看似一個(gè)簡單的成交卻包含很多的重要環(huán)節(jié)，平時(shí)我們經(jīng)常發(fā)布廣告，自己感覺這么好的產(chǎn)品，優(yōu)惠力度也大，結(jié)果客戶看了就不買帳，結(jié)果感動(dòng)了自己，還不明白是哪里的原因，或是客戶問了價(jià)格后直接消失了，最后為什么不買，我們自己也不清楚，一個(gè)點(diǎn)做不好，客戶可能就不會(huì)成交。

影響消費(fèi)決策的6大成本----?

金錢成本? 決策成本? 行動(dòng)成本? 學(xué)習(xí)成本? 健康成本 形象成本

金錢成本

其它哪里都滿意，就是感覺價(jià)格高，想想要不下個(gè)月吧，最后客戶不買了。

我們可以用上場景法，例如，3980元射頻儀，原價(jià)4980元，女神節(jié)僅需3980元，平均一天10元錢，也就是一杯奶茶的錢，就可以在家每天5分鐘給皮膚做SPA，可以讓皮膚緊致提升，做一周就明顯的效果，滿臉的膠原顯得年輕10歲，和兒子一起出門被人夸這是姐弟。

決策成本

擔(dān)心會(huì)不會(huì)沒效果，花了錢被老公數(shù)落又亂花錢，想想算了不買吧。

給她一個(gè)正當(dāng)?shù)南M(fèi)理由：我見朋友圈做美業(yè)的宣傳的就是女人不愛自己，你老公就會(huì)拿著錢去愛別人，去給別人花。其實(shí)就是在刺激用戶你不花錢，這錢也會(huì)被別人花。

行動(dòng)成本

害怕買了做不到，會(huì)不會(huì)太難，太累，堅(jiān)持不了，達(dá)不到這樣的效果

一般用于學(xué)習(xí)課程類的較多，害怕自己能力有限做不到。

健康成本

擔(dān)心會(huì)不會(huì)對身體造成傷害，哺乳期是否可以用，寶寶會(huì)不會(huì)過敏？

形象成本

擔(dān)心會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼^胖穿上不好看，一般用于服飾穿搭美化的產(chǎn)品

其實(shí)不管哪一種原因，客戶有擔(dān)憂也是正常的，我們可以有應(yīng)對措施，如：?

客戶擔(dān)心穿上不好看，那可以有0風(fēng)險(xiǎn)承諾，7天可以退換貨。