結(jié)構(gòu)化思維是由我們自己來(lái)控制大腦,從發(fā)散的信息中進(jìn)行提煉的思維方式。
1、什么是結(jié)構(gòu)化思維
就是你在考慮問(wèn)題的時(shí)候,可以以一種分類(lèi)結(jié)構(gòu),比如金字塔結(jié)構(gòu)(結(jié)論-理由-事實(shí)),拆解成一個(gè)個(gè)你能解決的問(wèn)題。
先建立一個(gè)“先總后分”的立體化分析方式。先看能夠解決問(wèn)題的關(guān)鍵方面,然后再往下分析,從而實(shí)現(xiàn)從總體到局部的鳥(niǎo)瞰,而不再拘泥于細(xì)節(jié)。
建議:每次進(jìn)行邏輯推演的時(shí)候,可以嘗試使用金字塔結(jié)構(gòu)圖,把你的思維過(guò)程畫(huà)下來(lái)。
2、如何吸收信息(縱向上的總分結(jié)構(gòu))【找到一段話(huà)的結(jié)論、理由、事實(shí),判斷其真實(shí)可靠性】
通過(guò)結(jié)構(gòu)化思維的方式,接受信息時(shí)把它識(shí)別成結(jié)論-理由-事實(shí),驗(yàn)證真實(shí)可靠性要求有客觀事實(shí)支撐理由和結(jié)論,三者直接還要有互相證明的關(guān)系。
1)如何找到信息中的結(jié)論:結(jié)論就是中心思想,他首先是個(gè)觀點(diǎn),也就是從一定的立場(chǎng)或角度出發(fā),對(duì)事物和問(wèn)題的看法。方法:
a、找到對(duì)方話(huà)語(yǔ)中表示結(jié)論的提示詞:比如因此、由此可知、可以斷定、所以、表明、我要說(shuō)的重點(diǎn)是、證明了、問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是等等;
b、關(guān)注信息中的幾個(gè)重要位置:開(kāi)頭、結(jié)尾;
c、如果面對(duì)面的交談,可以問(wèn)對(duì)方:所以呢;看完文章信息后也可以問(wèn)自己:“所以這篇文章表達(dá)的結(jié)論是什么”
2)識(shí)別信息的第二步,辨別支持結(jié)論的理由。判讀一個(gè)結(jié)論是否有價(jià)值,首先要觀察這個(gè)結(jié)論是不是有理由支撐。找出理由也有跡可循,比如關(guān)注對(duì)方話(huà)語(yǔ)中的提示詞。比如原因是、因?yàn)檫@個(gè)事實(shí)、有下列原因、鑒于、證據(jù)是、第一、第二、第三等;
3)識(shí)別信息的第三步,找出信息中有哪些事實(shí)。如果我們前面說(shuō)的結(jié)論、理由可以是主觀的,那么事實(shí)一定是客觀的。什么是客觀的呢?數(shù)據(jù)和不帶感情色彩的事例是客觀的。他們是通過(guò)金字塔結(jié)構(gòu)拆解到最后,支撐理論和理由的東西。
所以,在你接收信息的時(shí)候,只有最后的事實(shí)是可靠的,并且用它來(lái)支撐前面的理由和結(jié)論的邏輯是順暢的,那你接收的信息才是完整可靠的。
3、怎樣歸納整理信息(橫向分類(lèi)排序)
信息分類(lèi):使用MECE法則(相互獨(dú)立,完全窮盡)或特定模型下的分類(lèi)原則,橫向上,對(duì)二步產(chǎn)生的事實(shí)、理由、結(jié)論進(jìn)行分類(lèi)排序。
MECE的5中分類(lèi)法:1)二分法:把信息分為A和非A兩個(gè)部分;2)過(guò)程法:按照事情發(fā)展的時(shí)間、流程、程序,對(duì)信息進(jìn)行逐一地分類(lèi)(特別適合對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展和階段的匯報(bào)上);3)要素法:從說(shuō)明事物的各個(gè)方面特征;4)公式法:按照公式設(shè)計(jì)的要素進(jìn)行分類(lèi),只要公式成立即可,比如,銷(xiāo)售額=單價(jià)*數(shù)量;5)矩陣法:使用2次二分法,再進(jìn)行組合,形成二維四象限。
特定場(chǎng)景的分類(lèi)模型:使用一些更直接的模型,比如考慮市場(chǎng)戰(zhàn)略的模型3C,即公司、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的4P模型,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、營(yíng)銷(xiāo)。
4、怎樣提煉信息結(jié)論
使用歸納法和演繹法。
1)歸納法:找到事物本身的共性,再通過(guò)總結(jié)事物發(fā)展的結(jié)論,給出一個(gè)完整有意義的結(jié)論信息。使用歸納法來(lái)概括結(jié)論時(shí),一定要確保你所羅列的要點(diǎn)是窮盡的。否則得出的結(jié)論就有可能不是正確的。找共性有兩種方法:描述性概括(找到事物屬性上的共同點(diǎn))和行動(dòng)性概括(找出事件結(jié)果的共性)。
? ? 歸納法概括總結(jié)的過(guò)程,其實(shí)是一個(gè)由金字塔底部開(kāi)始,把所有要素進(jìn)行歸類(lèi),由下向上推演的過(guò)程。而且中間會(huì)有很多子結(jié)論。
? ? 經(jīng)常會(huì)發(fā)生的錯(cuò)誤:錯(cuò)誤的將一個(gè)子結(jié)論誤認(rèn)為是真結(jié)論,也就是所謂的”概括不徹底“。
? ? 建議:做結(jié)論推演時(shí),可以把金字塔結(jié)構(gòu)畫(huà)出來(lái),每向上推演一層,都可以問(wèn)自己一句“所以呢”,直到這個(gè)結(jié)論再也不能問(wèn)出“所以”是什么。
2)演繹法:亞里士多德三段論,大前提、小前提、結(jié)論。說(shuō)服別人很有效,大前提要引用普適的真理或客觀事實(shí),比如大家都認(rèn)可的公理、定理或行業(yè)規(guī)律,在羅列大前提要素的時(shí)候,盡量不要超過(guò)3項(xiàng)。
? ? 比如:三段論最著名的”蘇格拉底會(huì)死“:大前提:所有人都會(huì)死;小前提:蘇格拉底是人;結(jié)論:蘇格拉底一定也會(huì)死。
5、怎樣清晰表達(dá)信息(輸出)
1)清晰表達(dá)四原則:論、證、類(lèi)、比;
? ? 論:結(jié)論先行,一次表達(dá)只支持一個(gè)觀點(diǎn),最好能出現(xiàn)在開(kāi)頭;
? ? 證:以上統(tǒng)下,任何一個(gè)層級(jí)的要點(diǎn)必須是下一層要點(diǎn)的總結(jié)概括,直到最后一個(gè)層級(jí)的內(nèi)容是客觀事實(shí)或數(shù)據(jù);
? ? 類(lèi):歸類(lèi)分組,每一組要點(diǎn)要屬于同一個(gè)范疇,參考MECE法則;
? ? 比:邏輯遞進(jìn),每個(gè)要點(diǎn)需要按照一定的邏輯順序進(jìn)行排列。
首先,想象一個(gè)場(chǎng)景,在一個(gè)會(huì)議上,我來(lái)向你匯報(bào)某個(gè)新產(chǎn)品的進(jìn)展情況,我是這樣說(shuō)的:
“這個(gè)產(chǎn)品的搜索指數(shù)是排在前幾名的,尤其是前期的廣告費(fèi)用分配很合理,官網(wǎng)的流量也非常大。目前市面上的激活碼特別搶手,上線活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)方案準(zhǔn)備得也非常充分??傊?,我認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品將非常成功,現(xiàn)在媒體報(bào)道也非常多,我建議加大研發(fā)力度。而且經(jīng)過(guò)對(duì)測(cè)試用戶(hù)的測(cè)試,用戶(hù)留存率高。另外,這款產(chǎn)品的代言人是‘歐巴’,傳播效率會(huì)非常好。”
聽(tīng)完這個(gè)匯報(bào),你有什么感受?亂嗎?沒(méi)錯(cuò),亂就對(duì)了。而且不要急著嘲笑這個(gè)匯報(bào)的人,你仔細(xì)想一想,這種表達(dá)方式是不是在我們?nèi)粘9ぷ髦薪?jīng)常會(huì)碰到?
總有人拉著你,說(shuō)呀說(shuō),說(shuō)呀說(shuō),好像每條信息都對(duì),但他說(shuō)了半天,你就是不知道他到底想說(shuō)什么。原因其實(shí)挺簡(jiǎn)單的,他們的表達(dá)沒(méi)有結(jié)構(gòu)。
按照四原則整理后:
結(jié)合這四個(gè)原則,我們?cè)僦匦聟R報(bào)一次,就變成:
“我認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品將成為非常成功的產(chǎn)品,可以繼續(xù)加大研發(fā)力度。原因有三點(diǎn):
第一,在銷(xiāo)售方面,用戶(hù)數(shù)據(jù)非常樂(lè)觀。比如,用戶(hù)有效產(chǎn)品激活碼為3萬(wàn)多個(gè);試用用戶(hù)的留存率為80%。
第二,在營(yíng)銷(xiāo)方面,市場(chǎng)熱度非常高,由于前期投入大幅度的廣告費(fèi)用,還請(qǐng)了歐巴代言,所以我們的產(chǎn)品搜索指數(shù)在一周內(nèi)也排在前五名,吸引了30多家媒體的報(bào)道。
第三,在運(yùn)營(yíng)方面,這次準(zhǔn)備更加充分,上線的活動(dòng)方案已經(jīng)準(zhǔn)備好,只差執(zhí)行了。”
最后,如果你為了加強(qiáng)聽(tīng)眾的印象,還可以再?gòu)?qiáng)化一下結(jié)論,“我們一定要在研發(fā)力度上再加把勁,幫咱們這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得更大的成功。”這樣是不是清晰了很多。
沒(méi)錯(cuò),有結(jié)構(gòu)的表達(dá)就是以結(jié)論為開(kāi)頭,層層論證結(jié)論,最后再?gòu)?qiáng)化結(jié)論的過(guò)程。
這個(gè)說(shuō)先是說(shuō)明了結(jié)論,然后進(jìn)行了分類(lèi)闡述了理由,最后又進(jìn)行了一次總結(jié)。
2)重要事情說(shuō)三點(diǎn):結(jié)論和支撐這個(gè)結(jié)論的三個(gè)理由
? ? 首先,你要給出個(gè)結(jié)論;
? ? 然后,再給出支撐這個(gè)結(jié)論的三個(gè)理由。他們之間還要符合“論證類(lèi)比”的原則。
建議:平時(shí)要進(jìn)行大量的訓(xùn)練,在生活和工作中,任何人問(wèn)你問(wèn)題,你都可以嘗試用三點(diǎn)來(lái)回答。不管你是不是真的想到了具體的內(nèi)容,總之先說(shuō)出三點(diǎn),然后再一邊解釋?zhuān)贿吽伎季唧w內(nèi)容。