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我所在物業(yè)公司的服務(wù)承諾是:為業(yè)主提供二十四小時服務(wù)。我們十分努力，換您五分滿意。正因為有這樣的承諾，有的業(yè)主趾高氣揚，大有高高在上的感覺。與業(yè)主接觸多了，我發(fā)現(xiàn)真正的富豪，往往素質(zhì)高，非常低調(diào)。那些既沒有多少錢，雖然在小區(qū)買房，但需要還貸款二三十年以上的人，往往牛氣沖天。他們不把這個物業(yè)公司乃至物業(yè)管理人員放在眼里，經(jīng)常挑物業(yè)公司的毛病，甚至對物業(yè)人員百般挑剔，以此來顯示他們的尊貴。我今天講二件事，來表明他們對物業(yè)公司的訛詐。

去年冬天，保潔人員把2幢大廳，走廊及電梯用濕拖把拖過，又用干拖把拖了一遍。2幢有位業(yè)主騎電車出門時，動作有點快，在大廳拐彎時摔倒了。這一摔不打緊，不該發(fā)生的事出現(xiàn)了。業(yè)主惱羞成怒，馬上打電話告訴管家，理由是保潔衛(wèi)生沒有達標(biāo)，地滑，沒用干拖把拖，所以才導(dǎo)致摔倒。管家接到電話，馬上和保潔主管到現(xiàn)場查看。管家先上前安撫一番。當(dāng)管家和保潔主管排查后，地面并不滑，打掃衛(wèi)生的保潔也說，的確用干拖把拖過了。業(yè)主嘴里哼哼唧唧，稱自己身上這里疼那里疼，要求物業(yè)公司派人帶她去醫(yī)院檢查。管家勸說無效，只好給物業(yè)經(jīng)理打電話。經(jīng)理告訴管家，帶業(yè)主去醫(yī)院檢查。憑心而論，根本沒有什么大礙。業(yè)主見機會來了，趁機訛詐上了。

到了醫(yī)院檢查結(jié)果是:業(yè)主身上沒有任何損傷。這一次檢查，物業(yè)公司花了二千多塊錢。管家跑里跑外，好話說了一籮筐。業(yè)主裝腔作勢，哼哼唧唧回來了。這位業(yè)主演技不錯呀！看來做演員應(yīng)該是最佳人選了吧？

二個送貨的人把車停在6幢路邊，他們用一個小鐵車把冰箱推到樓后的小道上，小車放在道邊，二個送貨人把冰箱抬到電梯里去了。6幢有位業(yè)主晚上出來倒垃圾，剛從樓里出來，沒有留意小道上的鐵車，結(jié)果被車子給絆倒了，這一下不得了，摔破一點皮，業(yè)主大喊大叫。剛好送貨的人下來了，業(yè)主就給送貨的人吵，嫌他們把車放的不是地方。送貨的人不服氣，說小車并不礙事。吵來吵去，業(yè)主報警了。當(dāng)警察趕來時，詢問實情，發(fā)現(xiàn)沒什么大不了的事，告訴他們自己協(xié)商解決，警察就走了。業(yè)主想訛詐送貨的人，送貨的人見勢不妙，開車走了。業(yè)主就開始找物業(yè)的麻煩。說物業(yè)人員管理不到位，為什么有人放障礙物，巡查人員沒有發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致業(yè)主身體受虧損，現(xiàn)在就去醫(yī)院檢查。物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)打電話讓值班主任去業(yè)主家里了解情況，看到腿上有一點破皮，離心臟還差十萬八千里呢。業(yè)主想讓送貨的人賠償，主任馬上聯(lián)系送貨公司的負(fù)責(zé)人，不料負(fù)責(zé)人一口否定，拒不承認(rèn)。業(yè)主又訛詐到物業(yè)公司的頭上。主任把情況告訴了領(lǐng)導(dǎo)，物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)讓管家買來一個很大的花籃，與主任一同去業(yè)主家里賠禮道歉，安撫一番，業(yè)主才算消了氣。

嗚呼！大千世界，無奇不有。訛詐何其多，下回接著說。