便利蜂超級(jí)會(huì)員與電商主流的會(huì)員形式一致,屬于付費(fèi)制會(huì)員,用戶再購買會(huì)員后續(xù)再次付費(fèi)才可享受產(chǎn)品服務(wù)。
便利蜂超級(jí)會(huì)員月卡38元,本人非便利蜂用戶,未發(fā)現(xiàn)有面向新用戶的折扣價(jià)格。
會(huì)員權(quán)益:
1、 部分商品會(huì)員可享低至1.9折的專屬價(jià)格
小程序內(nèi)未發(fā)現(xiàn)可享受會(huì)員價(jià)的商品,會(huì)員商品的覆蓋率及折扣程度是影響入會(huì)的關(guān)鍵因素。從小程序內(nèi)整體對(duì)會(huì)員的曝光來看,產(chǎn)品正在大力推廣會(huì)員,如果可以增加設(shè)置一些爆品的會(huì)員價(jià)格,將會(huì)進(jìn)一步增加會(huì)員的曝光入口,且可以強(qiáng)化會(huì)員權(quán)益。
2、 價(jià)值84元/月的咖啡免費(fèi)券
每月6張咖啡券,小于等于14元的咖啡可直接免費(fèi)購買。小程序內(nèi)未見咖啡這一商品,猜測(cè)咖啡小于等于14元的每日僅上架極少量,大部分咖啡價(jià)格遠(yuǎn)高于14元。咖啡飲品應(yīng)該屬于便利蜂利潤率比較高且主推的商品
3、 免費(fèi)騎車,不收押金
4、 購物返利,返利以蜂蜜的形式發(fā)放(虛擬貨幣),蜂蜜可用來抵現(xiàn),但每單至高不超過單價(jià)的50%。購物返利根據(jù)客單分為兩類:購物滿40元返15滴蜂蜜,價(jià)值0.15元;購物不滿40元返5%的蜂蜜,最高不超2滴蜂蜜,價(jià)值0.02元。
將40元作為權(quán)益的分界點(diǎn),提升會(huì)員的客單價(jià)是目前便利蜂比較重視的事情。但同時(shí)要兼顧低客單高頻次用戶的體驗(yàn),對(duì)該部分訂單便實(shí)行單單小額返的形式。
超級(jí)會(huì)員的展示曝光
1、 首頁頂部提示開通會(huì)員可節(jié)省921元/年,吸引用戶入會(huì)
2、 第一屏底部banner展示價(jià)格及會(huì)員權(quán)益
3、 我的—開通超級(jí)會(huì)員且紅點(diǎn)提醒
個(gè)人整體感受:便利蜂會(huì)員主要目的,主推部分商品、提升用戶客單及頻次。對(duì)個(gè)人來說,主要利益點(diǎn)為主推會(huì)員價(jià)商品與咖啡券。如果會(huì)員價(jià)商品過少或者不愛喝咖啡的用戶來說,利益點(diǎn)過弱。而每月38元的價(jià)格,可以擋住相當(dāng)部分的用戶。另外其對(duì)會(huì)員權(quán)益的宣傳上,過于虛張聲勢(shì),例如五大權(quán)益實(shí)為4項(xiàng)權(quán)益,每月可省921元噱頭夠足但實(shí)惠不足。