這本書是去年女朋友買來送給我的，我斷斷續(xù)續(xù)地看著，最近終于看完了，現(xiàn)在來說說我的讀后感。

增長黑客這一理念起源于硅谷，作者應(yīng)該是第一位將這種硅谷流行創(chuàng)業(yè)理念引進(jìn)國內(nèi)的人，整本書詳細(xì)講解了各種創(chuàng)業(yè)公司正在面臨或可能面臨的用戶和收入增長問題，并介紹了行之有效的解決方案，這本書值得每一位IT人認(rèn)真品味。

這本書的自序是目前我讀過最富有文藝情懷的自序，字字打動人心，回味無窮。

自序：

每一篇溫?zé)岬奈淖侄荚谠噲D找到與它琴瑟和鳴的人。正如演員喜愛以征服話劇舞臺而非登上大熒幕作為演藝生涯的至高榮耀，認(rèn)真碼字兒的人也絕不甘于只將思想停留在鍵盤上的冷酷字節(jié)—倘若能夠結(jié)集付梓，墨香幽然，大抵是為此生幸事。

每一件絕世無雙的好作品都是以無比寂寞的勤奮為前提，要么是血，要么是汗，要么是大把曼妙的青春時光。

第一章-增長黑客的崛起：

什么是增長黑客？

增長黑客們是一群以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷、以市場指導(dǎo)產(chǎn)品，通過技術(shù)化手段貫徹增長目標(biāo)的人。他們通常采用的手段包括A/B測試、搜索引擎優(yōu)化，電子郵件召回，病毒營銷等，而頁面加載速度、注冊轉(zhuǎn)化率、E-mail到達(dá)水平、病毒因子這些指標(biāo)是他們?nèi)粘ｊP(guān)注的對象。

增長黑客的職責(zé)：

• 數(shù)據(jù)分析
• 用戶獲取
• 產(chǎn)品研發(fā)
• 文化建設(shè)
• 人才招聘

增長黑客的特質(zhì)：

• 數(shù)據(jù)為王：合格的增長黑客首先需要具有數(shù)據(jù)思維。沒有數(shù)據(jù)就沒有比較，沒有比較就沒有進(jìn)步。增長黑客的一切工作都是建立在數(shù)據(jù)分析的指導(dǎo)之上的。
• 專注目標(biāo)
• 關(guān)注細(xì)節(jié)
• 富有創(chuàng)意
• 信息通透

一切用數(shù)據(jù)說話：

• 定性分析：對事物的性質(zhì)作出判斷，究竟它“是什么？”
• 定量分析：對事物的數(shù)量作出統(tǒng)計，衡量它“有多少？”

數(shù)據(jù)分析就是定性分析與定量分析相互結(jié)合，不斷驗證的過程。

進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的首要環(huán)節(jié)是明確分析的目的，脫離具體目標(biāo)的單純數(shù)據(jù)查看沒有任何價值。其次是了解數(shù)據(jù)來源的相關(guān)信息，包括各項指標(biāo)的定義、采集點(diǎn)和上報機(jī)制。

在公司內(nèi)部強(qiáng)調(diào)核心指標(biāo)。

不同的產(chǎn)品對指標(biāo)的定義應(yīng)當(dāng)建立在品類特性和自身提供的服務(wù)核心價值上。

在數(shù)據(jù)來源正確的前提下，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的方法可分為定性分析和定量分析：

研究用戶是實現(xiàn)產(chǎn)品增長的前置條件，前者為后者輸出賴以決策的客觀依據(jù)，后者則根據(jù)研究結(jié)果制定對應(yīng)的行動對策。

保持對數(shù)據(jù)的敏感性，有助于在機(jī)遇與危機(jī)不期而至前，提前嗅到并作出準(zhǔn)備。

增長黑客擔(dān)任的團(tuán)隊角色：

真正的增長黑客需要具備包括技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)在內(nèi)的專業(yè)技能，以及好奇心、創(chuàng)造力、職業(yè)道德、人脈資源，和成就偉大事業(yè)的戰(zhàn)略思維與奉獻(xiàn)精神。

增長黑客強(qiáng)調(diào)一種能夠排除各種干擾，通過數(shù)據(jù)來找到長期有效可持續(xù)增長方法的精神。

精通前后端開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品、營銷的人才被稱作“全棧增長工程師”

增長黑客的常用工具箱：

• Google Analytics：是目前使用最廣泛的統(tǒng)計工具，強(qiáng)大且免費(fèi)。

• Mixpanel：從頁面訪問量數(shù)據(jù)的局限跳出來，轉(zhuǎn)而以用戶行為為驅(qū)動。

• Optimize.ly：A/B測試的利器。

增長黑客應(yīng)當(dāng)關(guān)注的常用指標(biāo)：

移動應(yīng)用類產(chǎn)品常用指標(biāo)：

• 新增用戶數(shù)
• 活躍用戶數(shù)
• 升級用戶數(shù)
• 留存率
• 總用戶數(shù)
• 單次使用時長
• 平均單次使用時長
• 使用間隔
• 轉(zhuǎn)化率
• K因子
• 每用戶平均收益
• 每付費(fèi)用戶平均收益
• 月付費(fèi)率
• 生命周期價值

網(wǎng)站類產(chǎn)品常用指標(biāo)：

• 頁面瀏覽量（PV）
• 獨(dú)立訪問者（UV）
• 訪問數(shù)（Visit）
• 著陸頁（Landing Page）
• 退出頁（Exit Page）
• 跳出率（Bounce Rate）
• 展現(xiàn)數(shù)（Impressions）
• 服務(wù)器打點(diǎn)數(shù)（Hit）
• 轉(zhuǎn)化率（Conversion Rate）
• 停留時間（Duration）
• 初訪者（New Visitor）
• 回訪者（Return Visitor）
• 訪問來源（Referrer）

第二章：創(chuàng)造正確的產(chǎn)品

PMF(產(chǎn)品要與市場相契合)：如果沒有市場需求，產(chǎn)品也就沒有存在的價值。

需求是催生產(chǎn)品的第一原動力：讓產(chǎn)品與市場契合，歸根到底就是產(chǎn)品提供的服務(wù)能夠切實滿足用戶的某方面需求。

• 需求是真是存在的還是偽需求？
• 判斷需求是否屬于剛需
• 研究需求量是否夠大，市場是否夠肥

衡量需求的變現(xiàn)能力

用最小化可行產(chǎn)品驗證需求：

最小化可行產(chǎn)品：即所謂的MVP(Minimum Viable Product)是指將產(chǎn)品原型用最簡潔的實現(xiàn)方式開發(fā)出來，過濾掉冗余雜音和高級特性， 快速投放市場讓目標(biāo)用戶上手使用，然后通過不斷地聽取反饋掌握有價值的信息，由此對產(chǎn)品原型迭代優(yōu)化。

推薦使用微信公眾平臺開發(fā)MVP：

• 開發(fā)成本低
• 無需適配
• 分發(fā)方便
• 免安裝，易迭代
• 便于收集反饋
• 數(shù)據(jù)得以沉淀

MVP的四大必備模塊：

• 反饋渠道
• 官方公告
• 自動升級
• 使用行為統(tǒng)計

第三章：獲取用戶

• 篩選種子用戶
• 從社交網(wǎng)絡(luò)獲取海量用戶
• 搜索引擎和應(yīng)用商店的優(yōu)化營銷
• 捆綁下載
• 用嵌入式代碼和小掛件讓你的品牌無所不在
• 宣傳報道的文案撰寫
• 線下推廣
• 海外擴(kuò)張

內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷的作用主要分為三方面：

• 吸引流量
• 培養(yǎng)潛在用戶
• 勸誘轉(zhuǎn)化

第4章：激發(fā)活躍

A/B測試是網(wǎng)站活躍率提升的法寶。所謂A/B測試，就是想要調(diào)研的問題提供兩種不同的備選解決方案，然后讓一部分 用戶使用方案A，另一部分用戶使用方案B，最終通過數(shù)據(jù)觀察對比確定最優(yōu)方案。

經(jīng)驗主義并不完全可靠，在數(shù)據(jù)面前任何妄加揣測的評斷都可能是不準(zhǔn)確的。

永遠(yuǎn)不要滿足于當(dāng)下的結(jié)果，因為世界上總有更好的解決方案。

一個功能明確、轉(zhuǎn)化率較高的的網(wǎng)站，必須讓用戶在第一時間明白它的作用和價值，并且用最醒目的方式呈現(xiàn)出接下來要做的動作，盡可能排除與核心目標(biāo)無關(guān)的其他因素，減少無意義的視覺干擾，即“別讓用戶思考”

另辟蹊徑，降低用戶活躍門檻

通過游戲化機(jī)制激勵用戶參與

腳本自動化運(yùn)營，這里我讓我想到了簡書。我簡書上1700+粉絲，我估計僵尸粉占一半以上。

第5章：提高留存

用戶流失的原因：

• 存在程序漏洞、性能瓶頸
• 用戶被頻繁騷擾
• 話題產(chǎn)品的熱度減退
• 有更好的替代品

優(yōu)化產(chǎn)品性能
聚焦核心服務(wù)
引導(dǎo)新用戶快速上手
社交維系和社交解綁

設(shè)計喚醒機(jī)制：

• 電子郵件喚醒
• 消息推送通知
• 網(wǎng)頁內(nèi)喚醒移動應(yīng)用

第6章：增加收入

互聯(lián)網(wǎng)與免費(fèi)經(jīng)濟(jì)：免費(fèi)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的通識。免費(fèi)，意味著企業(yè)的核心服務(wù)永遠(yuǎn)不收費(fèi)

常用的免費(fèi)策略包括以下幾種：

• 基本功能免費(fèi)，高級功能收費(fèi)的Freemium策略
• 交叉補(bǔ)貼
• 三方市場的流量變現(xiàn)（互聯(lián)網(wǎng)廣告）
• 開源代碼獲得捐贈
• 公司上市或被收購
• 重定向廣告

變懲為獎，堵不如疏。

• 絕不責(zé)備用戶
• 給予合理補(bǔ)償
• 提供轉(zhuǎn)化便利

建立商業(yè)智能系統(tǒng)以小博大。所謂精細(xì)化管理，是指在業(yè)績這單一指標(biāo)之外，增設(shè)其他指標(biāo)，從而避免粗放式管理造成的危險

用數(shù)據(jù)可視化的方式輔助企業(yè)管理，可使管理成本降低，管理效率提高。這里的核心有三個：

• 第一，數(shù)據(jù)的采集和存儲
• 第二，數(shù)據(jù)可視化
• 第三，極客精神

第7章：病毒傳播

病毒式傳播，是基于用戶訴求的一種傳播方式。衡量病毒傳播的兩大核心指標(biāo)是K因子和病毒循環(huán)周期：

K因子：

用于評價病毒傳播的覆蓋面。其公式：K因子=感染率 * 轉(zhuǎn)化率

病毒循環(huán)周期：

指從用戶發(fā)出病毒邀請，到新用戶完成轉(zhuǎn)化所花費(fèi)的時間。為了縮短病毒循環(huán)周期，首先應(yīng)當(dāng)盡可能減少用戶的操作成本。

構(gòu)建產(chǎn)品體外的病毒循環(huán)，比如朋友圈小游戲

產(chǎn)品內(nèi)置的病毒因子：好的產(chǎn)品本身就具有傳播性

病毒傳播中的用戶心理把握：

• 喜愛
• 逐利
• 互惠
• 求助
• 炫耀
• 稀缺
• 害怕失去或錯過
• 懶惰

用郵件提醒增強(qiáng)傳播效率

后記：增長黑客的職業(yè)道德

從增長黑客的角度而言，作者認(rèn)為以下幾點(diǎn)值得在實踐中重點(diǎn)考量：

• 首先是換位思考。產(chǎn)品的用戶是什么人？他們需要的是什么？他們習(xí)慣用何種手段獲取所需的資源？他們愿意付出的代價是什么？他們最反感怎樣的營銷模式？
• 其次是隱私保護(hù)。
• 最后是國際視野。

愿景宏大、渴望成長為世界級出色公司的團(tuán)隊，應(yīng)當(dāng)在籌建伊始就樹立起正確的價值觀，用國際化的視野規(guī)劃每一步發(fā)展戰(zhàn)略，謹(jǐn)守契約精神，昂首驕傲地打造一所“百年老店”，而不是被眼前的快錢蒙蔽。

每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。