人的成就15%取決于他的專業(yè)能力，85%取決于他的人際交往能力?？突岢隽?點改善人際關(guān)系的方法。

1.? 真誠的關(guān)注別人。每個人都希望得到別人的關(guān)注，當你關(guān)注別人的時候，會讓對方覺得對方得到了尊重，因而對你產(chǎn)生好感。就如卡耐基會默默記著遇到人的生日，在生日那天送上祝福。就如一個銷售員，注意到他的客戶想要給他12歲的兒子集郵，而送上郵票，從而引起客戶的關(guān)注。

2.? 改變別人之前要學會贊美他。工地的領(lǐng)導想要工人都戴上頭盔，一直指責是沒有用的，當你用贊美的方式跟工人說的時候，工人反而更能做好。當孩子隨意的糟蹋你的花園的時候，你一直禁止和責罵是沒有用的，你要學會贊美孩子，利用孩子來保衛(wèi)你花園的優(yōu)美。

3.? 永遠不要批評別人。美國總統(tǒng)林肯總是被他老婆嫌棄，個子矮，身體胖，而選擇了在外居住很多年。批評只能讓人厭惡你，根本取不到積極的效果。