撰文：一舟
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昨天《焦點訪談》把電商行業(yè)刷單的的現(xiàn)象，擺到了明面上，本來只是電商圈子里公開的秘密，這下鬧的人盡皆知了，其實刷單不僅僅只存在于電商行當(dāng)、流量明星們的水軍接機(jī)、網(wǎng)紅奶茶店的日常水軍排隊等等都是這個套路。
那為什么就電商的這個刷單，引起這么大的反響了？
私以為大概有以下兩點原因：
>>>>1，是為大幅度的收稅鋪路；
簡單來說這事兒，跟崔永元爆料范冰冰偷稅漏稅是一個意思，如果崔只是硬剛馮，了不起只是私人恩怨，就是普通人打架不動刀一樣，只是民事糾紛。
而一旦動刀那就是動鐵為兇，就是刑事案件，上升了一個維度，自然就更嚴(yán)重了，從這個層面來說，崔永元確實是懂得借力打力的聰明人。
因為偷稅漏稅是個很嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)犯罪問題，比斗嘴吵架可嚴(yán)重多了，況且里面也有個利益關(guān)聯(lián)，可以為后期的明星稅收，鳴鑼鋪路，結(jié)果也確實反映了這一事實，崔永元鬧完之后，明星的稅收，一下從0.5%猛漲到42%。
《焦點訪談》不會只是為了揭露刷單這個事兒，最重要的是開個口子，好為后期的稅收鋪路，電商行當(dāng)恐怕是也難逃這懸在頭上的一“刀”了。
>>>>2，是作假還不賺錢，只是茍延殘喘；
“不想等死 就得刷單”這是《焦點訪談》里一個電商賣家的吐槽，這話其實還有后半段，那就是“不想等死 就得刷單，而刷單就是在作死”。
這tm就尷尬了，偷東西雖然是犯罪、德行有虧，好在自己飽了肚子，但這個刷單，刷的熱火朝天，電商賣家們卻僅夠糊口一般茍延殘喘，像舊時的佃戶一樣，忙的昏天黑地，三餐下來勉強(qiáng)稀粥管個半飽。
這個怨氣就太大了，加上ZF這塊兒稅收的缺失，電商買家也對假貨橫飛、服務(wù)縮水的日漸不滿，有官方牽頭，輿論乍起也就見怪不怪了。
小可無意扯什么市場、經(jīng)濟(jì)、民生等問題，畢竟不是專家，但好歹從事了五六年的電商行當(dāng)，正好順著這個勢頭，分享下我對電商賣家們當(dāng)前的一些看法、想法。
《焦點訪談》里商家吐槽的“不想等死 就得刷單“，什么“刷3賣1”，一股無力改變現(xiàn)狀的焦慮，躍然臉上，想必有些朋友們，也許要說了，“你可以不干呀，又沒人逼著你干”。
但這個世界最怕的并不是絕境， 而是半死不活的糾纏，如同雞肋一般，讓你發(fā)不了多少，也讓你賠不了多少，貌似活不下去，咬咬牙也還能支持一下下。
最最關(guān)鍵的是，已經(jīng)投入了這么多時間、人力、鈔票，且不說改什么行想好了沒有，就算想好了，貿(mào)然改行的風(fēng)險，可比維持現(xiàn)狀的風(fēng)險要大的多，壯士斷腕的勇氣，可不是每個人都有的。
那回到本文的主題上來，這群電商賣家們?yōu)槭裁催@么難做了？刷3賣1的焦慮，又是為什么了？
其實很簡單，因為你只做容易的事兒。
也許有人又要說了，現(xiàn)在做電商還容易啊，選款、包裝、拉新、轉(zhuǎn)化、發(fā)貨、售后等等流程，哪一樣是容易的、簡單的？
還真別怪阿舟我說話嘴毒，太拉仇恨，確實是容易的，因為只要有“模板”，上述的這些流程，都可以套路化、流水線操作的。
而電商這么多年下來，基本上相關(guān)操作、相關(guān)“模板”都模式化、固定化了，入行肯鉆研的小年輕都可以“門兒清”了，當(dāng)前像美工和客服等崗位，連智能al都可以來搶飯碗了。
當(dāng)然我說的是容易，并不是指電商運營日常工作的那些事兒，而是指習(xí)慣性的“抱大腿”、習(xí)慣性的“依賴成癮”。
什么是“抱大腿”？
簡單來說就是死死抱著某寶等電商不放，想想為什么會有“不想等死 就得刷單”，為什么會有“刷3賣1”的焦慮？
歸根到底，其實就是平臺流量的依賴成癮，就是平臺轉(zhuǎn)化模式的依賴成癮，說人話，就是習(xí)慣于花錢去買某寶等平臺，購買已經(jīng)圈好的客戶流量，習(xí)慣于某寶等支付平臺，消費其已經(jīng)沉淀下來的品牌口碑。
這個問題最核心的地方就是，流量也好、口碑也好，都是別人的，你沒有絲毫的主動權(quán)，看似拿的容易，花點錢就可以，但你可以，我也可以，產(chǎn)品同質(zhì)化的你，并沒有絲毫的競爭優(yōu)勢。
況且你在某寶等平臺里的掙扎存活，其實并沒有絲毫品牌積累，價值積累，消費者記住的只是某寶等平臺，某種意義上來說，跟給大戶打工的佃戶并沒什么本質(zhì)上的區(qū)別。
別拿什么“直通車”開車小能手的牛B效率，什么“鉆展”小王子的高效投放性價比之類的投放技術(shù)，來說事兒，這不是你可以賴以生存的優(yōu)勢，更不是你可以去同質(zhì)化產(chǎn)品競爭的優(yōu)勢。
先別說什么此類淺顯的技術(shù)，在浩瀚的從業(yè)人群基數(shù)面前是個渣，就是某寶稍微改幾個參數(shù)，修改幾個政策，一切都得重新來。
所以說技術(shù)、尤其是這種淺顯的技術(shù)，可以了解，萬不可太當(dāng)回事的緣故就在這兒，一是太容易，二是時效性也太快。
至于為什么要刷單？
還不就是為了在一眾同質(zhì)化產(chǎn)品里，因為銷量爆表、好評眾多的因素，獲得買家“從眾心理”的青睞而選購嗎？當(dāng)然也還有平臺和環(huán)境的因素，別人都在刷，你再堅持，無疑是自己找死。
某寶之類的平臺電商，之前刷單確實好做，商家少、買家也沒被各種稀碎平臺瓜分走，況且平臺相關(guān)規(guī)則也沒完善，大把漏洞可以鉆，大把流量可以抓，供遠(yuǎn)少于求，所以確實很好做。
但現(xiàn)在了？ 兩個字“呵呵”。
沒辦法，這個社會變化、更新?lián)Q代的太快，老套路、老模式不更新，還想靠著老本兒吃飯，根本玩不轉(zhuǎn)。
像之前“貴人鳥”之類的老牌子，老套路就是央視砸廣告，名氣口碑起來之后，再落實分銷渠道。
市場缺口太大，競爭幾乎沒有，誰能先進(jìn)來，誰就是王者，現(xiàn)在了？看看后期的某寶等平臺，其實只不過是歷史的又一次重演，不同的只是換了參演角色而已。
只做容易的事兒，只想簡單花錢就可以買流量、買服務(wù)的搞定一切，在當(dāng)下的市場競爭當(dāng)中，其實早被淘汰了，因為只看本錢這個競爭優(yōu)勢的話，總有比你有錢的土豪。
那該怎么辦了？我的想法建議是，做IP、做粉絲、做內(nèi)容；
當(dāng)前國內(nèi)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩這是事實，花錢做廣告，讓自己出現(xiàn)在用戶面前頻率的高一點、出現(xiàn)的時間長一點，砸錢找刷手刷銷量，打造自己打款的熱銷氣場等等，有用嗎？
貌似有點用，但問題在于，廣告的成本過大，你投入在后端的售后服務(wù)，前段的產(chǎn)品更新升級、產(chǎn)品包裝優(yōu)化等等方面的投入成本就沒了，那可真就是在溫飽線上惡性循環(huán)的掙扎了。
其次，對于用戶而言，對于消費者而言，實際體驗只會越來越糟，因為錢花的越來越多，產(chǎn)品和服務(wù)的體驗卻越來越差，就算勉強(qiáng)維持在一個相對平衡的狀態(tài)，但也很難在當(dāng)前這個同質(zhì)化競爭的環(huán)境中脫穎而出。
而做IP、做粉絲、做內(nèi)容了？
明顯不一樣了，舉個例子，哪怕這個東西某寶上到處都是，你還在猶豫觀望，但你喜歡的明星劉亦菲推薦了下，或是稍微介紹了一下，你也許就馬上去買了，這就是IP、粉絲的力量。
當(dāng)然也許有人要說，這不就是明星效應(yīng)嘛，明星的號召力自然不一樣咯，其實意思是一樣的。
舉個例子；這是我日常監(jiān)控的幾個大號之一，從零開始運營了20個月，84W的粉絲，但70%以上的都是女粉；
（PS：為避廣告嫌疑，馬賽克處理了下）
這個牛人就是靠這個84W的大號，幾乎養(yǎng)活了他大半個公司，從而還孵化了自己的幾個零售品牌產(chǎn)品，我舉這個例子是想說明個什么事兒了？
1，粉絲的粘性和復(fù)購率；
不同于某寶等平臺，多年生意做下來積累的用戶量，其實并沒有什么鳥用，因為你所謂的老用戶，對你壓根都沒什么印象，重新喚起的成本高不說，轉(zhuǎn)化效果也差。
其次某寶等平臺，用戶的購物習(xí)慣大家都懂的，大批量的都是通過搜索篩選，當(dāng)然也有從收藏和購物記錄里二次購買的，但對標(biāo)這些KOL來說，這點復(fù)購的量完全不夠看的。
尤其是微信平臺，大多在微信平臺做生意的朋友都知道，微信的復(fù)購和粘性確實要比大多數(shù)電商平臺強(qiáng)悍的多。
當(dāng)然最重要的是，賣家們的最大的開銷--?廣告成本，運營成本對標(biāo)某寶等平臺的成本，幾乎少的可憐。
2，內(nèi)容轉(zhuǎn)化效果；
內(nèi)容電商的轉(zhuǎn)化效果有多強(qiáng)悍，不用我多說了吧，不是很了解的，我可以簡單舉個例子；
如果你要買手機(jī)或其他3C產(chǎn)品，是不是會習(xí)慣性的瀏覽一些數(shù)碼產(chǎn)品評測的視頻和文章？其中的佼佼者王自如，幾乎已經(jīng)被各大手機(jī)廠商包圓了，為什么？
因為他評測產(chǎn)品的好壞，已經(jīng)很大程度影響了各大手機(jī)產(chǎn)品的銷售效果，這就是我說的個人IP的力量。
這是個人IP下的內(nèi)容轉(zhuǎn)化效果，單純從內(nèi)容出發(fā)，其轉(zhuǎn)化效果也是杠杠的。
排除拼多多七八線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)精準(zhǔn)用戶不說，大多數(shù)人對于產(chǎn)品的要求，已經(jīng)是越來越高，還像某寶式的柜臺貨架式出售，用戶還沒來得及了解到你產(chǎn)品，你產(chǎn)品的優(yōu)勢特性的時候。
就在那么幾秒之內(nèi)，你已經(jīng)被PASS掉了，多冤啊，明明下了那么大功夫在產(chǎn)品身上，但卻沒辦法讓用戶知道。
（圖為禮物說網(wǎng)站的文章頁面）
而內(nèi)容營銷的轉(zhuǎn)化效果不同，以用戶的使用場景和剛需痛點出發(fā)，確確實實站在用戶需求的角度，比柜臺貨架式的被動販賣，強(qiáng)的不是一星半點。
3，用戶積累，用戶池；
某寶等平臺給我的感覺，最大的弊端就是用戶積累問題，花錢砸廣告買流量，如同飲鴆止渴一般，佃戶的生活是手停口停，某寶等平臺的賣家，幾乎就是廣告停，流量停，全靠新客戶在撐門面。
怎么解決了？
做IP、做粉絲、做內(nèi)容，自建用戶池；我上面舉例的那個84W的KOL大號，就是這樣，手上握有這么多高質(zhì)量、高粘性的粉絲用戶，做什么都不慌，
像多金的汽車領(lǐng)域，美妝、母嬰等領(lǐng)域，這一兩年我所知道的，都已經(jīng)有好幾個個人品牌、公司品牌融資上市了，比如“有車以后”，像“同道大叔”的創(chuàng)始人蔡躍棟，更是直接被3億收購。
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當(dāng)然我相信，看到這里，總有人會說，“哪兒有那么容易，自己不漂亮、沒文采、這也不會，那也不懂，沒錢??？沒人??？沒人手把手教啊？”什么的。
我一直深信一句話；
“真正有價值的東西，永遠(yuǎn)都是有門檻的，
真正值得擁有的東西，永遠(yuǎn)是來之不易的"。
如果只想靠行業(yè)風(fēng)口，和社會規(guī)則，就想投機(jī)取巧一般逆襲成功的，無一都失敗了，就算偶爾有一二個例，也很快消失在人群中，不會比秋后的螞蚱多蹦跶幾天。
能賺一時沒什么，能賺長久才是王道，所以咱們自己先要有價值，而這個價值，不是你簡單花點小錢就能買到的，是需要你后天刻意去練的，吃苦受累去磨的。
王思聰夠有錢了吧，有條件去浪了吧，但人家留學(xué)讀書的時候，門門學(xué)科都是A，懂敬畏，有取舍。
為什么他這個富二代不招人仇富？反而還很招人喜歡？那些屌絲氣質(zhì)，噴人的對象等等有利于他的東西，其實都是之前學(xué)習(xí)生涯的一個沉淀。
但可惜的是，大多數(shù)只會看到這個“富二代”的光環(huán)，因為這個簡單、容易嘛，會精準(zhǔn)投胎就行，有個好爹地就行。
而很多家境一般的普通人，卻習(xí)慣于吃各種容易飯，眼高手低談不上，投機(jī)取巧也還湊合，但卻總是習(xí)慣于把自身的成敗命運，全部綁在別人的身上，長此以往，不吃力才怪、不難受才怪、不被淘汰才怪了。
別只做容易的事兒，別只做沒門檻的事兒，多嘗試一些對你用戶有價值的事兒，哪怕很難、很吃力，這才是讓你有價值的方向。
其實所謂焦慮，大多時候都是對自己無能的憤怒，行動起來，讓自己在有價值的路上忙起來，這個焦慮效果會好的多。
你不妨一試。
-THE END-
