最近一篇檄文《搜索引擎百度已死》，在朋友圈、微信、知乎等社交平臺引起了巨大的反響，當(dāng)我看完這篇文章，感慨良多，五味陳雜，作為一位前百度產(chǎn)品的同學(xué)，真的不知道說點什么好。為了滿足大家的好奇心，我已經(jīng)在知乎上寫下了自己的答案，歡迎大家去圍觀。鏈接如下：

https://www.zhihu.com/question/309984556/answer/579997750

拋開百度的這個問題，以我當(dāng)年百度的某個產(chǎn)品的情況，來講講大廠是怎樣來完成kpi，產(chǎn)品、運營是怎么配合去達成整個產(chǎn)品的目標(biāo)的。

背景：百度某個垂直類的ugc產(chǎn)品，絕大多數(shù)內(nèi)容靠用戶貢獻，主要的流量來自于百度大搜索，以及其他搜索引擎的流量，用戶主動流量較少。

kpi：ugc數(shù)量，以及pv、uv量。

目標(biāo)拆解：因為大部分流量來自于搜索，那么大搜索有哪些流量目前沒有我們的產(chǎn)品所產(chǎn)生的內(nèi)容？尤其是哪些熱門時效的query，更是流量大戶。拿到這些query后，如何快速找到更多類似的內(nèi)容去截取流量？直接競爭對手和間接競爭對手都有哪些我們沒有的內(nèi)容？我們已有的內(nèi)容，如何讓用戶貢獻更多（運營）？用戶貢獻內(nèi)容的入口以及轉(zhuǎn)化率是否還有辦法提升？

于是下面一些列的事情。

1、定時收集大搜索第一頁沒有該產(chǎn)品鏈接的query，然后通過一整套策略去識別哪些是可以轉(zhuǎn)化成ugc內(nèi)容的標(biāo)題的，然后系統(tǒng)自動創(chuàng)建相應(yīng)無內(nèi)容ugc的頁面；——技術(shù)、產(chǎn)品

2、運營籌劃活動，這些無內(nèi)容ugc頁面推給活躍的用戶，讓他們來貢獻相應(yīng)的內(nèi)容，并給與適當(dāng)?shù)莫剟?；對一些質(zhì)量較低的內(nèi)容，同樣引導(dǎo)用戶去增加高質(zhì)量內(nèi)容來增加大搜索的索引。改進用戶等級體系，刺激更多用戶加入到相應(yīng)的激勵體制中，并持續(xù)不斷給與相應(yīng)的獎勵。針對不同熱度的ugc內(nèi)容進行不同的獎勵機制，以爭取獲得更多的流量?！\營、產(chǎn)品、技術(shù)

3、大搜索識別出來無法直接轉(zhuǎn)化為無內(nèi)容ugc的query，找部門老大甚至更高層級在大搜索結(jié)果第一頁相應(yīng)的位置增加一個鏈接，引導(dǎo)用戶去創(chuàng)建相應(yīng)的ugc內(nèi)容；——技術(shù)、產(chǎn)品、部門老大

4、已有的內(nèi)容，做好切分詞，語義識別，同義詞近義詞等策略，以提升檢索的召回率；——技術(shù)、策略產(chǎn)品

5、技術(shù)這邊寫一套爬蟲程序，對直接競爭對手的內(nèi)容進行抓取，然后做一系列的加工處理，變成該產(chǎn)品的內(nèi)容。間接競爭對手，也是同樣的策略，但加工會更加復(fù)雜一些。這樣可以有效的短時間內(nèi)快速擴充ugc的數(shù)量?！夹g(shù)、產(chǎn)品

6、優(yōu)化創(chuàng)建ugc內(nèi)容的流程，不同內(nèi)容改用不同的流程，有針對性的去提升相應(yīng)的轉(zhuǎn)化率，以及內(nèi)容的質(zhì)量；——技術(shù)、產(chǎn)品

7、做開放平臺，讓更多人領(lǐng)域內(nèi)類似專家或者機構(gòu)入駐，貢獻更多更高質(zhì)量的ugc內(nèi)容?！袌?、產(chǎn)品、技術(shù)

8、未登錄用戶增加阻斷，只能查看部分內(nèi)容，以引導(dǎo)用戶去貢獻更多的內(nèi)容，進而享受查看更多內(nèi)容的權(quán)利?！a(chǎn)品、技術(shù)

當(dāng)然其中很多細節(jié)，做起來非常的難，且時間周期很長，而且牽扯到的人、部門非常多，非常復(fù)雜。不得不說，從完成kpi的角度出發(fā)，這些策略都是非常有針對性，且很有效果的，雖然長長期角度來看，很多東西并不是很能拿的出手的，比如直接抓取競爭對手的內(nèi)容，在現(xiàn)在看可能就是違法的了。很多策略確實是急功近利的表現(xiàn)，但是對于一家上市公司，對于急于要快速的提升并證明自己的各個參與者來說，也是沒有辦法的事情。所以，作為一家商業(yè)公司，一點點沉下心來去做，是很難的，但其實百度也在很多產(chǎn)品上耕耘了很多很多年，也逐步建立起來自己的圍墻，自然需要不斷的去變現(xiàn)來維持，無可厚非。如何在商業(yè)和道德上進行取舍，是非常難以決策的。

所以最后結(jié)果就是kpi如愿達成啦！

以上便是筆者的一點小想法，希望對大家有用。若有問題可以加微信：xnffmwq