gè)垃圾桶，專門收餐巾紙和牛奶盒之類，然后在餐廳出口處又有垃圾桶，那么，亂扔垃圾的現(xiàn)象，我估計(jì)至少減少一半以上。而學(xué)生入學(xué)后，如果班主任在進(jìn)行一段時(shí)間的程序訓(xùn)練，教學(xué)生如何處理垃圾，甚至保持一段時(shí)間的監(jiān)督和示范，那么，這個(gè)問題就解決得差不多了。再有一些零星的垃圾，清潔人員及時(shí)處理就可以了。清潔人員的清潔時(shí)間，要與學(xué)生的活動(dòng)時(shí)間保持協(xié)調(diào)。這樣，學(xué)生就很少看到垃圾，也避免了破窗效應(yīng)。
解決了前兩條，如果還有問題，那么會(huì)集中在少數(shù)學(xué)生甚至個(gè)別學(xué)生那里，就要進(jìn)行監(jiān)督和伏擊（甚至安裝攝像頭，不過未必有必要），一旦發(fā)現(xiàn)后，就要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并讓全體學(xué)生知曉（可以隱去被處理學(xué)生的名字，但是事情及處理過程要盡可能清晰）。
我舉個(gè)例子，如果你不是校長(zhǎng)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，而是市長(zhǎng)，你要解決垃圾問題，會(huì)靠做市民的思想工作嗎？
校長(zhǎng)帶頭撿垃圾，這當(dāng)然很好。如果全體教師有撿垃圾的意識(shí)，更好。因?yàn)檫@是一種示范，而且應(yīng)該一直堅(jiān)持下去。
但是，你的榜樣是感染人的，不是要求人的。教育的目的，是激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的教養(yǎng)，但是，學(xué)生不撿垃圾，也沒有什么問題。如果學(xué)生必須得撿垃圾，那么，撿垃圾這種行為就不是一種自由行為，不是一種美德，而成了一種強(qiáng)迫，一種形式主義。
而這種榜樣，對(duì)那些教養(yǎng)程度高的學(xué)生的作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)那些教養(yǎng)程度低的學(xué)生的作用。而亂扔垃圾的，往往是后者。就像有些老師喜歡講道理，鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。最終的結(jié)果，是認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生更認(rèn)真了，不認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生對(duì)你的話是免疫的。對(duì)不認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生最好的方式不是講道理，而是提出明確的任務(wù)并進(jìn)行反饋。
將管理與教育混淆，是學(xué)校教育中非常突出的一個(gè)問題。
例如，我們講到班級(jí)管理，這本來是一個(gè)管理問題，但經(jīng)常被不恰當(dāng)?shù)禺?dāng)成教育問題來解決。如果班級(jí)存在衛(wèi)生問題，怎么辦？有的老師會(huì)開班會(huì)，批評(píng)全體同學(xué)沒有衛(wèi)生意識(shí)，強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生對(duì)一個(gè)班級(jí)的重要意義，呼吁更多的學(xué)生發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)處理，更不要亂扔垃圾。而這種批評(píng)教育往往是無效的。真正有用的，是完善班級(jí)衛(wèi)生制度，確保值日生盡職，并設(shè)置恰當(dāng)?shù)闹等樟鞒?。同時(shí)，完善教室設(shè)施，教給學(xué)生處理垃圾問題的方法。等等。（紀(jì)律問題以此類推）
管理往往處理的是公共問題，而教育往往處理的是個(gè)人問題。
公共問題當(dāng)然跟個(gè)人有關(guān)，個(gè)人教養(yǎng)提高了，公共問題的發(fā)生率就降低了。但是，不能以處理個(gè)人問題的方式去處理公共問題。病了，得吃藥，這時(shí)候講養(yǎng)生，有點(diǎn)遠(yuǎn)水解不了近渴。
另外補(bǔ)充一點(diǎn)。
我所在的學(xué)校，也存在亂扔垃圾的問題。如果我也去撿垃圾，那么，我從宿舍走到辦公室，至少得彎幾次腰。所以，我不撿。我們加強(qiáng)了清潔工作，將校園垃圾控制在一定的幅度內(nèi)，但從來沒有把零垃圾當(dāng)成目標(biāo)。甚至衛(wèi)生問題，至今也沒有成為我們的優(yōu)先目標(biāo)。
為什么？時(shí)機(jī)不成熟，管理成本尤其是維護(hù)成本過高。作為一所十分擁擠的大型學(xué)校，又規(guī)定了家長(zhǎng)要進(jìn)學(xué)校接孩子，那么，豈止垃圾問題，校園吸煙問題（主要是家長(zhǎng)吸煙），都沒有解決，甚至沒有試圖解決。
但是在運(yùn)城國際，垃圾問題和吸煙問題，從一開始就被解決了。（再次聲明，我不是運(yùn)城國際校長(zhǎng)）
我們都在不同的處境中，而在不同的處境中，每個(gè)人所面臨的優(yōu)先任務(wù)是不同的。這從根本處，不是道德的或教養(yǎng)的，而是一種管理上的利害計(jì)算。
畢竟，對(duì)學(xué)校管理來說，經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)，遠(yuǎn)比道德理論更為重要。
