親愛的朋友們，大家下午上好，我是你的老朋友維春老師！

? ? 今天跟大家聊聊情商的話題，經(jīng)常會聽到他人說某某人情商高，很有智慧和她/他相處很開心，我們對他們贊嘆，膜拜，對比自己卻泄了氣，不懂如何能讓自己也可以看上去情商無限高?，F(xiàn)在也發(fā)現(xiàn)很多朋友在網(wǎng)上買來許多關(guān)于如何提高自己的情商的書籍，其實在蔓兒老師看來所謂的高情商就是懂得如何與人說話的智慧罷了。

? ? 下面維春老師總結(jié)出幾條行之有效的幾條規(guī)則，希望對大家有所助益。

? ? 1．不要急于否認他人的觀點。

? ? 當與對方溝通過程中，遇到不同觀點時，即便對方的觀點再“無厘頭”也不要急于否認，因為沒有人愿意被他人否定，這是赤裸裸的人性，逃不開的；此時我們只要認真地指出對方這個觀點中可以成立的點，然后延展開去，再融入自己的觀點進去，這樣對方不會感覺被否定，同時你也表達了自己的觀點，溝通氛圍也會好很多哦。

? ? 2．說“謝謝”的時候可以加上“你”，或者加上對方的名字。

? ? “謝謝”和“謝謝你”的差別在哪兒？“謝謝”是泛指，而“謝謝你”是特指，更走心，更暖心。對于陌生人，你說“謝謝你”。對于認識的人，加上對方的名字，會友善很多，瞬間收人、收心。

? ? 3．請別人幫忙的時候，句子末尾加上“好嗎”。

? ? 千萬不要用命令的語氣說話，加上“好嗎”兩個字，就變成商量的語氣，對方會覺得更被尊重。我的師父歐巴老師，每次和我聊天的時候如果需要語音都會提前通知我，然后詢問我什么時候方便，當下環(huán)境允許我語音嗎？即便是催我教作業(yè)，也會說維春加油哦，讓師父看到維春的行動力與用心，好嗎？然后一段暖心的師父語音就發(fā)到我心坎里面去了，每次都受寵若驚的感覺，讓我倍感尊重。師父每次讓我做什么事兒，都會加上“可以嗎”“你方便嗎”“好嗎”這讓我們每次的溝通都進行的很愉快——如果是對待世俗意義上比自己地位低的人，用商量的語氣，顯得你更有教養(yǎng)哦。

? ? 4．聊天的時候，少用“我”，多說“你”。

? ? 蔡康永就說過，聊天的時候，每個人都是朕。每個人都只想聊自己。你講了自己的經(jīng)歷，或者對某件事的看法，然后加上“你呢”“你覺得呢”，把話題丟給對方，讓對方也有表達的空間和權(quán)利，有效愉快的溝通氛圍是雙方都沉浸在彼此的表達中，所以讓彼此都參與溝通中便可暢所欲言。

? ? 5．多用“我們”“咱們”，可以迅速拉近關(guān)系。

? ? 比如和朋友約見面，比起問“明天在哪兒見面啊”，換成“明天咱們/我們在哪兒見面啊”，這在語文語法中就是多加了一個主語罷了，但就是這個細節(jié)的變動，就顯得更親切了。

? ? 6．贊美別人的時候，不要太空泛，要具體地贊美細節(jié)。

? ? “你好美啊”“你好聰明”“你好厲害”這些是普通級的贊美，更高級的贊美是，找到對方怎么美、怎么聰明、怎么厲害。比如認識一個姑娘身材特別好，而她已經(jīng)聽膩了別人夸她身材好了，有個人夸她“中國女孩的腰臀比例都不太好，只有你是例外”，她印象最深刻，就會感覺這個人與眾不同。而經(jīng)常有人夸我，“維春老師你好棒哦，你的微營銷知識太好了，對我有很大幫助”；老實說我會當成一種客套。但是如果對方說：“聽了我哪堂微營銷課程，運用我教的哪個營銷策略解決了他當下遇到的困境”，我就會特別感動而且十分滿足，原來我也是特別牛逼的一個人，一個營銷策略就可以幫助到別人，而且下定決心一定要繼續(xù)努力下去，不斷幫助更多的人。

? ? 7．贊美別人鮮為人知的優(yōu)點，贊美他期待被夸獎的部分。

? ? 美貌的人都希望你夸他有內(nèi)涵，企業(yè)家都希望你夸他有人文情懷，才女都希望你夸她美，缺哪兒補哪兒。自己本身擁有的并不覺著好，越是自己沒有的越想得到，這也是人性，所以可以適當夸贊對方期待被夸獎的部分。當然如果對方真的就是膚淺，真的就是奸商，真的就是其丑無比，也不能昧著良心硬夸啊，那不是情商高，那是虛偽。

8．用調(diào)侃的方式去贊美別人。

? ? 老實說，有時候我覺得直白的贊美挺肉麻的，所以用逗B模式去夸，會好點兒。比如你想夸一個人身材特別好，你可以說：“你腿短點兒、腰粗點兒，胸小點兒會死啊，討厭，離我遠點兒?！北热缒阆肟湟粋€美女特別有才華，可以說：“按照國際慣例，長得美的都是花瓶。你這么好看還這么智慧有能力，這是犯規(guī)，不，這是犯罪！”

? ? 9．人前不講的話，背后也不要講。

? ? 有的人當著朋友的面說這好那好，背后卻說朋友這有缺點那有毛病，維春老師覺著這樣很不好；當然朋友之間可以經(jīng)常吐槽啊，但是，請你當面吐槽對方，背后說他的好話！我一個同事，大美女，之前我都覺得她很高冷平時也沒有什么交集，有一次我無意中聽見有人說我的壞話，她為我辯駁，瞬間收心啊，很感動有么有?。?/p>

? ? 10．你可以嘲笑你的朋友，但不可以嘲笑他喜歡的東西，尤其不要嘲笑他的偶像。

? ? 如果你有追星的朋友，一定要記住這一條。你可以說她追星腦殘，但絕對不可以說她追的明星腦殘。我身邊兩個女生，說對方就像家人一樣重要。其中一個是木村拓哉的腦殘粉，另一個不小心說了句“木村拓哉真的老了，現(xiàn)在不是他的時代了”，倆人友誼的小船當場翻了。同理，當你想和一個追星的人做朋友，夸她的偶像，不僅要夸她的偶像帥，還要夸人品好、對粉絲好、演技好、有才華，這是最快的建立友誼的方式。

? ? 11．初次見面，一定要努力記住別人的名字。

? ? 很多人都說，我就是記不住別人的名字啊。其實你不是記不住，你是覺得這件事沒那么重要。如果你真的意識到它足夠重要，你一定能記住的。其實這個小小的細節(jié)也會讓別人感受到自己的暖心與用心哦~

? ? 12．矛盾再激烈，你再憤怒，也不能說真正傷害對方自尊的話。

? 沒錯，吵架的時候容易說氣話，但情商高的一大表現(xiàn)就是不要說氣話。越是熟悉的人，越是知道對方的死穴，所以說出來的氣話不僅具有破壞性，還具有毀滅性。不要仗著你熟悉對方，就肆無忌憚地傷害他。

? ? 13．真性情是讓你說真話，不是讓你說難聽的話。

? ? 你可以吐槽朋友胖，但你不能說她“肥得像頭豬”。調(diào)侃和侮辱是兩回事兒，幽默和嘴欠是兩回事兒，直率和輕重不分是兩回事兒。

? ? 14．看破，但不點破，給別人留一點兒余地。

? ? 發(fā)現(xiàn)對方說錯話或者說謊，不要當面拆穿。別人背了山寨包來炫耀，沒有必要當面戳破。其實，買假包已經(jīng)很心酸了，買了假包還要當真包炫耀，更心酸了。一個人不夠強大的時候，才試圖用名牌來證明自己，等她變得強大一些，有自信了，就會懂了。

? ? 15．社交場合中，要考慮少數(shù)派的感受。

? ? 如果一場聚會，你們有十人，哪怕九個人都是老鄉(xiāng)，你們最好也不要講方言，尤其是你們的方言別人聽不懂的時候，另外一個人會非常尷尬。如果你們有十個人，哪怕九個都是同事或同學，另一個不是，你們也不要只講你們公司或者你們班上的事兒，另一個人會非常孤單。照顧一下少數(shù)派，講一些他也能參與的話題，讓他不要被隔離開。

? ? 老實說，有時候我覺得直白的贊美挺肉麻的，所以用逗B模式去夸，會好點兒。比如你想夸一個人身材特別好，你可以說：“你腿短點兒、腰粗點兒，胸小點兒會死啊，討厭，離我遠點兒?！北热缒阆肟湟粋€美女特別有才華，可以說：“按照國際慣例，長得美的都是花瓶。你這么好看還這么智慧有能力，這是犯規(guī)，不，這是犯罪！”

? ? 9．人前不講的話，背后也不要講。

? ? 有的人當著朋友的面說這好那好，背后卻說朋友這有缺點那有毛病，蔓兒老師覺著這樣很不好；當然朋友之間可以經(jīng)常吐槽啊，但是，請你當面吐槽對方，背后說他的好話！我一個同事，大美女，之前我都覺得她很高冷平時也沒有什么交集，有一次我無意中聽見有人說我的壞話，她為我辯駁，瞬間收心啊，很感動有么有?。?br>

? ? 10．你可以嘲笑你的朋友，但不可以嘲笑他喜歡的東西，尤其不要嘲笑他的偶像。

? ? 如果你有追星的朋友，一定要記住這一條。你可以說她追星腦殘，但絕對不可以說她追的明星腦殘。我身邊兩個女生，說對方就像家人一樣重要。其中一個是木村拓哉的腦殘粉，另一個不小心說了句“木村拓哉真的老了，現(xiàn)在不是他的時代了”，倆人友誼的小船當場翻了。同理，當你想和一個追星的人做朋友，夸她的偶像，不僅要夸她的偶像帥，還要夸人品好、對粉絲好、演技好、有才華，這是最快的建立友誼的方式。

? ? 11．初次見面，一定要努力記住別人的名字。

? ? 很多人都說，我就是記不住別人的名字啊。其實你不是記不住，你是覺得這件事沒那么重要。如果你真的意識到它足夠重要，你一定能記住的。其實這個小小的細節(jié)也會讓別人感受到自己的暖心與用心哦~

? ? 12．矛盾再激烈，你再憤怒，也不能說真正傷害對方自尊的話。

? 沒錯，吵架的時候容易說氣話，但情商高的一大表現(xiàn)就是不要說氣話。越是熟悉的人，越是知道對方的死穴，所以說出來的氣話不僅具有破壞性，還具有毀滅性。不要仗著你熟悉對方，就肆無忌憚地傷害他。

? ? 13．真性情是讓你說真話，不是讓你說難聽的話。

? ? 你可以吐槽朋友胖，但你不能說她“肥得像頭豬”。調(diào)侃和侮辱是兩回事兒，幽默和嘴欠是兩回事兒，直率和輕重不分是兩回事兒。

? ? 14．看破，但不點破，給別人留一點兒余地。

? ? 發(fā)現(xiàn)對方說錯話或者說謊，不要當面拆穿。別人背了山寨包來炫耀，沒有必要當面戳破。其實，買假包已經(jīng)很心酸了，買了假包還要當真包炫耀，更心酸了。一個人不夠強大的時候，才試圖用名牌來證明自己，等她變得強大一些，有自信了，就會懂了。

? ? 15．? 社交場合中，要考慮少數(shù)派的感受。

? ? 如果一場聚會，你們有十人，哪怕九個人都是老鄉(xiāng)，你們最好也不要講方言，尤其是你們的方言別人聽不懂的時候，另外一個人會非常尷尬。如果你們有十個人，哪怕九個都是同事或同學，另一個不是，你們也不要只講你們公司或者你們班上的事兒，另一個人會非常孤單。照顧一下少數(shù)派，講一些他也能參與的話題，讓他不要被隔離開。

? 16．如果你一定要炫耀，請加上你的糗事兒中和一下。

? ? 如果你想炫耀自己，一定要附送一條你的糗事兒，以化解給別人帶來的尷尬，同時預(yù)防嫉妒。如果你一定要講“我買了個三萬塊的包包”，請加上“剛背出門，朋友問我這山寨包做得挺像啊，A貨啊，得一兩千塊吧””……是不是感覺很不一樣呢？

? ? 17．把“你明白我的意思嗎”換成“我說清楚了嗎”。

? ? “你明白我的意思嗎？”“你聽懂我說的話了嗎？”很多人都這么說，看上去很正常的話，其實是不妥的，因為它會有一種暗示：傻×你聽懂了嗎？你能get（捕捉）到我的重點嗎？如果換成“我說清楚了嗎”，這樣就不是指責，而是自責了。意思是，如果我沒有講清楚，我可以再重復一次，是不是禮貌多了？

? ? 18．把心里的小自私說出來，會更討喜。

? ? 我不認為情商高的人都是圣母圣父，必須要大公無私。但如果有私心，不妨直說出來。如果有兩個蘋果，一個小的，一個大的。你想吃大的，有兩種方法，直接把小的給別人，大的留給自己，對方會覺得你真自私；如果你直說“我想把大的給你，可是我舍不得，可以不給嗎”，同樣是自私，但你自私得很可愛啊

19．用有趣的方式自嘲，成為自己的高端黑。

? ? 高中的時候有個社友，很多時候我都挺討厭她的，但是我有一點覺得她特別可愛，就是她喜歡自嘲。每次她自嘲，我就覺著他特逗，然后也沒有什么討厭她的情緒啦。

? ? 自黑需要內(nèi)心強大、厚臉皮和幽默感。自黑也是一種智慧，楊冪以前被黑得多厲害，當她開始自黑的時候，有多少人對她黑轉(zhuǎn)粉啊。

? ? 20．安慰別人時可以說點兒你比她遭遇的更悲慘的事兒，讓她感覺其實她處境并沒那么糟糕。

? ? 當別人難過的時候，有效的治愈方式就是，知道自己不是最慘的。比如，在網(wǎng)上看到一個網(wǎng)友分享的，說是她一個朋友說自己失戀了，很痛苦；然后對方說我離婚了比你還痛苦呢，但是更痛苦的是我發(fā)現(xiàn)前妻懷孕了，孩子還不是他的，她的朋友聽了心情好多了而且還安慰他，看到?jīng)]有其實知道自己的處境并沒有那么遭的時候，負面情緒就會自行消散的。

? ? 21．不要沒完沒了地傳播你的負面情緒，痛苦是不相通的。

? ? 高情商的人，會試圖最大限度地理解和體察別人的痛苦，他會有同理心同時也會為朋友帶來幫助提供更多的價值需求，但他不會要求別人同樣如此。他們更不會遇到問題就叨叨個沒完，不會把負能量傳染給別人。

? ? 22．不要說“我早就告訴你了”“我就知道會這樣”。

? ? 很多事我們提醒過對方，對方還是會做，受挫了，吃虧了，上當了，我們?nèi)滩蛔【蜁f，“我早就說過”……

? ? 每次出去玩，我朋友都帶很多東西，然后我就說，我們只去幾天而已，你帶的一些東西用不到就不要帶了而且我們負擔也重啊，她不聽，一直說萬一能用到呢？后來我們出去玩都還挺累的還拖著一大堆沒有用到的東西，那感覺真的很心累啊~但是這個時候我不喜歡指責她，我想她也意識到自己當時的執(zhí)拗給我們帶來的麻煩了。

? ? 23．聊天的時候，如果對方被打斷了，問一句 ：剛才你要說什么？

? ? 團隊溝通時我們可以先聽完對方的話，再進入新的話題，不要總是打斷對方的談話，有時候甚至是我們自己不小心打斷對方了，道歉的同時，記得提醒對方，剛才你提到的是……讓對方感受到他說的話被尊重，

? ? 24．不要每一場談話你都想贏，你贏了道理，可能會輸了感情。

? ? 尤其對我們的家人，對我們身邊的好朋友，就不要那么好勝了，好嗎？我經(jīng)?？吹接行┤藶榱税字蟮昂贸赃€是煎蛋好吃，爭論爭到翻臉，有必要嗎？除了大是大非，把勝利讓給對方又何妨呢？

? ? 25．如果聊到吃的話題，一定要記住對方愛吃什么。

? ? 嚴格來講我并不是一個吃貨，對跟吃有關(guān)的事兒也不太在意，但平時我會非常留意誰愛吃什么，不喜歡吃什么，飲食有什么禁忌啊之類的，這樣下次一起吃飯的時候，我就可以點對方愛吃的菜。很多美好的人際關(guān)系，都是來自這種小細節(jié)，也會讓我收獲很多朋友的贊許哦~

? ? 26．分享榮耀的時候，要提到相關(guān)的人。

? ? 記得弟子們經(jīng)?？滟澪覀?nèi)f人學府創(chuàng)始人歐巴師父，師父總會說這都是和我們?nèi)f人學府老師們和院長們還有其他所有工作人員的努力和默默付出分不開的，如果我們只贊許師父一個人，師父會覺得很愧疚。這就是情商高的表現(xiàn)啊。生活中，我們被人夸了，我們獲得利益了，我們要分享經(jīng)驗了，這些時候不要忘了提到對這件事有幫助的人。

? ? 27．承擔責任的時候，要提到自己。

? ? 我最最討厭推卸責任的人，以至于我養(yǎng)成了一個習慣，凡事首先找自己的問題，先檢討自己。所以出了任何問題，我首先想到的是承認自己的不足和錯誤，特別是當團隊協(xié)作的時候，出了問題更要先考慮如何解決當下問題，事后自己的責任也要承擔起來，后續(xù)優(yōu)化規(guī)避類似錯誤才好。

? ? 28．不要大發(fā)飆，胡適說，發(fā)怒是一種破相。

? ? 俗話說沖動是魔鬼，學會管理自己的情緒，生氣的時候深呼吸10秒鐘，給自己一個緩沖，想想，這事兒嚴重到只能靠發(fā)飆才能解決嗎？有沒有更好的處理方式？

? ? 29．拒絕別人，可以先自責。

? ? 常常因為自己的一些原因，而不能及時幫到對方，內(nèi)心會深深的自責，想著如果自己再努力一點，變的再強大一點就好了，也許就會幫助到更多的人，深深自責的同時也鼓勵自己繼續(xù)加油~

? ? 30．尋求合作的時候，不要總說你想要什么，要說你能給對方什么。

? ? 經(jīng)常有人來找我說“維春老師，我想跟你合作一個項目”，然后他就會開始說他需要什么，他想達到什么效果，如果我參與了，他的目標或者心愿就達成了。他忘了一點，他既不是我爹也不是我媽，我為什么要來完成他的夢想？我沒有什么義務(wù)必須啊喲答應(yīng)他什么？求職的時候也是，很多人總是說，我多么需要這份工作，你更該說的是，你能給這個公司、這個職位帶來什么，給對方一個選擇你的理由。不要老想著索取，而要想到自己能為對方帶來什么價值~

? ? 31．即使是對最熟悉、最親切的人，也請依然保持尊重和耐心。

? ? 很多人對陌生人很禮貌，對家人、伴侶或好友卻極不耐煩，經(jīng)常翻臉，就是仗著對方不會生氣。為什么不把你的溫柔和體貼、你的快樂和美好留給最愛你的人呢？

? ? 很多人說，不喜歡情商高的人，覺得他們虛偽?？墒俏矣X得，真正的情商高，不是虛偽，而是內(nèi)心強大且溫柔的人。

以上分享的內(nèi)容，究其本質(zhì)，是讓我們尊重別人的看法，尋找別人的優(yōu)點，體察別人的需要，把別人放在心上。

如果說，道德的本質(zhì)，是心中有他人。情商高的本質(zhì)也一樣，同樣是心中有他人。

有人說，情商高的人有什么了不起？沒實力，只會投機取巧。維春老師不這么認為。

情商也是硬實力的一部分。有句話是：智商決定你的下限，情商決定你的上限。你說話讓人舒服的程度，能決定你所能到達的高度。即使不為了野心，不為了成功，情商高，也能讓你自己覺得快樂和幸福，讓你身邊的人也覺得快樂和幸福，何樂而不為呢？

因此所謂情商高不過就是面對任何人，我們都能好好說話，心平氣和的去看待每一件事，去對待每一個人，情商自然而然就提高了。

今天就分享到這里，希望對大家有幫助！