很多時候我們都是一對一的聊天,而這種聊天方式是在一個只屬于你們兩個人的空間內(nèi)進行交流,對方有回應(yīng)你的責(zé)任。如果是多人聊天,你不僅要接受多個人的信息,而且在場的人也沒有回應(yīng)你的責(zé)任。在這個聊天空間不是封閉形式時,你就容易失去掌控感,需要勇氣去克服。
但無論是一對一聊天,還是一對多的聊天,我們都盡可能的要運用之前說過的冷讀者+熱捧者的身份開場、猜謎語的游戲、說問說三部曲,冷場急救術(shù),以及提前準(zhǔn)備的故事素材等。
所以我們需要運用一些技巧展開一對多的聊天模式,一共有三種局面:創(chuàng)造新話題,加入某個話題的討論,以及主導(dǎo)這次討論。
一 創(chuàng)造新話題,挑出關(guān)鍵人物。創(chuàng)造一個新話題,最怕沒有人回應(yīng),所以要避免責(zé)任擴散的現(xiàn)象,責(zé)任擴散是指在場很多人時,作出回應(yīng)的責(zé)任就會被無形的擴散到這些人身上,造成人越多,擴散范圍越大,個人回應(yīng)的你的責(zé)任就越小的現(xiàn)象。所以開聊時,風(fēng)險降低的方法是挑出這里的某一位來聊,可以是組局的關(guān)鍵人物或者是積極的活躍分子。運用最近新聞熱點和他的知識背景來誠心請教他的看法。
這種聊法你不僅用新聞熱點,把在場的每個人的關(guān)注力都吸引了過來,并且你用請教的語氣有針對性的問這一關(guān)鍵人物,他感覺被尊重,他一定會給回答,而且他會認(rèn)真回答。
二 加入聊天的技巧:發(fā)出四種聲音。第一種聲音我有見解:一定要注意見解出現(xiàn)在討論的間隙,不能打斷別人,不要給別人一種咄咄逼人的印象。時機是很重要的,另外不要害怕自己的觀點不成熟,這不是開會放輕松一點,社交聊天就是一場資訊大融合,樂趣大沖撞的聚會,你需要從心里認(rèn)可自己的價值?;蛘呖梢?b>為自己的見解增加三種砝碼,直接經(jīng)驗砝碼,學(xué)術(shù)砝碼和團隊砝碼。
第二種聲音,我有疑惑:不要不懂裝懂,不懂就要問,發(fā)出這種聲音的時機是當(dāng)時當(dāng)刻就問,為了讓大家注意到你的問題,你可以在肢體語言上給予提示,輕輕舉一下手或者是身體往側(cè)邊。你問問題時語速要稍快一點,音調(diào)需要提高一點。不要害怕問題不夠成熟問題,往往能挖掘更多的細節(jié),或糾正某些偏差的關(guān)鍵,有時你也許問出了大家其實都想問的問題。
第三種聲音我贊同,并有補充:當(dāng)你聽到和自己一致的觀點時,請立即表示充分贊同,如果能順著補充一些細節(jié),例子,故事,數(shù)字,甚至相關(guān)話題,那就太好不過了。
第四種聲音我沒有觀點,但會歸納總結(jié)。這種歸納總結(jié)的聲音,它同時體現(xiàn)了聆聽力,提煉信息的能力和組織語言的能力??梢杂玫降哪0迨?,“我剛剛在認(rèn)真的聽大家的討論,這里好像有三個不同的觀點,第一種是……”
三 主導(dǎo)聊天的技巧,制造矛盾:當(dāng)你在一個多人歡聚中逐漸放開,獲得了自信和關(guān)注,以后,你可以嘗試一下主導(dǎo)這次聊天,對自己挑戰(zhàn),不要放棄鍛煉的機會。制造矛盾,挑動正反方,制造出不同意見,相互碰撞的局面。不是先問有沒有贊同方,而是先問有沒有反對方,因為人一般在公共場合發(fā)言時,希望說一些讓別人覺得有新意的話說,出一些出其不意的話,先問反方更能激起大家的發(fā)言欲望,當(dāng)反方發(fā)完言之后還可以問道,難道真的沒有人贊同嗎?
這就是在聊天中制造矛盾,讓這個話劇上的各路神仙有施展他們的機敏和幽默,讓大家都享受了聊天的高級樂趣。多人聊天就像是配合的藝術(shù)即興群舞。相互支持相互彌補,每個人都有機會展現(xiàn)自己,共同奉獻出一臺精彩的演出!
