我們經(jīng)?？吹竭@樣地現(xiàn)象，我們總感覺(jué)一個(gè)人或者企業(yè)處在成功的狀態(tài)時(shí)所做的事情都是對(duì)的。人們不能面對(duì)沒(méi)有總結(jié)的東西，習(xí)慣去總結(jié)那些看似有道理的歷史發(fā)展脈絡(luò)。這使得我們走進(jìn)這樣一些有趣的商業(yè)認(rèn)知陷阱。

陷阱一，光環(huán)效應(yīng)：人們?cè)谠u(píng)價(jià)某項(xiàng)決策是否英明時(shí)，往往會(huì)收到業(yè)績(jī)表現(xiàn)的影響。

陷阱二，因果關(guān)系：某一因素看似與公司業(yè)績(jī)有因果關(guān)系，但可能是人們誤把關(guān)聯(lián)性當(dāng)做因果關(guān)系。

陷阱三，單一解釋：企業(yè)業(yè)績(jī)不能也無(wú)法歸功于某一項(xiàng)特定因素。

陷阱四：專注勝者：如果只尋找成功企業(yè)的共同點(diǎn)而不與不成功企業(yè)對(duì)比，就無(wú)法找出企業(yè)成功的真正原因。

陷阱五，縝密研究：如果商業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，那么數(shù)據(jù)量將毫無(wú)意義。

陷阱六，長(zhǎng)盛不衰：企業(yè)長(zhǎng)盛不衰是不現(xiàn)實(shí)的，幾乎所有業(yè)績(jī)優(yōu)秀的企業(yè)都會(huì)隨著時(shí)間逐漸衰退。

陷阱七，絕對(duì)業(yè)績(jī)：企業(yè)業(yè)績(jī)是相對(duì)的，不是絕對(duì)的。企業(yè)業(yè)績(jī)提升的同時(shí)也可能被對(duì)手淘汰。

陷阱八，本末倒置：解讀企業(yè)調(diào)研結(jié)果時(shí)可能受到無(wú)關(guān)因素的影響而忽略關(guān)鍵因素。

陷阱九，組織物理學(xué)：公司業(yè)績(jī)無(wú)法精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。

這是一本對(duì)流行管理研究思路極大挑戰(zhàn)的書(shū)，對(duì)于我們長(zhǎng)期學(xué)習(xí)復(fù)雜體系的讀者可能很容易理解，也有不少人在身體力行的擁抱不確定性了。很幸運(yùn)成為“反脆弱”的一路人。承認(rèn)和接納不確定性，在這個(gè)基礎(chǔ)上我們盡量提高自己的反脆弱性。當(dāng)感覺(jué)的認(rèn)知失調(diào)的時(shí)候，小心謹(jǐn)慎的不去尋找簡(jiǎn)單答案，允許沒(méi)有終極答案；當(dāng)沒(méi)有感覺(jué)認(rèn)知失調(diào)的時(shí)候，要問(wèn)自己有沒(méi)有被光環(huán)效應(yīng)籠罩。作為技術(shù)管理小白的時(shí)候我也曾經(jīng)把”in search of excellence” 和Jim Collin的書(shū)奉為天書(shū)，在舊書(shū)攤上見(jiàn)到就收，希望送給更多的朋友?，F(xiàn)在看起來(lái)，在鉆進(jìn)去之前要問(wèn)問(wèn)自己這個(gè)研究的命題有沒(méi)有問(wèn)題：企業(yè)可以長(zhǎng)青嗎？和市場(chǎng)的基本規(guī)律矛盾嗎？現(xiàn)有的企業(yè)結(jié)構(gòu)和可持續(xù)的具有生物肽特征的復(fù)雜體系矛盾嗎？

所以這世上再偉大的企業(yè)，只不過(guò)是時(shí)代鑄就的，而不是它本該如此，極大可能會(huì)在未來(lái)被其它對(duì)手削弱甚至取代；除非是小作坊，風(fēng)險(xiǎn)非常低，那么一定有可能持續(xù)300年，500年。

我們習(xí)慣性用“成功的例子”，佐證自己認(rèn)為的那些牛逼的人，這陷入了“幸存者偏差”，必須要考慮概率啊，不能“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”。

“光環(huán)效應(yīng)”是個(gè)好東西，前提是我們站在它之外、不陷進(jìn)去。有一個(gè)詞語(yǔ)很好“批判性思維”，用批判性思維對(duì)所見(jiàn)進(jìn)行思考，想必是個(gè)不錯(cuò)的跳出“效應(yīng)”的辦法。