引導(dǎo)技術(shù)，培訓(xùn)師、HRBP、OD、管理者、咨詢顧問都需要懂并且掌握的一門手藝。
相信你能點(diǎn)到這文章，肯定都知道引導(dǎo)技術(shù)是啥，有什么用。
引導(dǎo)工具：ORID聚焦式會話，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法，世界咖啡，魚缸會議，群策群力，未來探索，欣賞式探詢，復(fù)盤····
相信你對以上引導(dǎo)工具，或聽過概念，或看過網(wǎng)上文章，或看過書，或體驗(yàn)過，或主持過。
近期因?yàn)橐龉綡RBP的引導(dǎo)技術(shù)賦能班，做了個(gè)簡單的調(diào)研，欣賞式探詢，沒人體驗(yàn)過。
既然是來參加學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)的，誰會來聽熟悉的內(nèi)容，所以鎖定了欣賞式探詢。
欣賞式探詢（Appreciative Inquiry，AI）是一種正向和基于優(yōu)勢的參與式方法，旨在發(fā)現(xiàn)人及所處組織中最優(yōu)秀的部分。
欣賞式探詢，個(gè)人認(rèn)為是一個(gè)絕對被低估的引導(dǎo)工具：
1.主持和操作不難；
2.帶來的管理思路啟發(fā)很大；
3.參與者體驗(yàn)感極好。
1.管理思路啟發(fā)很大
工作坊結(jié)束后，現(xiàn)場總結(jié)環(huán)節(jié)，幾位發(fā)言的HRBP都不約而同的提到了這點(diǎn)。
有人說：”以前做工作坊，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場參與者能量不高，作為主持人因?yàn)楝F(xiàn)場呈現(xiàn)沒有達(dá)到預(yù)期，心里是擔(dān)心的，但是又無能為力，因此降低和影響了她持續(xù)做工作坊的信心。
而欣賞式探詢，剛開始22對話環(huán)節(jié)，人的能量是非常飽滿，也是充滿了正能量的。這股能量，是從一開始就有，并且持續(xù)到了會議結(jié)束的。“
有人反饋：”回想日常的管理者，的確使用的管理方式，營造的管理氛圍，就是問題解決式。不管是管理者還是被管理者，都充滿了壓力，負(fù)面情緒居多。
而今天欣賞式探詢工作坊，給了她本人很大的啟發(fā)，這種管理思路及欣賞式探詢的方法，她會去考慮，未來如何融合他的日常工作中，甚至帶給管理層一些影響“
這是非常出我意料的，也讓我進(jìn)一步感受到了欣賞式探詢真正有威力的地方。它的理論基礎(chǔ)及基本假設(shè)，是非常扎實(shí)和堅(jiān)固的。好的引導(dǎo)工具，一定是道和術(shù)的結(jié)合。
2.主持和操作不難
什么樣是引導(dǎo)工作坊主持和操作是難的？
首先有個(gè)前提，我相信想做或者做過引導(dǎo)工作坊的人，Ta首先是有很多年工作經(jīng)驗(yàn)的，上臺講話分享，與人的溝通這些，都肯定是已經(jīng)具備的。
有難度的引導(dǎo)工作坊，需要根據(jù)參與者現(xiàn)場的溝通，需要引導(dǎo)師做高水平的，有深度的引導(dǎo)及精準(zhǔn)的反饋，比如很多團(tuán)隊(duì)教練型的工作坊。
或者，現(xiàn)場的效果，取決于參與者現(xiàn)場的高水平，有深度的反饋溝通，比如魚缸會議，私董會，世界咖啡。
還有一種，是本事引導(dǎo)流程比較復(fù)雜或者周期跨度長期，比如群策群力。
什么是簡單，而有效的工作坊？
它的特點(diǎn)是，流程及問題都是提前設(shè)計(jì)好，參與者只要現(xiàn)場聽明白操作指令，不管原有的水平基礎(chǔ)高低如何，都可以按照流程順暢得走下來，并且都能保證質(zhì)量。不需要引導(dǎo)師 在現(xiàn)場太多的臨場發(fā)揮。
欣賞式探詢工作坊，在確定某一主題下，關(guān)鍵是提前設(shè)計(jì)好22對話的問題設(shè)計(jì)，因?yàn)槭翘崆霸O(shè)計(jì)，引導(dǎo)師就有足夠的時(shí)間，可以征詢別人的建議，可以提前通過演練和反饋，優(yōu)化修正問題的設(shè)計(jì)。
關(guān)鍵是，因?yàn)樾蕾p式探詢，本身有強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)，又經(jīng)過國外幾十年的實(shí)踐驗(yàn)證，效果是有所保證的。
3.參與者體驗(yàn)感極好
很多引導(dǎo)工具，它偏事情，比如復(fù)盤，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法，大家都圍繞某一主題，頭腦風(fēng)暴，最后有所產(chǎn)出，取得了在事情討論方面有一定的成功。
但是人與人的之間的溝通，是不走心的，也沒有帶來個(gè)人能量的提升，所以更多層面是在理性層面，大家按照流程，表現(xiàn)的”中規(guī)中矩“。
因?yàn)橐l(fā)不了更多情感層面的碰撞，而在這個(gè)體驗(yàn)的時(shí)代，不走心，不觸動，必然參與者對工作坊反饋評價(jià)的時(shí)候，也是”中規(guī)中矩“
欣賞式探詢工作坊，我個(gè)人認(rèn)為最核心的環(huán)節(jié)，是工作坊的第一環(huán)節(jié)：22對話。
22對話，40分鐘左右，一方做采訪者，根據(jù)事先設(shè)計(jì)好的問題，問被采訪者。
采訪者回憶ta曾經(jīng)經(jīng)歷過的一件最成功的時(shí)間，這個(gè)過程是自然而然的回復(fù)，因?yàn)榛卮鹫叨际钦f些正向的內(nèi)容，在說的過程中，他自身的情緒和能量是持續(xù)高漲的。同時(shí)也能夠深深影響者采訪者。
20分鐘后，采訪者和被采訪者角色互換，2個(gè)人又再一次被情緒推動。同時(shí)采訪的結(jié)果也有事情層面的輸出。
2人回到小組后，又把對方的成功故事再次在組內(nèi)簡要復(fù)述，也同時(shí)聽更多人的講述。小組能量持續(xù)延續(xù)了剛才的2人對話。
附圖：
