組織發(fā)展的方法在不斷的進(jìn)化發(fā)展，從早期NTL的群體層面的方法，到更大的社會(huì)系統(tǒng)的變革，在不斷的完善和突破。今天，我們將注意力放在大型群體的干預(yù)上。

什么是大型群體干預(yù)呢？在20世紀(jì)80年代和90年代，組織發(fā)展方法取得了關(guān)鍵性突破,不同國家和地區(qū)的組織發(fā)展實(shí)踐者開創(chuàng)了不少能夠讓“利益相關(guān)者”集中在一個(gè)場所來針對(duì)面臨的議題做出決定的具體干預(yù)方法，統(tǒng)稱大型群體干預(yù)。

在專業(yè)群體，尤其是國內(nèi)的引導(dǎo)圈和行動(dòng)學(xué)習(xí)圈中具有很高人氣的世界咖啡、開放空間、未來探索、欣賞式探詢都屬于這個(gè)范疇內(nèi)的方法。這里也涉及到診斷式OD和對(duì)話式OD的探討，且按下不表，我們擇機(jī)再進(jìn)行討論。

我們來看看，為什么我們需要“大型群體干預(yù)”呢？對(duì)于持有格式塔（Gestalt）理論或塔維斯托克（Tavistock）組織系統(tǒng)觀點(diǎn)的實(shí)踐者來說，他們總是針對(duì)整個(gè)系統(tǒng)來工作的，因此需要讓所有利益相關(guān)者齊心協(xié)力的具體方法。而由高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)的變革過程通常采用一種瀑布式的過程而發(fā)生，計(jì)劃或戰(zhàn)略從頂部開始并沿著組織層次結(jié)構(gòu)向下發(fā)展。當(dāng)它到達(dá)組織底層時(shí)，通常作用都會(huì)大打折扣。這也推動(dòng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士開創(chuàng)出適宜的可以納入整個(gè)系統(tǒng)而降低影響衰減的問題。

接著我們來看看大型群體干預(yù)的整個(gè)歷史發(fā)展吧，這會(huì)幫助我們更好的理解全系統(tǒng)的變革方法。

20世紀(jì)80年代中期

未來探索：首先清晰闡明這個(gè)新方法的是馬文·維斯伯德（Marvin Weisbord），當(dāng)他反思在自己的變革實(shí)踐中什么是有效的以及什么是無效的工作時(shí)，他意識(shí)到當(dāng)他能夠“讓所有的利益相關(guān)者匯聚一堂時(shí)，”他才有可能進(jìn)行持續(xù)有效的變革。他在與埃里克·特里斯和瑪麗蓮·埃默里（Eric

Trist and Merrelyn Emery）討論探尋會(huì)議工作時(shí)，開發(fā)了一種新的方法，他將其稱之為“未來探索（Future Search）”。

哈里森·歐文（Harrison Owen）使用了一種截然不同的結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建了一種匯聚擁有熱情和能量的人們一起進(jìn)行討論的方法，被稱之為“開放空間”（歐文，1992年）

邦克和奧爾本（Bunker &

Alban）在1997年首次嘗試描述和比較所有大型群體研究方法， 兩位作者，根據(jù)結(jié)果將這些方法分為三類：未來的方法、工作設(shè)計(jì)方法以及討論和決策的靈活方法。他們還比較了它們的結(jié)構(gòu)程度、可以處理的群體數(shù)量以及事件的時(shí)間長度。這一框架證明有助于人們選擇對(duì)他們的情境和需要而言適當(dāng)?shù)姆椒?。需要注意的是，世界咖啡和欣賞式探詢是1997年后出現(xiàn)的方法，所以當(dāng)時(shí)沒有比對(duì)。

隨著這些方法的采納和使用，它們之間的差異逐漸變得明顯。例如，一些方法要比另一些方法更容易學(xué)習(xí)和采用?；顒?dòng)具有結(jié)構(gòu)化流程的方法，如探尋會(huì)議或未來探索較容易掌握。但所有的大型群體研究方法都涉及參與界定議題、提出解決方案并采取行動(dòng)的利益相關(guān)者。

舉例來講，宜家的愿景是“為大眾創(chuàng)造更加美好的日常生活”。2008年，宜家舉辦了一個(gè)名為“邁向可持續(xù)發(fā)展的世界”的未來探索。除了內(nèi)部利益相關(guān)者之外，他們還邀請(qǐng)了世界級(jí)的非政府組織來在可持續(xù)發(fā)展議程上推動(dòng)和監(jiān)督宜家。世界野生動(dòng)物基金、綠色和平組織和聯(lián)合國兒童基金會(huì)也名列其中。探索了一切主題——生產(chǎn)、范圍、客戶教育和社區(qū)責(zé)任。未來探尋的一個(gè)成果是：可持續(xù)發(fā)展，是他們的主要業(yè)務(wù)目標(biāo)之一，是建立在每個(gè)管理者的商業(yè)計(jì)劃之上的。2010年，宜家零售公司舉辦了聚焦未來商店的未來探索。他們的標(biāo)題是“未來不斷增長的宜家零售”，在那里所有的利益相關(guān)者，包括客戶，都一起解決未來的商店問題。由于這次會(huì)議，出現(xiàn)了新的營銷舉措，更加強(qiáng)調(diào)送貨上門、家庭裝配服務(wù)和設(shè)計(jì)支持服務(wù)。

作為OD實(shí)踐者，不需要成為每一種方法的專業(yè)操作者，但有必要從客戶的實(shí)際需要出發(fā)，懂得選擇使用適宜的大型群體干預(yù)方法。

要點(diǎn)小結(jié)：

1、大型群體干預(yù)是為了讓“利益相關(guān)者”在同一時(shí)空創(chuàng)造變革影響。

2、從20世紀(jì)80年代開始，大型群體干預(yù)也已經(jīng)走了超過30個(gè)年頭，各種方法種類繁多，差異性也越來越明顯。

大型群體干預(yù)有多種方法，可以針對(duì)性的去學(xué)習(xí)，需要強(qiáng)調(diào)的是，不要純粹從引導(dǎo)和引導(dǎo)能力的視角來討論這些方法，歸根到底，這些方法都是為了實(shí)施組織發(fā)展干預(yù)。