職場工作中，避免不了公司或領(lǐng)導(dǎo)讓你完成一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。之所以稱之為“挑戰(zhàn)”，大多不外乎以下幾種情況：之前從沒接觸過，是一項(xiàng)全新的工作；之前做過類似的，但這次的任務(wù)難度更大、要求更高。

在面臨這種情境時，人的普遍反應(yīng)會有以下幾種情況：

拒絕——這個領(lǐng)域沒有接觸過，怕做砸了，請另安排人承擔(dān)吧？

有條件接受——這類工作之前沒有做過，我會盡我的能力來做，但不確定最終能達(dá)到滿意的結(jié)果。

先了解再接受——先了解：完成這項(xiàng)工作，需要具備哪些能力？通常的工作流程是什么？如果遇到問題或困難，我可以向誰請教或求得誰的支持？然后評估是否在自己能力范圍內(nèi)，或超出多大能力范圍？超出的能力范圍是否可以通過學(xué)習(xí)能提升。如果是，表示愿意嘗試新工作，接受新挑戰(zhàn)。

人們之所以出現(xiàn)上述幾種反應(yīng)，都是正常的。不完全跟工作態(tài)度有關(guān)，最深層的原因其實(shí)還是職場中的專業(yè)程度。

直接拒絕的，通常容易出現(xiàn)在職場新手身上。新手，在面對新問題和新場景時，會感覺到陌生?，F(xiàn)有的知識和技能，無法支持其準(zhǔn)確判斷或評估新工作會遇到什么問題和困難，會面臨什么樣的風(fēng)險。遇到問題、困難和風(fēng)險時，沒有有效的解決措施。因?yàn)閷π鹿ぷ鞯牟淮_定性，選擇了拒絕。

有條件接受，通常會出現(xiàn)在一定工作經(jīng)驗(yàn)，但還沒達(dá)到專家級的職場人。他們能初步預(yù)判到未來新任務(wù)新挑戰(zhàn)會出現(xiàn)哪些方面的困難、問題或風(fēng)險，面對這些不能及時提供有效的解決方案，或?qū)鉀Q方案產(chǎn)出的結(jié)果無法預(yù)判好壞。因此會有些糾結(jié)。

愿意接受和嘗試新挑戰(zhàn)的，通常是在某一領(lǐng)域?qū)I(yè)度比較高的職場人士。他們面對新事務(wù)、新挑戰(zhàn)時，能基于成熟的經(jīng)驗(yàn)，相對準(zhǔn)確的預(yù)判新事務(wù)可能會遇到的問題、困難及風(fēng)險，并能提前預(yù)知遇到這些問題時，可能從哪些渠道獲得解決方案，讓問題得到一個較好的解決方案。在接受新任務(wù)時，仍會提前了解，是想通過了解到的信息跟自己的預(yù)判進(jìn)行比對，確認(rèn)自己預(yù)判的結(jié)論。如果發(fā)現(xiàn)有不一致的地方，以便及時進(jìn)行調(diào)整。

也許會有人提出疑問，將一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的新任務(wù)，交給職場新手，是領(lǐng)導(dǎo)安排工作時有問題。不排除會有這種情況。便這不屬于本文探討的情境。大多情況下，領(lǐng)導(dǎo)在分配任務(wù)時，會考慮工作對象的勝任能力。交給職場新手、有一定工作經(jīng)驗(yàn)和專家級人士的新任務(wù)，挑戰(zhàn)難度會不一樣，都會是跳一跳能夠著的難度等級。只是不同的人面對未知時，新手是“陌生-不知所措”；有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人是“陌生-知己不知彼，對未知不可控”，專家是“陌生-用套路來應(yīng)對，過程中糾偏，糾偏中提升“