過去的觀點(diǎn)是，隔行如隔山，其實(shí)，這都是表象，很多人都被這句話給蒙了，人生在世，除了技術(shù)外，幾乎所有人都在經(jīng)營一個(gè)行業(yè)，那就是經(jīng)營人，產(chǎn)品只是媒介，不同行業(yè)的人，用不同的產(chǎn)品和客戶建立連接。

很多人問我問題，我都會問他一句：你覺得是了解自己產(chǎn)品重要還是了解消費(fèi)者重要？

他們統(tǒng)一回答：都重要！

這不是廢話嗎？！

很顯然，了解消費(fèi)者更重要，我能回答讀者的問題，除了我經(jīng)歷比較豐富外，根本在于我比很多人了解客戶，絕大部分人是站在自己角度想問題，我是發(fā)自內(nèi)心的站在客戶的角度想問題，我的眼里沒有我，只有客戶，只有客戶需求，滿足客戶需求是我的條件反射。

如果想成為銷售高手，首當(dāng)其沖的就是要了解客戶，根本在于了解人性，當(dāng)你破譯人性后，一切問題將會變得輕而易舉，別把人性想得很復(fù)雜，其實(shí)做法很簡單，人生處處都是銷售，追女朋友、升職、交朋友，哪一樣中間沒有蘊(yùn)含著銷售？

把泡妞心得幻化為銷售流程，如果你是泡妞高手，肯定是一等一的銷售高手，這幾天我一直回答各種銷售問題，幾乎每次我都會問同一個(gè)問題。

我：“泡過妞嗎？”

他：“泡過。”

我：“泡妞過程是不是銷售過程？”

他：“是?！?/p>

我：“你泡妞有成功經(jīng)驗(yàn)嗎？”

他：“有。”

我：“能泡到妞就能成交客戶。”

他：“??？”

我：“泡妞難還是成交客戶難？”

他：“都難?！?/p>

我：“為什么你能泡到妞？說出主要的三點(diǎn)?！?/p>

他：“第一，用心；第二，喜歡(樂此不疲)；第三，有強(qiáng)烈的渴望?！?/p>

我：“你夠用心嗎？”

他：“還不夠！”

我：“你對工作樂此不疲嗎？”

他：“還達(dá)不到。”

我：“搞定客戶的渴望強(qiáng)烈嗎？”

他：“沒追女朋友那么強(qiáng)烈?！?/p>

我：“知道怎么做了嗎？”

他：“懂了！”

我啥也沒說，貌似他們啥都懂了...

很多人不能準(zhǔn)確洞悉客戶需求，根本在于缺乏歷練，直白的說法就是太年輕了，經(jīng)歷的人、事、物太少，很多問題根本想不到，不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象？

我們學(xué)了很多學(xué)問，懂了很多道理，風(fēng)平浪靜的時(shí)候，個(gè)個(gè)鎮(zhèn)定自如，說的頭頭是道，一遇到事就懵了，這背后的根源在哪？

四個(gè)字：缺乏經(jīng)歷。

很多事只有你經(jīng)歷過了，才會有觸動和體驗(yàn)，人生改變不是因?yàn)槟阒朗裁?，而是你體驗(yàn)到了什么。

如果沒經(jīng)歷過，在腦海是不會有印象的，用的時(shí)候自然茫然不知所措！

昨天，有個(gè)韓國朋友和我交流，他是我公司其中一個(gè)部門的成員，他不到20，在他，我看到了自己當(dāng)年的影子，他有比我有優(yōu)勢，因?yàn)樗t虛、低調(diào)、好學(xué)。

任何人的努力都不會白費(fèi)，每個(gè)人心中都有一桿秤，誰付出多少索取多少，大家都心知肚明。

他執(zhí)行力非常不錯(cuò)，我就想讓他歷練一下，我把整個(gè)部門成員交由他來運(yùn)營，有任何問題都可以和我交流，當(dāng)然我還會把組織運(yùn)營等實(shí)戰(zhàn)方法給他，如果從大學(xué)開始就這么干，以后前途肯定不可限量。

我是一步一步走過來的，他需要什么，會遇到什么，我都非常清楚，人生有時(shí)候真的需要有人點(diǎn)撥，正如那句話所講：聽君一席話，勝讀十年書。

這么多年過來，我算是蛻變了，我發(fā)現(xiàn)人生要獲得結(jié)果要勇敢，敢于冒險(xiǎn)，敢于嘗試，敢于投資，敢于試錯(cuò)，男人所有的不幸都是因?yàn)椴桓?。我一直膽子都很大，?jīng)常做“出軌”的事。比如，我同學(xué)沒人敢不要畢業(yè)證，我敢；別人不敢花400元去聽6小時(shí)演講，但我敢；別人不敢為了跟高手學(xué)習(xí)不要一分錢工資，但是我敢。

我始終保持小強(qiáng)般頑強(qiáng)的生命，硬生生的，甚至格格不入的活著。

說到“出軌”的思維，最初來自我的導(dǎo)師，他也是一個(gè)傳奇，做過很多工作，當(dāng)過老師，當(dāng)過年賺百萬的礦老板，也曾虧得一塌糊涂。

他才華橫溢，但始終郁郁不得志，做過保險(xiǎn)，一年內(nèi)跑壞了6雙皮鞋，榮獲公司“千里馬”獎，后來做保J品，成為銷售經(jīng)理，只是一個(gè)名頭，一直沒賺到錢，在他40歲的時(shí)候，老婆和他離婚了，他獨(dú)自帶著一個(gè)10多歲的兒子繼續(xù)闖蕩。40歲那年，他遇到了人生一個(gè)難得的機(jī)會，他全力以赴，每天至少工作16小時(shí)，三年時(shí)間有房有車，高峰期的時(shí)候，他旗下團(tuán)隊(duì)一年銷售額將近一個(gè)億，我跟他不算早，他04年起步，我06年跟著他，他當(dāng)時(shí)還沒飛黃騰達(dá)，我有很多機(jī)會跟隨他交流學(xué)習(xí)。

有次做研討會，在回來的路上，我和他同排，當(dāng)時(shí)我就問他：“老師，你說我們這么好的事業(yè)，為什么有人選擇做有人選擇不做？”

他：“這是由信念決定的，你相信什么，你就會做什么，最后你就會成為什么?！?/p>

我：“為什么我敢放棄一切去干，而有的人總是猶猶豫豫？”

他：“這個(gè)現(xiàn)象很正常，我們一出生，都生活在各種軌道上，有各種定義限制我們，讓我們不要脫離軌道，這樣運(yùn)行的結(jié)果就很穩(wěn)定，不會出現(xiàn)混亂，每個(gè)人各就其位、各司其職，一般來說，父母的軌道就是子女的軌道?！?/p>

我：“就是農(nóng)村常說的那句：龍生龍，鳳生鳳，老鼠生來會打洞?！?/p>

他：“一些俗語往往透露出深刻的智慧，智慧不是高深的課本知識，而是對常識透徹的理解和徹底的執(zhí)行，整個(gè)世界并不是只有一種顏色或一種模式，它具有很強(qiáng)的包容性，允許個(gè)體突破和創(chuàng)新，這樣的自然界才會紛繁多彩?！?/p>

我：“就像我們這樣敢于突破的?！?/p>

他：“來這里一起經(jīng)營事業(yè)的，大多屬于敢于脫離軌道的，脫離軌道是需要巨大勇氣的，還需要極強(qiáng)的抗干擾能力，另外還要抵御外界的誤解和誘惑，如果經(jīng)歷過這些，以我的人生經(jīng)歷，以及成功人的經(jīng)歷來看，這一生肯定會有一番成就。”

我：“老師，你辛苦講了一天，你先休息，今天交流收獲很大，回去好好經(jīng)營我們的事業(yè)。”

當(dāng)時(shí)老師這句話深深印刻在我腦海里，過去了這么多年，我還依然記得，我一直以老師為榜樣，今天依然如此，通過和老師交流，我發(fā)現(xiàn)人生要成功，就得敢“出軌”、主動“出軌”、多“出軌”。

有人問我出過“軌”沒有？

我說：我一直都不在軌道上，在我印象里，就沒有軌！