解決問題。具體說來有四個步驟，依次是：觀察、感受、需要、請求。

首先啊，你應(yīng)該盡量客觀地說出事實，不要主觀地評判別人；其次，你要合理、清晰地表達(dá)自己的感受，不要推卸責(zé)任；再次，要用合適的方法，說出你的合理需求；最后，順勢提出請求，要注意的是，這個請求一定要具體，要在對方能做到的范圍內(nèi)。

總之，發(fā)火不全是壞事，用對方法就能既合理發(fā)泄情緒，又順利解決問題。

以上是今天講的第二部分內(nèi)容：如何正確地發(fā)火，我來為你簡單總結(jié)一下：首先，你要分清問題的等級，該發(fā)火時才發(fā)火；其次，發(fā)火時也要講究邏輯；第三，你要記?。喊l(fā)火只是方式，解決問題才是根本目的。

下面，我們來講解今天的最后一部分內(nèi)容：在親密關(guān)系中，該示弱的時候示弱，該克制的時候克制，才是真正的高情商。

生活中總是充滿了堅持和妥協(xié)、放肆與克制，學(xué)會在恰當(dāng)?shù)臅r候，做出恰當(dāng)?shù)倪x擇，也是高情商的一種體現(xiàn)。

先來說說示弱。堅強(qiáng)固然是一個好品質(zhì)，但是人不是機(jī)器，也做不到無所不能。無論是男人還是女人，總有一些問題你無法解決，需要對方幫你一把。示弱在親密關(guān)系中甚至是“必需品”，因為每個人都渴望自己被需要。

具體說來，在一些棘手的問題面前，你不要用強(qiáng)硬的姿態(tài)把情況搞僵，不要試圖硬碰硬，而是要懂得以柔克剛，溫和而有禮地提出自己的要求，達(dá)到自己的目的。而在遇到自己解決不了的難題時，直接開口請求對方的幫助，有時就是最佳的解決方式。

再來說說克制。我們常說愛人之間應(yīng)該坦誠相待，但是事實并非如此。因為有太多的真相，都像一把匕首一樣傷人。在親密關(guān)系中，“知無不言，言無不盡”并不是一個好習(xí)慣。“假話全不說，真話不全說”才是高情商的溝通之道。

和你分享一個唐太宗李世民和長孫皇后的故事。都說帝王難有真愛，但是他們卻是例外。除了夫妻情深，唐太宗李世民對長孫皇后的感情，很大程度上是源于妻子的善解人意，她明白什么話該講，什么話不該講，知道和丈夫用什么樣的方式溝通，才能有效果。

有一次，敢于直言進(jìn)諫的大臣魏征，在朝堂上惹惱了唐太宗，唐太宗退朝回宮，臉色鐵青，一見到長孫皇后就特別憤怒地說：“有朝一日，我一定要殺了這個種田佬！”長孫皇后深知，唐太宗身邊不能沒有魏征這樣敢于說真話的大臣，也明白現(xiàn)在唐太宗正在氣頭上，當(dāng)面替魏征求情不會有好的效果。于是她默默退回內(nèi)室，換上一套參加隆重慶典時才穿的皇后宮服，跪在地上，向丈夫俯首道賀：“古人說，只有君主圣明，大臣才能直言?，F(xiàn)在魏征說話如此坦率，不正是由于陛下圣明嗎？這是國家和百姓的喜事，我怎能不向陛下道賀呢？！”聽了長孫皇后的話，唐太宗立刻醒悟過來，怒氣也頓時消散了。

你看啊，面對丈夫的情緒，長孫皇后絕不在對方的氣頭上勸說爭辯，而是等對方平靜后再講道理。而且，對于丈夫“性格易怒，有時聽不進(jìn)去別人的直言進(jìn)諫”這個真相，她也沒有完全說出，而是用更巧妙的方法解決了問題。

所以，在生活中，你也可以像長孫皇后學(xué)習(xí)，從不說假話，不說對愛人不利的話，但是對于真相，也保持著高情商的克制。

第一，在親密關(guān)系中，學(xué)會高情商相處，要避免三個誤區(qū)：首先，不要把自己的要求，強(qiáng)加到別人身上。其次，不要有高高在上的優(yōu)越感和居高臨下的態(tài)度。最后，千萬不要把毒舌當(dāng)有趣。

第二，學(xué)會正確地發(fā)火，才能既發(fā)泄了情緒，又不影響兩個人的關(guān)系，具體說來：首先，你要分清問題的等級，該發(fā)火時才發(fā)火；其次，發(fā)火時也要講究邏輯；最后，你要記住，發(fā)火只是方式，解決問題才是根本目的。

第三，親密關(guān)系中，該示弱的時候示弱，該克制的時候克制，才是真正的高情商。具體說來：示弱和尋求幫助，能讓對方覺得自己被需要；而對真相保持克制，不說假話，也不把真話全說出口，才能讓關(guān)系更和諧。